天,春节后的第一场营销狂欢——情人节谢幕了,一大波优秀的营销案例也浮出水面。
餐饮老板内参 邵大碗
刚过去的情人节,餐饮业又玩出了什么新花样
1.组一个大型“真人·秀恩爱”现场
> 西贝
这是西贝第四届“亲嘴节”,老顾客已经轻车熟路。延续前几届的活动主题:这次继续“亲个嘴、打个折”。
四种亲法,错位吻66折、法式吻77折、拥抱吻88折、脸颊吻99折。
西贝表示:就餐打几折,取决于你敢怎么亲。
因为是固定的活动和玩法,在活动前三天西贝各门店店长才开始在朋友圈里预热,用民国作家的撩人诗句在朋友圈里造势,烘托“亲嘴节”气氛。
< class="pgc-img">◎ 西贝亲嘴节活动现场
>而西贝官方微博提前7天“开车”,发布活动开始信号,并在活动前两天晒出收集到的一百多张亲亲照,还和微博大V“微博搞笑排行榜”发起接吻的话题,仅一天收到4.7万留言评论,将亲嘴节活动又推向新高潮。
一到情人节,大家自然会想起西贝“亲嘴节”。不仅如此,在提到“节日营销”经典案例时,西贝亲嘴节也是第一个被拿出来的案例。从这个角度上说,西贝是把情人节“变”成了自己的节。
> 北京宴
另一个“应景”的餐企是北京宴。和西贝类似,北京宴的主题也是“秀恩爱”,“情侣用餐只要接吻,二人年龄之和是多少就免多少”,并准备好舞台给表白、求婚的顾客。
2.利用店内大屏幕、小票让顾客表达爱意
> 奈雪的茶
提前9天,奈雪的茶在官方公众号上发布了今年情人节的活动姿势。征集“最美情侣照”,顾客把情侣合照投稿在奈雪的茶官方后台,经过筛选,就有机会在214当天奈雪门店的大屏幕,看到自己的照片被滚动播放。
> 亲爱的麻辣烫
把小票空白处做告白墙,这是亲爱的麻辣烫在去年520时给顾客的惊喜。情人节前一周,公众号上发布征集“爱的宣言”,一周时间收集到上千条顾客投稿,最终选出2条留言,分别在520、521两天小票上推送告白。
< class="pgc-img">◎这条告白,还真的促成了一对恋人,最后两人成了品牌的忠粉
>3.限时上新,用浪漫“恋爱色”打动女性顾客
>星巴克
< class="pgc-img">>昨天上班的时候,内参君看到楼下的星巴克贴出了2款情人节限定咖啡——马卡龙蓝的“浓郁巧艺摩卡”、梦幻紫的“香醇巧心摩卡”,淡淡甜甜的恋爱气息,好不“虐狗”。
> 喜茶、Gaga鲜语、谢谢茶
用颜色“打动”人,俘获女生的芳心,是情人节营销的一贯套路。
谢谢茶也推出了仅售50套的情人节“粉色限定套餐”,一只粉色谢谢包+一杯粉色奶茶,在宣传的时候还不忘加一句“情人节得送包啊”。
Gaga鲜语、喜茶今年的情人节营销,也是满满的浪漫风。
< class="pgc-img">>任何产品一旦加上“限量”“限时”发售就显得格外珍贵,它的价值不光是产品本身,更体现在一份重重的心意上。这个套路,在情人节营销时用,绝对屡试不爽。
像小马宋说的,“1000块的玫瑰比100块的玫瑰好10倍吗?”
那必须的,因为一个男人愿意花许多钱买无用的东西给你,这就是他爱你的一种工作量证明呀。
3.提供粉丝表白偶像的渠道,用明星IP提升品牌热度
不知是不是因为去年的女团、男团选秀一波接着一波,激发了00后给偶像花钱的热情,今年很多品牌在请代言人、做营销时,也更注重给年轻顾客提供一个和偶像互动的机会。
年轻粉丝圈有一种信念,能为自己偶像做的越多,精神上越会感到愉悦。同样的,如果一个品牌能给粉丝提供一个为偶像做事的渠道,那粉丝也会因此爱上你的品牌。
> 肯德基
< class="pgc-img">>今年,河南地区肯德基的情人节活动就是这种方式。2月14日到2月18日之间,在肯德基一次性买四支冰淇淋就送朱一龙海报。这个动作,很讨好朱一龙粉丝,也让部分朱一龙粉丝和品牌贴近了。
> 必胜客
在这波情人节营销中,必胜客捧出了白宇,并打出“这个情人节,白宇陪你过”的宣传语。几款套餐都带有白宇的“宇”字,并选部分顾客送出白宇明信片一张。
< class="pgc-img">>有人要问,偶像那么多,你选一个明星“讨好部分顾客”是不是就等于放弃了剩下所有的顾客?
