日，有消费者在社交平台反映其到广州一家益禾堂门店买奶茶，付款时拿出的一角硬币被店员拒收。3月17日，涉事门店工作人员告诉南都记者，总部已通知门店，要求不得拒收人民币，门店也已对当事店员进行了批评教育。
江女士被益禾堂店员拒收一毛钱硬币。
日前，广州一女子在社交平台上发布视频，讲述2月18日她在天河区一家益禾堂门店买奶茶时，因给了5枚一毛钱的硬币，遭到店员拒收的事。画面显示，收银台上除了部分纸币外，还有多个一毛钱硬币，女子结账时说“想把零钱花掉”，店员在询问其他工作人员后表示“一毛钱硬币不收，因为找不出去，五毛钱就可以收”。最后，女子表示拒收人民币是违法的，店员才把硬币收下。
3月17日，南都记者联系上发布视频的江女士。据她回忆，2月18日，她带着一袋零钱去超市购物后，因为没花完就到奶茶店消费，没想到会遭到店员的拒绝。在她的坚持下，对方表示“这次收了，下次不会收”。江女士表示，自己并非恶意把钱打散刁难店员，而是正常合理地使用平时的零钱。
江女士称，自己并不想在社交平台上公开该门店的具体位置，因为不希望店员受到打扰或网暴，“但是无论哪一家，属于消费者的权益就要捍卫到底”。她希望，通过这件事情能让更多人知道不收现金是违法的，也希望奶茶店里可以对员工进行这方面的教育。
同日，涉事门店工作人员告诉南都记者，门店已经收到总部的通知，要求不能拒收一毛钱硬币，凡是人民币都要收，“新来的同事可能不知道这些要求，过去我们对于一毛钱都是收的，我也已经批评店里的员工了”。
根据人民币管理条例，我国法定货币是人民币。以人民币支付我国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。2018年7月，中国人民银行曾发布公告强调，我国的法定货币是人民币，包括纸币和硬币。任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。
采写：实习生 麦洁娜 南都记者 黄嘉丰
国网财经8月4日讯(记者 李静)近日，奶茶饮品益禾堂的新品宣传视频引发舆论热议，被指“低俗、涉嫌侮辱女性”。
据了解，此次引起热议的宣传文案来自一位短视频博主的原创打卡视频，在视频中该博主使用“这么大一杯够你三四个秘书喝”、“空姐的品质，吉祥村的价格”等推荐词“种草、安利”益禾堂的新品，该文案被广大网友认为是“表达低俗，充满了对女性的侮辱隐喻”。值得注意的是，益禾堂官方账号对这位博主的视频内容进行了转载发布。
图片来源：视频截图
7月25日，面对舆论的压力，益禾堂紧急发布致歉信称，由于品牌方监管和审核不力，公司官方账号对个人博主发布的原创视频进行了转载发布，由于原视频中一些用词不当造成误解，导致传播的视频给大家带来了非常糟糕的感受，对此品牌方深感自责。
然而，面对这样的道歉，很多网友并不买账。在益禾堂的官方账号下，有网友评论称“长点心吧，只有先尊重好客人，做好了产品才会走得更远。”
还有网友表示，“这个言论就真的不是可以解释的，明晃晃的职业侮辱，毫不掩饰的女性羞辱，还顺带来了个地域黑。”
中国食品产业分析师朱丹蓬表示，益禾堂此次的做法就是“营销翻车”，很多企业都会通过博主的宣传打造企业品牌。但益禾堂此次涉嫌侮辱女性，性质比较严重。女性本身就是奶茶主要客户群体，把侮辱女性作为题材，实在太过分，需要整治。
公开资料显示，益禾堂品牌创立于2012年，是武汉熠汇饮科技有限公司旗下的原叶手作时尚茶饮品牌，提供原沏茗作、醇香奶茶、鲜果茶缘、牛奶手作茶、冰激凌鲜茶、鲜茶玛奇朵等系列产品。目前，益禾堂有门店超4000家，产品主打平价，定价普遍在8~20元。
