在的快餐店有很多类型,盖饭,炒饭,粉,面,粥,套餐饭等,主要以经济实惠吃饱为主,一般为正餐,非休闲餐。如今的快餐店分布在各地的大街小巷,品类也非常繁多,因此顾客的选择余地比较大,那么如何在周边满是快餐店的区域把顾客更多的吸引到自己店里,并且留住顾客呢?
< class="pgc-img">>首先要确认周边生活区内有多少家快餐店,不管是面店,沙县小吃,中式快餐,西式快餐,只要是中午当正餐吃的饭店都可以算作快餐店,因为他们是拉走你客流的直接竞争对手,把周边生活区所有快餐店都统计下来,再仔细分析他们的优势,来确立自己的优势!总结起来需要注意以下几点:味道优势,价格优势,分量优势,环境优势,活动优势。
< class="pgc-img">>一、味道优势。这是餐饮店的立店根本,不管其他优势如何,记住顾客是来吃的,不是玩的。其中还包括菜品优势,特色菜品在味道上还是会加分很多的,味道上对比周边有优势最好,哪怕其他优势不足也能靠味道立足,味道上至少不能低于周边快餐店的平均值。
二、价格优势。如果味道一般,但是同等分量上相比其他快餐店价格便宜,也能吸引部分讲究实惠的顾客,这部分包括不注重极致口味,更注重离家近,就餐环境好的顾客。
三、分量优势。如果味道都差不多的情况下,价格相同,比如都花15元吃午饭,你家分量比别家多,或者菜品更加丰富,这肯定对大部分顾客是具有吸引力的,分量优势主要体现在同等价位,菜品更加丰富,而不是单纯的多,切记。
四、环境优势。在味道和价位,分量都差不多的情况下,你的店的就餐环境是不是比他们强,位置够不够方便,停车方不方便,设备设施的干净卫生,灯光空调,服务配套,服务态度是不是比他们强,如果一个优势都没有,请问顾客凭什么去你那里就餐?就算阴差阳错去了一次还会去第二次吗?
五、活动优势。在具备以上任意一个优势以后,包括线上外卖平台,线下店内平台,对本店的宣传力度也非常重要,很好的活动力度和宣传广告效应能最大限度地吸引首批顾客。
< class="pgc-img">>以上五大优势,快餐店只要都具备,那一定会是周边生意最好的一家。
如果具备任意三个以上优势,也有可能会是生意最好的一家,因为具备所有优势的店家在某个区域几乎不存在。
如果具备其中任意一个优势,便可以在周边立足,拥有稳定的部分顾客群体。
如果五大优势不具备任意一项,那么你拿什么和别人竞争?早点关门大吉,降低损失吧!
最后祝各位老板生意兴隆!
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>信有很多小伙伴会发现这种现象:
众多学外婆家的快时尚餐厅日子过得并不好。
那,为什么呢?
同理展开:
为什么众多学海底捞的火锅店日子过得并不好?
为什么众多学85度C的复合烘焙店日子过得并不好?
为什么众多学撤思叔叔的单品烘焙店日子过得并不好?
为什么众多学....的日子过得并不好
......
以此类推,最终问题的模型是:
为什么山寨店的日子都过得不好?
江湖传说,帝都有个青花餐饮总裁山寨班,一大帮超(没)有创新力的老师,哦不、是大师,带着一大帮超(没)有创新力的餐饮老板,学习内容主要就是全国考察考察山寨山寨。
哟,这里出了个榴莲披萨、哟,那里出了个芝士年糕...
班主任带着童鞋们眼冒绿光,掏出手机不停地咔咔咔,然后挖人的挖人,找供应商的找供应商,找设计师的找设计师,回去立马就克隆一个干上了。
当真是以万般赤诚之心、合宇宙圣灵之智,为基地P、房东、设计师、供应商作出了默默且无私的奉献。
嗯,还顺大便拯救了几个月的失业率。
结局尤其可歌可泣,短则3个月,长则8-9个月,歇业了、转让了、嗝儿屁了、挂了...
班主任依旧春风十里般迷人,微笑着继续迎接下一个新班级的学员。
不知道为什么,人类与生俱来的创新思维想象力,在餐饮业这个行业,尤其的匮乏。
提到开餐厅,就会脱口而出,要开一家像XXX的餐厅。
并且,绝大多数的老板,以“比别人产品好、价格还要低”为核心竞争力。
似乎早已经忘了小学数学老师教过:
在相同商业模式下,成功者(已经有一定规模)提前具备规模的成本优势和获客能力,而后来者相对而言包含租铺成本、食品成本、人工成本...一大波综合成本更高。
成本高,利润自然就低了。
成本优势是一条隐形的护城河。
山寨者的结果自然是净利润低下,不可持续,歇业了、转让了、嗝儿屁了、挂了...
