个“招牌菜”带火一个品牌,在餐饮界,从来不缺这样的神话!一道“老坛子酸菜鱼”,帮助太二酸菜鱼登顶中国酸菜鱼品牌榜;喜家德的素三鲜水饺,一天最多的时候能卖出三万多盘;巴奴毛肚火锅每年仅毛肚的销售额就超过一亿元;茶百道的招牌杨枝甘露年销4000万+杯……对餐饮品牌来说,一个“招牌菜”的打造能够让餐厅迅速得到市场关注,抢占消费者心智。如何设计让顾客欲罢不能的爆品?
< class="pgc-img">>一个拿得出手的“招牌菜”决定着餐饮企业的口碑和营业额。试想一下,在餐厅点菜的时候,你是不是也会有以下举动:拿出平台软件,看一下餐厅推荐菜;询问服务员,店内什么菜品点单最多;勾选菜单上标有点赞大拇指的菜品……
能让顾客没有困难的直接选择,而且吃完后还比较满意,“招牌菜”对于餐厅来说,就像一场戏剧中的主角,主角演好了,才能保证餐饮门店经营得有声有色。
< class="pgc-img">>一个餐厅愿意卖,顾客也愿意买的成功的“招牌菜”,对于餐厅来说,意义重大!
一、形成品牌认知
如今的餐饮品牌,“百家齐放,百家争鸣”,行业同质化严重,从菜品着手突出口味的差异化,利于餐饮品牌在消费者心中构建独特认知。
太二的“老坛子酸菜鱼”、巴奴火锅的“毛肚”,全聚德的“烤鸭”,云海肴的“汽锅鸡”,捞王的“猪肚鸡”等,提到餐饮门店就能想到餐厅招牌菜,这就是品牌塑造的记忆点。
这类“招牌菜”塑造的记忆点,一方面能够影响新顾客,引导消费者进店、产生消费行为,另一个方面,比起顾客自己过往对菜品的爱好盲点菜品,一份经过餐厅精心设计的“招牌菜”能够让餐厅目标集中,用一份色香味俱全的招牌菜,赢得顾客的心!
有句话叫做:“金杯银杯不如顾客的口碑”,当菜品超过了顾客期望,给顾客带来惊喜,餐厅便能快速打入市场。
< class="pgc-img">>二、帮助品牌打造护城河
如今餐饮行业的竞争已经升级为品类的竞争,在餐饮市场,通过一个爆款“招牌菜”将餐饮品牌做成品类代表的成功案例不胜枚举:乐凯撒的榴莲披萨,蛙来哒的炭烤牛蛙,西贝的莜面等等,这些餐厅能够在各自的细分品类有效占位,并且掌握了品类的有效话语权。“招牌菜”的设立,有效构建了餐饮品牌的护城河。
三、提升餐厅议价能力
“招牌菜”作为餐厅门店的“必点菜”,当之无愧是餐厅的“销量王”,与之匹配的,“招牌菜主副食材”需求量增大,对于餐厅来说,在食材采买环节,餐厅议价能力也会因为需求量大而获得更过的议价空间。
一方面,招牌菜量大价优,买得越多,价格就越便宜,日积月累对餐饮企业来说能够省下一大笔资金。
另一方面,对企业来说,同样的价钱,购买的食材质量更优质,对于顾客来说,菜品性质比提升了,能够给顾客带来更多惊喜!
四、提升餐厅整体营业额
“招牌菜”带来流量,流量带来生意,生意带来利润,这是一个正向循环,对餐饮门店来说,餐厅的“招牌菜”是提升顾客复购率和点单率的关键,有的目标菜品,餐厅可以投入更多精力设计“招牌菜”的利润结构,通过人力成本和材料成本的设计,通过产品搭配的设计,让“招牌菜”成为高毛利的爆品,提升餐厅整体毛利润。
曾有餐饮行业的资深店长做过统计,一道爆款菜品能给门店带来30%-40%的营业额,甚至有的餐饮门店能达到50%!
< class="pgc-img">>五、帮助餐厅控制损耗,降低成本
此外,招牌菜因为销量大,食材流转快,损耗和浪费自然就会降低。
餐厅设置好了招牌菜之后,在运营过程中依次还可以在菜品进行精简等动作,撤掉部分点单率极低的菜品,撤掉配菜与招牌菜食材相同的菜品,这样一来餐厅的食材损耗也能控制在一定范围内,能够进一步降低餐厅成本,降低餐厅损耗。
总而言之,对于餐饮品牌来说,如果没有拿得出手的“招牌菜”,就很难形成让消费者进店消费的吸引力,没有消费者愿意为你买单,餐厅何以谈之后的发展?
< class="pgc-img">>招牌菜这么重要,一个餐厅有几十个甚至几百个菜品,如何从中设计出招牌菜呢?