但换个角度,如果一个明星也不选,那就谁的热度都蹭不上,你和顾客之前就没有“共粉一个偶像”的默契,只能保持“君子之交淡如水”的气氛。
4.不忘关爱“单身狗”,抓住这一天“孤独寂寞”的群体
90%的营销对情侣发起攻势,有的品牌则反其道行之,关注“单身狗”。
亲爱的麻辣烫对单身青年,推出了“包下你余生狗粮”的活动,在公众号后台留言点赞前三名送“单身狗粮”饼干,以示安慰。
< class="pgc-img">>虽然在这天“单身狗”能参加的活动不多,但单身狗没有被完全忽视就已经非常难得。一位不愿透露姓名的“单身狗”对内参君表示:很感激这个关爱活动,并决定因此转粉。
餐饮人从这场狂欢中,至少应该学会3种营销姿势
酒香也怕巷子深,营销才是杀手锏。看了这些案例,我们能从这场营销中学到什么?来复盘热点营销的三种姿势:
1.造节式营销
在说造节营销之前,先搞清楚一个问题:到底是为了塑造品牌,还是蹭热点?
如果是塑造品牌,可以学学西贝。拿造节营销最成功的案例西贝来说,西贝抓住了两个关键点:重复和聚焦。重复,每一年都是亲嘴打折;聚焦,只做亲嘴打折。
华与华董事长华杉在剖析西贝亲嘴打折节时说,是为了形成“生物钟营销”,到时间顾客就会有行动反射,知道在这一天来西贝过情人节。做得越少才能越来越精,年复一年,也就形成了新的品牌资产。
造节营销还有另一个问题:造节的品牌不少,为什么西贝亲嘴节火了?
因为尺度刚刚好。
中国人向来含蓄,尺度稍微大点就容易受到关注,“亲嘴”就是一个让中国人易于接受、又不过分的尺度,所以能一直延续下来。如果尺度大一点,比如“斯巴达勇士走秀”或者“兔女郎剥虾”,这就容易让人感觉不适,落入低俗。
2.常换常新式营销
虽然在品牌塑造上,西贝做得很成功,但也有部分人并不买账。内参君问了身边90后、95后,大家说相比西贝,情人节他们更喜欢像喜茶、肯德基、亲爱的麻辣烫这种常换常新的营销,每次都有不一样的体验。
这就告诉我们,做营销之前先要认清客群。
西贝的客群中,很大一部分是80后、70后家庭客群,他们需要稳定、成熟的品牌形象。
而喜茶的客群多为00后、90后,他们更喜欢新鲜感。所以,对限量、限时这种尝鲜类的,以及贩卖“粉丝经济”的营销方式,他们会特别有好感。
3.彩蛋式营销
“提前憋大招,适时放彩蛋”这招,无论对任何年龄段的人群都很适用。这里要讲的案例是瑞幸咖啡。
2月12号北京下了入冬以来第一场大雪,当其他品牌推出“下雪打折”的相关活动时,瑞幸咖啡推送了一条开工5折券的文章,其中隐藏的AR小创意“瑞雪·见鹿”,让人眼前一亮。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>通过瑞幸app的扫码图标,扫瑞幸小蓝杯上的鹿,便弹出一段裸眼3D动画。
移动手机,能看到手机屏幕中的小鹿在雪地奔跑,和当时北京的雪景完美融合。这个创意非常别出心裁,给人深刻印象。有了这个创意,还怕5折券发不出去吗?
做好产品和服务的基础上,每个品牌都应该有自己的“营销杀手锏”,这样才能在关键时刻让顾客“怦然心动”,甚至“一见倾心”。
看完今年的情人节营销盘点,有没有学会一两招?