山寨者只看到商业模式,而没有看到成本结构。
如果看到外婆家只有刀片般的净利润,还敢去趟浑水么?
重要事情说一遍就够了:
只有先定成本结构,后定商业模式。
山寨者看到的是商业模式,而成本结构是动态的。
山寨者靠山寨开店,没有足够的延展性逻辑思考。
利润起点本来就低,再加上要命的房租、人工、食材越来越高,而获客越来越难,在亏损情况下,不知如何进行调整。
接下来说创新。
先定成本结构,再定商业模式。
就能够结合综合成本上升幅度的趋势,预判到在多久之后利润进入危险区域,并能够提前进行新一代商业模式设计与备案。
根据成本结构来设计商业模式,将利润提前有所掌控。
看到一个很不错的模型后,分析其成本结构。
设置一个更高净利润空间的成本结构,从租金、食材、人员几个成本方面进行重构。
租金成本要低,可以在每平米单价上找机会点,也可以从模型面积减半开始思考;
食材成本要低,可以在核心产品差异化结合自身采购成本有优势的角度找,也可以从产品结构重构开始思考;
人员成本要低,可以从流程、模式、动线等各角度创新开始思考。
以成本结构为第一视角,以更高净利润率为导向,会创新计出更符合自身的商业模式。
才有赢的机会。
从某个角度来说:
成本结构是永恒,商业模式只是阶段性的表现形式。
所以,餐饮业第一法则:
山寨者死,创新者生!
这,就是餐饮业创新的意义所在。
丨消费界,作者丨白茶
导读:
老娘舅被披露正在进行上市辅导后,老乡鸡的A股上市计划也在加速推进,加上屡有上市传闻的和府捞面、乡村基,组团挑动资本神经的“新中式快餐”火了。
据《雀巢餐饮2021中式餐饮报告》统计,目前中式快餐占中式餐饮份额24%,2020年市场规模7425亿元,2021年预计达到8408亿元。
中式快餐既包括传统中式快餐,也包括新中式快餐。
相比传统中式快餐,新中式快餐更注重“健康化”定位,深耕细分品类,营销手段也不再是曾经发发微博,推荐新品、新店、新代言人“中规中矩”的路子,创新、个性、主题、场景、IP……从互联网行业“偷师”的野路子,让新中式快餐近两年在餐饮业独领风骚,也刷新了消费者的认知。
01、新中式快餐进入发展快车道
从细分品类来看,中式快餐可分为四大类:
第一类:油炸类。由于烹饪过程对温度、时间都有相对成熟的标准,且经高温油炸或煎制后,产品口味稳定,因而以“油炸”切入,易实现标准化。油炸品类中,西式快餐品牌规模领衔,中式快餐品牌以国内特色油炸食品与外资龙头错位竞争,如小杨生煎的生煎包。
第二类:捞烫类。除却通常被作为正式饭局选择的海底捞、小龙坎、呷哺呷哺等,一人食的觅姐麻辣烫、三顾冒菜等同属捞烫类。汤底易标准+咸辣麻口味的成瘾性,使捞烫类中式快餐异常活跃,不仅催生出了门店过千的上市企业,也支撑起了各个城市街角巷口的夫妻小店。
第三类:粉面类,传统主食赛道。由于粉面做法成熟,易标准,受众广泛,且进入门槛低,因而赛道中竞争热度高,既有成名已久的兰州拉面、沙县小吃、味千拉面等盘踞于此,也有新消费品牌和府捞面、遇见小面、牛家人等虎视眈眈。
第四类:粥饭类。规模最大、最受欢迎的品类,也是竞争最为激烈的赛道。蒸功夫、老娘舅、老乡鸡、乡村基、杨铭宇黄焖鸡……发展出千家门店的品牌众多。且跻身头部后,行业排名保持相对稳定。
过去,由于覆盖人口基数更广,作为主食的粥饭类、粉面类在中式快餐中体量极大,进入者众多,大品类小品牌现象突出,因而赛道内多体现为品类与品类之间的竞争。
此外,受制于全国各地饮食习惯偏好的不同,例如盖浇饭更流行于北方地区,品牌难以突破地域壁垒,行业竞争以区域作战为主。
而新中式快餐品牌的出现正在改写行业竞争局势。
以迎合年轻群体喜欢为独特优势,新中式快餐品牌依托自身独特经营模式、运营能力,并借助资本力量,将竞争焦点凝聚到对消费群体的抢夺,与对一二线城市的高密度占领。