在某第三方投诉平台上，益禾堂的投诉量有近200条，且均未得到解决。记者注意到，投诉内容主要为“服务态度恶劣、吃到异物”等。
如7月26日有消费者投诉称，在广西钦州鸿发市场的益禾堂买了一杯“红袍奶芙”，喝了三分之一发现有头发丝以及小虫子。
图片来源：黑猫投诉平台
还有消费者投诉称，“7月19号晚，在柳州市三江侗族自治县益禾堂(多耶广场店)买了2杯禾风奶绿，和同事一人一杯。喝到只剩2口的时候，喝到嘴里一只苍蝇。”
图片来源：黑猫投诉平台
除了食品安全问题，记者注意到，在投诉平台上，关于“店家不肯退款”的投诉较多，仅仅两个月就有十余条的投诉。
如不久前的7月下旬，就有一位消费者投诉称，“等了20分钟都没做我的，退款还不通过，打电话去问态度还恶劣。”
图片来源：黑猫投诉平台
还有消费者称“计划有变不想要奶茶昨天点申请退款，今天还没退。”
图片来源：黑猫投诉平台
对于产品安全等问题，中国网财经记者向益禾堂方面发送采访函，截止发稿对方未进行回复。
(责任编辑：贾玉静)
欢喝奶茶的朋友，可能都知道“益禾堂”这个品牌，在广西很多地方都能见到。不过，买它的时候大家可得擦亮眼睛，前不久，柳州市就有11家山寨“益禾堂”被举报并受到处罚。这两天，记者走访了这些奶茶店的整改情况。
记者来到柳州市桂中大道的这家山寨“益禾堂”奶茶店，整改前，它的店面招牌上“益禾堂”前面用较小字体标注了“一点”两个字。柳州市市场监督管理局执法人员告诉记者，这家店并没有取得“益禾堂”的商标加盟许可，招牌涉嫌混淆视听。
柳州市市场监督管理投诉举报指挥处置中心公平交易处置科副科长 韦庆雄
前后缀的字体都明显小于“益禾堂”这三个字，并且奶茶店店内奶茶杯、吸管、打包袋、封口膜等一些物品上，都是印有“益禾堂”或者是与门面招牌相同的标识，这样容易导致这些标识与“益禾堂”构成混淆，属于侵犯“益禾堂”注册商标专用权的行为。
经过整改，这家奶茶店的店面招牌和外包装上“一点益禾堂”5个字，已经改成同样大小的字体。在保利商业广场和飞鹅路，也有两家奶茶店在“益禾堂”3个字前后加了小字体，造成混淆。在市场监管部门介入后，两家店都已经做了相应的整改。其中保利商业广场这家店铺的店长声称，被查之前他们并不知道自己的是山寨货。
现场声
之前是叫加比勒益禾堂，因为当初我们也不懂加勒比益禾堂，我们以为是加盟的，以为它也是合法的，我们是挨蒙骗的。
市场监管执法人员表示，今年以来，他们已经陆续收到31起关于侵犯“益禾堂”注册商标专用权的举报，经过调查取证，其中11家奶茶店涉嫌非法使用“益禾堂”注册商标被处罚。目前，大部分商家已经按要求整改。除了这些已经被要求整改的山寨“益禾堂”，记者在人来人往的五星街上，还看到一些名为“益未堂”“益禾烤奶”的奶茶店，同样让人“傻傻分不清”。
柳州市民
有个益未堂，怎么说呢，没有看见它穿头出来，喝完之后口感不一样。
柳州市民
那个益禾烤奶，反正名字挺像，我不太清楚它们是不是冒牌的。你喝过吗？喝过。感觉味道怎么样？我觉得其实差不多。
执法人员：正宗商标有R标
执法人员说，识别商标真假，先认准品牌右上角的大写字母R的标识。只有正式注册的商标，才允许使用R标标识。
柳州市市场监督管理局商标监督管理科科长 张彬
作为商标持有人，商标所有权人，在商标标识的右上角或者右下角的位置打上R注册标记，或者中文汉字“注册”的“注”，一个圈，也起到一个消费提示的作用。如果跟他人已经注册的商标构成相同和近似，那么就意味着它存在侵犯他人商标权的一种可能。
记 者 | 刘 嘉 青 卉 刘双生