>逢重要节日和热点事件,就到了各大门店争相上场争夺客源的时间。门店可以借此机会将销售的目的隐藏于节日营销活动之中,将宣传推广融入到顾客喜闻乐见的环境里,提升业绩。
在情人节(2月14日)即将到来之际,松井家为大家总结了几个情人节的创意营销策略。
< class="pgc-img">>1、互动营销
互动式营销活动能拉近顾客与产品的距离,突破单一维度的内容,给顾客更强的参与感和更丰富的体验。这样也更能让顾客乐于接受活动所传达的信息,让传播的信息更深入地进入到顾客的心中。
提升顾客的参与感,让顾客在活动中有真实的存在感,体会自身所带来的作用,通过门店与个人顾客的联结,来提升活动的口碑,从而树立门店的正面形象,在产品同质化严重的当下,顾客参与对于门店的营销有着十分重要的意义。顾客们一旦成为门店活动的生产、加工和传播者,就能让营销活动得到更有效的传播,也能让门店的传播成本更低。
< class="pgc-img">>2、利用“反情人节”的情绪去重新定义情人节
不是每个人都喜欢过情人节,因此门店也可以根据其产品的性质,利用“反情人节的立场”来支持单身人士、倡导“爱自己”。情人节虽然看似是情侣们的主场,殊不知,数量庞大的单身人群,可能才是消费场上的主力军。据中国民政部的数据显示,早在2018年,中国的单身成年人口就高达2点4亿,其中有7700万人独居。而到了2021年,单身成年人口独居数字达到9200万,总数量可达4亿。
< class="pgc-img">>同时,据调研数据显示,在表示不打算庆祝情人节的人群中,仍然有约28%的人表示他们愿意用一些有“仪式感”的活动来度过这一天。这其中包括与朋友聚会、买自己东西犒劳自己等。
在情人节,各大门店也可以扩大目标顾客的范围,针对情侣消费群体和单身消费群体推出不同的产品。
例如,门店在推出情侣套餐的同时,推出“一人食”套餐,或者针对单身者的折扣,让广大单身群体也能享受到节日营销活动的福利,这样能够提升客流量,也能够给予顾客多一种选择。
< class="pgc-img">>在过去,很多门店方会认为在节假日营销时,用大力度的折扣优惠来吸引顾客就足够。但随着社会经济水平的发展和群众消费逻辑的升级,仅仅通过低价来收获短期利益是不够的。只有用更长远的眼光,通过更具创意、互动性强的营销活动,提升门店在顾客心中的形象和市场影响力才会有事半功倍的结果。
活动方案参考
1.为顾客准备小礼品。
礼物不需要很贵重,只要有诚意就行,可以很好的提高顾客的用餐体验感。比如好看的糖果,手工单品等。
< class="pgc-img">>2.情侣互动,秀恩爱享受打折。
最经典的餐饮情人节营销案例就是西贝发起的“亲吻打折”。可以设定几个不同的折扣梯度,亲吻打5折,拥抱打6折,对视打7折,牵手打8折。
< class="pgc-img">>3.第三人免单。
推出一个三人同行,一人免单活动,为单身群体提供福利。德克士曾经就推出过三人套餐,效果非常不错。
<>< class="pgc-img">>是2.14情人节。
作为一家餐饮企业必须记住这一天,而不是让他们的女朋友来记住这一天。
如何创建一个低成本,有效的情人节活动?
今天,我将谈谈去年11月11日发生的营销案例。
约4000元成本,换来近1000杯销量
在新的一年的开始,各种各样的节日已经到来,如何做营销已成为许多老板的每天都在思考的问题
通常有时很难有时候不得不通过赔钱来赚钱;如果你不这样做,你只能看着客人进入老国王家的隔壁。
去年10月,成都G1咖啡系列活动是教科书级别的低成本营销示范。
据CaféG1品牌负责人杨一川介绍,“每项活动的费用从3,000到4,800不等。总销售额近1000杯咖啡,88元人民币70元,商店总数约8000。虽然它没有赚钱,但它影响了力量的形成。“
< class="pgc-img">>低成本营销的最佳实践
图片来源:CaféG1
这是什么活动?