新中式快餐品牌身上有着鲜明的90后印记。
相较于传统餐企偏好在可接触各类人群的街边开店,新中式快餐店的选址更倾向于对工薪阶层、年轻群体友好便捷的购物中心与办公区。
各大新中式快餐品牌的健康理念、特色菜品、介于饭局与传统快餐之间的定位,在缓解健康焦虑的基础上,让用餐场景既可以是外卖、到店一人食,也可以是轻社交,受到白领群体与偏好轻松交友的消费者青睐。
潮流视觉、休闲舒适的用餐氛围与中高端的餐厅格调,也极为贴合年轻消费者的审美与心理需求。
例如老乡鸡清新自然的原木色装修,与其强调的健康理念一脉相承;和府捞面突出餐厅内简约雅致的氛围感,满足消费者“书房中捞面”的精神物质双需求。
综上所述,新中式快餐打破了传统意义的餐厅服务概念,将快餐的关注点从快速、饱腹、实惠,转移到健康、美味、享受,并与顾客进行增值互动。
这也在一定程度上解释了,为什么均价20元左右的面,在购物中心即便卖到50元,消费者却依然趋之若鹜。
目前新中式快餐品牌处于发展起步期,但增速迅猛。行业规模从743亿到1815亿仅用4年时间。
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同新中式快餐品牌一道出现的,是消费力的不断提升。根据国家统计局数据,上半年,全国居民人均可支配收入17642元,同比名义增长10.3%。
上海、北京、浙江位居前三甲,人均可支配收入超3万元。其余省份均在3万元以下,排名最末的省份新疆人均可支配收入为9639元。
各省市收入水平的巨大差异也注定了,价格高昂的新中式快餐品牌尚不能走进全国,消费力更足的一二线城市仍是这些品牌的大本营。
02、中式快餐品牌的扩张能力
隐藏在新中式快餐行业高速发展下的,是各家品牌精心设计的扩张模式。
1、完善的后端供应链体系+有限的门店操作流程,构建可复制的商业模式
新中式快餐品牌通常以合作上游供应商,或直接参与种植或养殖的形式,保证食材价格及质量的稳定。
以老乡鸡为例,公司以土鸡作为主要食材,一方面可作为特色品类,与其他品牌实行差异化竞争;另一方面,土鸡的饲养技术门槛并不高,可与全国农户合作饲养,保证产品的供应,并降低企业成本。食材量价的稳定性,为企业的规模化扩张奠定基础。
与此同时,新中式品牌还以自建中央厨房,将食材加工为成品或半成品,继而通过合作第三方或自建仓储物流体系,配送至门店。
这些措施将有助于简化菜品在门店的制作过程,加之门店严格易执行的公式化操作,确保菜品风味一致,减少门店对厨师的依赖程度,提高门店的标准化水平和可复制性。
以九毛九为例,其分别在广东、湖北、海南建设了辐射半径约在200公里的三大中央厨房,并配备了包括冷冻仓库、冷仓库和常温仓库在内的三大仓储体系,为其终端门店网络服务。
在中央厨房辐射区域外的门店,九毛九则通过与第三方餐饮供应链企业合作解决食材供应问题。同时,通过第三方物流公司将食材从中央厨房运送到餐厅,加强对门店体系的支持能力。
九毛九的成品或半成品到达终端门店后,根据食材种类的不同将烹饪流程分别拆解为几大步骤,由厨师标准化操作。门店所提供的服务有限,并有详细的标准与指导手册,在提高每个门店效率的同时,使所有门店的服务整齐划一。
2、个性化营销+品牌高频出圈+私域运营,塑造品牌长期势能
年轻客群是新中式快餐品牌的主要消费群体,他们既聚集于主流社交媒体,也分散在个性化的垂直社区之中。品牌想要触达年轻群体并形成高效转化,吸引年轻人眼球的营销举措、高频的出圈姿势、长期的私域运营必不可少。
