饮行业是一个竞争激烈的行业,要想在这个行业中脱颖而出,吸引顾客主动加好友是非常重要的一步。那么,餐饮店如何轻松吸引顾客主动加好友呢?下面我将为大家揭秘只需4步的方法。
第一步:提供优质的菜品和服务
首先,餐饮店要吸引顾客主动加好友,就必须提供优质的服务和美味的菜品。只有让顾客满意,才能让他们愿意主动推荐给朋友和家人。因此,餐饮店应该注重菜品的品质和口感,以及服务员的态度和专业水平。同时,还可以通过开展一些特色活动或者推出新品等方式来吸引更多的顾客。
第二步:建立良好的口碑
口碑是餐饮业中非常重要的一个因素,它直接影响着顾客的选择和消费行为。因此,餐饮店要建立良好的口碑,就需要通过各种渠道来宣传自己的品牌和服务。可以通过社交媒体、微信公众号等平台进行推广,也可以通过线下活动、广告等方式来提高知名度。同时,还要注重顾客的评价和反馈,及时处理投诉和意见,让顾客感受到自己的关注和重视。
第三步:提供优惠活动
优惠活动是吸引顾客主动加好友的重要手段之一。餐饮店可以通过打折、送礼品、积分兑换等方式来吸引顾客的关注和参与。同时,还可以结合节日、季节等因素来推出相应的促销活动,增加顾客的粘性和忠诚度。但是需要注意的是,优惠活动不能过于频繁或者虚假宣传,否则会适得其反,影响品牌形象和信誉度。
第四步:建立会员制度
建立会员制度是吸引顾客主动加好友的有效方式之一。通过建立会员制度,可以让顾客享受到更多的优惠和服务,同时也可以提高顾客的忠诚度和复购率。餐饮店可以通过发放会员卡、积分制度等方式来建立会员制度,同时还可以通过短信、邮件等方式来与会员保持联系,及时推送最新的活动和优惠信息。
总之,餐饮店要吸引顾客主动加好友,就需要提供优质的菜品和服务、建立良好的口碑、提供优惠活动和建立会员制度等四个方面的工作。只有做好这些方面的工作,才能让顾客愿意主动推荐给自己的朋友和家人,从而带来更多的流量和收益。
< class="tt-column-card" data-content='{"url":"","content":"","thumb_url":"https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/a1f9ea35a643414c844f2c9a2ed722b1~noop.image?x-expires=1999567235&x-signature=UIdT15vj5vXEDmXYTAhVuLSSpKo%3D","title":"100讲餐饮经营实操训练营","author_description":"大千谈餐饮","price":29.9,"share_price":14.35,"sold":214,"column_id":"6798108676356833543","new_thumb_url":"https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/a1f9ea35a643414c844f2c9a2ed722b1~noop.image?x-expires=1999567235&x-signature=UIdT15vj5vXEDmXYTAhVuLSSpKo%3D"}'>>餐饮我们都知道,每个餐厅都有忠于自己门店的老客户。作为老板,你肯定是非常希望每个老客户,都可以帮你转介绍新客户,对吧。
但是你会发现这样一个现象,即使再忠诚的老客户,他也只会帮你介绍那么一两个客户,后面就基本上没有什么生意了。你知道为什么吗?
< class="pgc-img">>话说回来,因为这些客户也只是你的老客户而已,给你介绍是情分,不给你介绍是本分。所以他们没有义务要持续的去帮你转介绍,对吧。还有一种现象,就是店里的一些老客户会长时间不到店消费了,流失掉了。这有可能是在我们这里吃腻了,也有可能是竞争对手搞了促销活动,就把这个老客户给撬走了。也就是说,店里有很多老客户其实和我们店的粘性是不够强的。是这样吧。那这两种现象,餐饮老板们,你想过怎么解决吗?
可能之前要解决这两个问题很难,但是现在很简单了。你只要把你的餐厅做成共享餐厅,把你的老客户,都变成你餐厅的共享股东。
< class="pgc-img">>你可以这么操作,梳理出店里比较忠诚的客户,把这些人筛选出来,根据到店消费的总金额进行分类,针对年消费在5千元的老客户,就让他做5千元的共享股东,针对年消费在1万元的老客户,就让他做1万元的共享股东,对于老客户来说,他自己本身在餐厅一年的消费也要这么多钱,以前消费这么多钱,只是一个会员的身份,现在消费同样的钱,可以当股东了,以前在你店里消费,只能是原价,现在消费还可以享受股东价,相当于说还省钱了。重点是老客户在你店里只是消费,现在还可以赚钱。
< class="pgc-img">>所以,餐饮老板们,你这样去操作,那些老客户肯定是一聊一个准。对于餐饮老板来说,这些老客户成为共享股东之后,也就大大降低了老客户流失的风险,因为原来他只是你的老客户,他去哪里消费都是一样的,但现在这些老客户是股东了,相当于说他也是这个店里的一份子,所以几乎就不会再流失了。同时,因为他以前只是你的老客户,所以转介绍率也不会太高,现在就不一样了,这些老客户成为股东了,那么他身边的朋友也就自然而然的都会去照顾他的生意。
重点是,老客户介绍的客源,一定是最精准的。因为老客户之所以会长期的在你店里消费,说明他要么工作在附近,要么就住在附近,所以老客户带动的也都是很精准的餐厅周边的客户资源,所以,把老客户变成你餐厅的共享股东,是非常好的一个商业模式。
如果你的也对共享餐厅模式感兴趣,欢迎在评论区留言666,或者直接把你的联系方式私信给我。
提高餐饮店的人气,可以考虑以下几点
提供优质的食物和服务。确保您的食物新鲜、美味、卫生,服务周到、热情,这是吸引客户的重要因素。在社交媒体上宣传。在社交媒体上发布有关您的餐饮店的照片和信息,如菜单、位置、营业时间等,这可以吸引更多的潜在客户。
参加当地的活动,如街头节日、音乐会等,可以让更多的人了解您的餐饮店。提供特别优惠,如优惠券、打折等,可以吸引更多的客户前来就餐。提供会员制度或者回头客优惠等,鼓励顾客再次光顾您的餐饮店,从而提高客户忠诚度和口碑。
当您想进一步提高餐饮店的人气时,您可以考虑以下策略:
网上订购和外卖服务:提供网上订购和外卖服务,方便客人在家中或办公室就能享受到您的美食,这可以扩大您的客户群体。推出新品或特色菜:定期推出新品或特色菜,吸引食客的好奇心,增加他们对您餐饮店的兴趣。
组织各种活动,如品酒会、美食节、主题夜等,增加餐饮店的互动性和娱乐性,吸引更多客户前来。根据客人的特殊需求提供定制服务,如提供素食菜单、无麸质选项等,这可以增加您的餐饮店的多样性和吸引力。
与当地企业合作,例如提供员工优惠或举办专场活动,可以增加餐饮店的曝光率和客户群体。
定期收集客户的反馈意见,并根据意见进行改进,以提高食物和服务的质量,这有助于增加客户忠诚度和口碑。
记住,餐饮业竞争激烈,需要持之以恒地保持创新和关注客户需求,才能不断吸引人气和保持良好的业务发展。