日,“海底捞禁止自带菜”的消息登上热搜。有网友称,现在到店不让煮自带的食材了。
3月2日,记者走访了昆明部分海底捞门店,确认确有此事。工作人员表示,目前门店可以自带酒水、蛋糕,但谢绝自带食材。
“有时候确实想吃店里没有但自己想吃的东西,之前因为不喜欢店里午餐肉的口感,所以我自己带了午餐肉去。当时,店里的服务员还会帮忙切好装盘。”下午15时,就餐结束走出海底捞火锅(顺城店)的张恒齐向记者分享以前就餐的经历。
对于禁止自带菜的新规,海底捞门店工作人员告诉记者,“从2月21日起,我们就收到了通知,出于食品安全的考虑,正常情况下菜品是不能带的。”工作人员表示,酒水和蛋糕这类食品不受限制,是可以正常带入店内的。
记者随后也联系了海底捞客服中心,得到了同样的回复:海底捞是可以自带酒水、饮品的,但出于食材管理和用餐安全考虑,所有门店是谢绝自带食材的。如顾客有特别喜欢的产品,欢迎随时推荐,我们会考虑加入菜单。
对此,有消费者表示可以理解,在海底捞火锅(同德广场)就餐的莫亚宁说:“我觉得无所谓吧,你都去海底捞了,还要自带食材,这是为什么呢?如果你想自带食材的话,完全可以买火锅底料,在家自己做,出门吃火锅不就是图个方便嘛。”
近两年,绝大多数的火锅店都是谢绝自带食材,但也有部分火锅店以自带食材为卖点,为消费者提供相关服务。那么,火锅店“禁止自带食材”在法律上有依据吗?它和“禁止自带酒水”有什么区别?记者也咨询了云南协和律师事务所律师李连平。
李连平表示,饭店禁止“禁止自带食材”合不合法需要视不同情况而定。“如果饭店在门店显要位置明确贴有‘禁止自带食材’的标语,或者饭店服务人员提前明确说明禁止自带食材,消费者仍自愿进店消费,应当视为知晓并同意该约定,饭店的这一做法应当属于合法有效;如果饭店没有在显要位置张贴该标语,消费者入店前,饭店服务人员也未说明该情况,则饭店的该做法对消费者没有约束力,或者说无效。”
李连平也特别提示消费者:“对于消费者来说,自主选择的权利很重要,食品安全也同样不容忽视,在这样的情况下,不逾越底线,不违反规则,找到二者之间的平衡点,才是最优解。”
(都市时报)
温天气下,人们对于美食的消费需求依旧不减。在夏季“清凉经济”的推动下,火锅也成为了一道特殊的夏日“风景线”,在多个避暑城市的海底捞门店,客流量都有了明显增长。进入夏季以来,海底捞上新了多款“夏季限定”新品,酸汤锅、夜宵新品、区域性冰品等,让消费在高温天气下可以“清凉一夏”。
酸爽开胃的食物在夏季成为消费者的首选。在今年夏至日,海底捞推出了整套夏季新品,有添加了贵州雷山县非遗技艺制作的“鱼酱酸”的雷山酸汤锅,还有搭配锅底的酸辣薄切牛肉、鱼虾双全河鲜拼盘、高山龙竹甜笋等。同期推出的“三重柚香冰饮”蕴含平和白柚、衢州香柚、常山胡柚,与热辣的火锅形成绝配。海底捞产品管理部相关负责人表示,自夏季新菜单上市以来,“海底捞雷山酸汤锅”已经迅速成为点单率最高的锅底之一,“截至7月底,5款夏季新品销量已经超过了500万份。”
在区域化产品创新理念推动下,海底捞根据不同区域消费者对于冰品冷饮的偏好,推出了系列“区域限定”。如北京、云南、浙江等区域的海底捞推出了“夏日AD钙奶雪花冰”;重庆海底捞推出了“草莓味蜂窝煤雪花冰”;贵州地区海底捞火锅则推出了极具地方特色的跨界饮品“折耳根柠檬气泡水”,折耳根与柠檬、薄荷搭配,入口清凉、回味清新,即使不爱折耳根的顾客也不会抗拒。
夜宵时段,海底捞新推出的美蛙鱼锅、麻辣小龙虾、喷香鸡骨肉+锅巴土豆拼盘、现场手工制作的冰粉、冰豆花,结合新鲜芒果和马蹄爆珠制作而成的杨枝甘露冰豆花,以及两款小麦啤酒组成清爽解腻火锅搭子,深受年轻消费者喜爱。此外,为增强夜宵的趣味性,海底捞还联动王者荣耀等品牌,给消费者在夜宵时刻带来更多趣味体验。
对于不想在门店就餐的顾客,海底捞有超200个户外营业点,包括海底捞夜宵车、海底捞露营火锅和海底捞火锅外摆,目前还在不断拓展和创新,给外出休闲游玩的顾客带来惊喜。海底捞多措并举带动餐饮行业消费,助力夏日经济增长。