以和府捞面为例,其除却和屡次登上微博热搜脱口秀大会合作,为品牌塑造“人间清醒”的形象,征服年轻人;还与分众传媒合作,霸屏电梯媒体,触达工薪阶层;并在店内策划漂流瓶等活动带来社交破冰的惊喜,加强消费者与品牌之间的情感粘度,培养长期消费习惯。
3、精简菜品SKU+弱化社交,提高点餐出餐率与翻台率
爆款策略搭配短菜单,既可让餐厅集中资源重复做品类较少的菜品,提升效率;又可降低顾客选择难度,缩短点单时间,使点餐出餐效率更高。
相较传统餐厅,新中式快餐厅往往存在服务简化的情况,没有包厢,团体就餐位置通常在四人位及以下,避免了宴请、聚餐等活动由于人数过多,带来的长时间逗留。
餐厅也没有迎宾、传菜环节,点单、取菜、买单自助,其所搭建的快捷、轻社交的场景使顾客在享受完美食后下意识会选择主动离开,提升了顾客的用餐效率与餐厅翻台率。
例如超级文和友的菜单上,有着极为简明的10元、20元、30元的价格带分类,利于消费者快速做出点菜决定,提升点餐出餐率。在提升翻台率上,脱离正餐语境的小吃与店门口的长队,无不暗示着消费者用餐完成后及时离开。
03、资本助力与品牌的长期发展
新中式快餐快速扩张背后,不乏资本的身影。
粉面类品牌中,和府捞面今年6月获得CMC资本、众为资本等的8亿元的投资后,遇见小面7月也获得了来自碧桂园创投、喜家德的1亿元的投资。粥饭类品牌老乡鸡、乡村基,捞烫类品牌小蛮椒,油炸类品牌夸父炸串身后也均有资本支持。
当下代际更替,消费需求和方式正在发生剧烈变化,是新品牌抢占消费者心智和市场份额的关键期,拥抱资本可解决企业在资金问题上的燃眉之急,加快扩张速度。
遇见小面创始人宋奇曾直言,“企业要和投资人十分紧密。至于拿到投资后的资金如何使用,需要各个方面的建设,比如平台建设,这些都需要超前投入,也就是花未来的钱……所以用一句话来总结就是,拿钱换了时间。资金能够改变自己的视野和格局”。
企业因资本的介入为得到更多动力,快速补全短板,依托菜品、营销上等的某一创新,做大品牌知名度,吸引客流打卡消费,可在短期内取得极为出色的单店业绩。
但另一方面,快速扩张也可能使尚不成熟的商业模式被提前大面积推行,随着同店表现逐步回归理性并趋稳,企业可能面临整体营收亏损等的更多考验。
综合来看,资本的早期介入有利有弊,企业对产品力、品牌力、商业模式与单店模型的打磨依然是重中之重。将资本置于良性加速器的位置,才有望成就品牌,而非增加品牌的试错成本。
而在消费需求迭代、市场激烈竞争下,企业本身的产品力、品牌力也要接受更为全面的长期检验。
味千中国曾是引领中式快餐标准化的龙头企业,在味千拉面被引入中国的早期阶段,凭借着“日式”形象,“大骨熬汤”的噱头,吸引了大批年轻人买单。
2007年,味千中国登陆港交所,获192倍认购,融资2.5亿美元,成为内地第一家登陆香港资本市场的连锁餐饮企业。其创始人潘慰直接晋升为内地餐饮行业女首富。
但随着2011年味千中国被曝出使用浓缩液勾兑骨汤后,品牌形象一落千丈、高昂的溢价不再具备支撑点,企业业绩走上下坡路。根据味千中国财报,2011年其净利润下挫21.8%,净利率则从上一年的16.7%降至11.9%。
近些年随着国潮风起,更多中高端快餐品牌出现,味千中国“日本滤镜”的吸引力锐减,品牌营收不断下滑。2020年,其营收达到18.20亿元,同比减少29%,并在期内净亏损7786万元。
长期来看,餐饮行业进入门槛低,竞争激烈,品牌做大不仅需要关注品牌定位能否为自身带来竞争优势;标准化程度能否支撑门店的规模化扩张;还要看品牌能否伴随行业升级,持续占领消费者心智;是否具备产品持续迭代和跨赛道孵化新品牌的能力。
参考资料:
[1]对话:中式连锁快餐的迭代与发展方向,东吴证券
[2]连锁餐饮业态全图谱分析:赛道、空间、周期,国信证券
[3]餐饮行业系列专题:从九毛九上市看中式快时尚餐饮爆发,国信证券