去年的国庆节,G1Café在玉林路举行了为期七天的闪光活动。
闪购店装扮成“咖啡馆治疗诊所”,复古的中药设计。这家商店里到处都是各种各样的“三角旗”,在现代生活中炫耀各种“疾病”,比如节假日加班“病”。 “拖延”......并在商店设立不同的部门和等候区,为使用不同咖啡产品的“病人”开药。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>在商店里,珠宝充满了草药味道
图片来源:CaféG1
这种形式的活动由客户发送到微博,实现大面积的发酵。——微博转发20,000+,评论6,000+,阅读超过1000万。
< class="pgc-img">>无意转发,在微博上开火
CaféG1于10月底与Double Eleven举办了两场闪光活动,希望通过闪光转移商店来创造品牌影响力。
在“成都商报”记者看到这一事件后,他们被邀请于11月10日在媒体用户节上进行了第四次闪光,并展示了半页广告。
这四家闪存店的主题是:咖啡治疗“疾病”,百芝百灵,咖啡会让人上瘾,哦,你不在乎,加油鸭咖啡有限公司,咖啡治“病”2.0。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>每个事件主题都有自己的流量
图片来源:CaféG1
如何完成其他人的营销?我带着杨一川,请他重复整个活动。情人节太晚了。你可以等待元宵节。
没有不轰动的活动,只有没经验的老板
算好天时:选择游客爆棚的黄金周
第一次活动的地点选在玉林路的立面上,面积约30平方米。除了小酒馆,成都玉林路以其歌曲而闻名。商业环境不强,通常是孤独的。自我排水,这种活动很可能会失败。
因此,他们选择了国庆假期的闪光时间。在旅游旺季期间,许多外国游客借机在酒吧办理登机手续。看到闪光店对面后,他们进去了。
< class="pgc-img">>选择时间节点来解决人流问题
图片来源:CaféG1
顺应人和:寻找气质相投的伙伴
这次活动的想法源于杨一川与成都当地APP的聊天。那时,每个人都没有多少预算,但他们都想“做事”并提高他们的知名度。因此,召集一个小组进行快速闪光的想法很受欢迎。
经过一个月的准备,CaféG1成为了闪存店的“咖啡治疗”,“白芝百灵”的想法,以及应用程序做出的“道德,安全研究”表现闪现,两家闪存店于10月1日一起发布在2018年的那一天。
< class="pgc-img">>这两家商店相得益彰
图片来源:CaféG1
两家闪光店拥有相同的气质和相互排水,营造出创意氛围。
明确主题:让进店的人看懂怎么玩
与四次闪光活动相比,第二种效果略显尴尬。第二个活动的主题是“咖啡会让人上瘾,哦,我不在乎。”方向性并不明显,商店的文案也有些不一致。
< class="pgc-img">>这是副本的最后一句。
图片来源:CaféG1
首先,主题并不引人注目。其次,来的人无法准确得到你想表达的东西。很难实现二次通信。
咖啡治疗“疾病”和“加油鸭咖啡有限公司”,它很好地迎合了年轻人的自卫和流行的“红鸭”表达方案。
< class="pgc-img">>了解有关年轻人的更多信息并结合当前的热点
图片来源:CaféG1
对于闪购店来说,主题代表了整个活动的基调,同时也传达了品牌的概念,闪光事件的主题,运气也不算太差。
撩拨情绪:冲突激发消费者好奇心
在闪购店门口,“咖啡治疗”疾病“白芝百灵”,该店有小资产品,具有神秘的中医老式设计风格,这让人不禁看一眼。
正如APP去年新书的第一个主题展览,这个“食品市场遇到经济学”也使用了巨大的对比来创造一种兴趣感并激发消费者的好奇心。
< class="pgc-img">>比较消费者情绪和对比度
图片来源:百度图片
传播意识:让顾客沉浸其中,主动发朋友圈
去商店,无论是“令人心碎”,“焦虑”,“三个异象”,还是带咖啡的输液袋,甚至是带有“医生”的咖啡杯,以及订购后的“处方”(小票),目前人们不禁交朋友。
< class="pgc-img">>高强度产品可用于创造13人效果
初心别忘:借用快闪为门店引流
在第3届“美联储鸭咖啡有限公司”的闪光事件中,除了“二手钱鸭”和“好鸭子”吸引二次传播外,该网站还制作了“鸭鸭祝福袋”。 “除袋装咖啡组合,颗粒咖啡杯等外,该袋还生产了三张可在商店兑换的咖啡券。
< class="pgc-img">>颜色设计也充满了设计
图片来源:CaféG1
限量发行70枚,价格98元的福袋,2天内售罄。商店里有大约100杯210杯咖啡。
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