首先,选择比努力更重要,餐饮企业需要选对你的产品!尽量选择有一定认知基础,势能高的产品,不要剑走偏锋。
对于很多消费者来说,去餐厅吃饭,大概率是选择自己熟悉的菜品,对于未知的口味,不会轻易去尝试,品类认知度低的产品,则需要一定的时间来教育市场,对于未来的扩张也有不利的影响。
云海肴创始人曾经就对媒体分享过自家企业在招牌菜上踩过的坑!一般人对云南菜的印象是米线,其次是野生菌,最后才能想到汽锅鸡。因此,稀缺而附加价值高的野生菌成为该云南餐饮品牌的招牌菜,结果试运行一年后,遭遇滑铁卢,认知范围小,食用场景少大大降低了野生菌的点单率。后来,团队切换思路,从广大人民都爱喝的鸡汤切入,强推汽锅鸡,“招牌菜”点单率达到了70%,增长快速。
< class="pgc-img">>当一款菜品顾客涵盖范围大,男女老少皆宜,同时消费频次够高,覆盖商务宴请、聚会庆生等场景,那么这道菜品成为“招牌菜”的机率将会大大提升!不求100%的顾客称赞,但求80%的顾客都满意,这应当是一道招牌菜的核心。
其次,一道招牌菜的设计需要贴合顾客的视角!顾客点菜的核心诉求是什么?第一原则就是“好吃”,在口感上,虽然每个人的性格和地域不一样,但是可以丰富消费者的口感,这需要反复测试,食材的选用和烹饪的技法都会对口味产生影响,一道菜的第一印象很重要,第一口也很重要。
第二个原则就是“价值”,招牌菜需要呈现出来讲究的做法,让顾客体验超出预期,才能突出招牌菜的价值,餐厅可以从原材料、烹饪技法、呈现方式上深入研究。
有的餐厅在招牌菜的选用上下了“血本”,优质的食材能够在顾客入口的一瞬间产生差别,让顾客能够感知到“与众不同”,比如“鲜”“香”等,这能够让顾客感知到食材的特色,超乎预期。如果烹饪技法还原不出来食材的特色,比如使用进口肉但是做出来的食物和普通肉味道无差别,口感显然没有那么大,对消费者无法产生“价值认同”,那菜品便失去了成为招牌菜的特质。
一道招牌菜的产生还有很多特质,比如食材稳定,制作有可复制性,这是保证复购率的基础;比如避开区域竞争红海,打造差异化;比如最好能有一定的里子、或底蕴丰厚或有趣好玩;比如必然需要出品速度尽量快捷,最好是能在15分钟之内能够出餐。需要解释的是,出餐速度不止会招致顾客差评,更会影响餐厅翻台率,当然,如果餐厅的必点菜系出餐速度很快,这一条不需要硬性要求。
< class="pgc-img">>当然,罗马不是一天就建成的,一个餐厅的“招牌菜”不是短短数日就能成就的,从选品到测试到宣传到改良,这中间是一个漫长的工期。餐厅的菜品如排兵布阵,一定要有主有次,有君有臣,有捧有衬才有效果,一款能够创造高利润的爆款菜品是餐厅倾注无数心血的佳品,还需要“有料儿的配角”共同搭配,才能成就让顾客难忘的用餐体验。
< class="pgc-img">>无论您打算是从现有的菜品种培养,还是重新生出来一个招牌,都需要不断地调整和测试,才能达到最佳口碑。在这个过程中,餐饮企业千万别急,慢就是快,一步一步打牢基础,总结、实验、升级、持续迭代,才能抓住机遇,迎来风口。更多餐饮行业资讯请关注"汉源餐饮教育"官网,每天给你带来最实用的餐饮行业干货。
经常问很多老板,在营业额不变的情况下,你是希望你菜单上的产品更多还是更少?几乎大部分人都希望产品更少一些。
每个人都清楚,更多的产品意味着更多的人工支出、更多的原材料支出、更多的场地和软硬件设备的投入。实践告诉我们,菜品更多和营业额更高之间并没有关联性。菜单产品过多反而会造成精力不聚焦,很难形成特色,导致营业额下降。
看到了这些隐患后,很多老板都意识到了聚焦的重要性,正如前文提到的,要做小而美的“专卖店”而不是大而全的“杂货店”。聚焦的终点则是打造极致爆品。
什么是爆品?我说几个品牌,各位老板可以在心理联想一下看你能想到什么:太二、黄记煌、肯德基、巴奴。
是不是想到了酸菜鱼、三汁焖锅、炸鸡汉堡、毛肚火锅呢?爆品就是让顾客能够和品牌直接关联并产生化学反应的产品。
上边提到的这些品牌都是因为它的招牌产品在业界广为人知的。还有黄焖鸡、柳巷面、摔碗酒、毛笔酥这些都是爆品的典范,一个产品撑起一家门店,成就一个品牌,这就是爆品的魅力。
那么什么样的产品才能成为爆品呢?我在研究了很多爆品案例后总结了爆品的这四大特征:
极致
能够成为爆品的产品一定是把某一个点做到了极致,因为极致才更容易被人记住。
比如非常的低价、非常的实惠、非常的好吃、非常鲜美、非常健康等。
爆品不一定要面面俱到,但是一定要有一个点做到了极致,让人能够因此记住你。
有个做米粉的品牌叫霸蛮,他们曾经打造了一款最辣米粉,因为极致的辣这一特征广受消费者喜爱,成了当时店里的绝对爆品。
刚需
一个产品要成为爆品就得让更多人知道和接受,这就要求在产品的选择上一定要选择认知度比较高、用户面比较广、客群覆盖面比较宽的产品。
刚需型产品能提高复购率,比如黄焖鸡米饭、兰州拉面、这些产品之所以能在全国火爆是因为大家日常都爱吃。
很多创业者因为情怀或个人喜好,选择用一些自己家乡的小吃或者一些非常小众的产品来创业,这些产品看似特色鲜明有差异化,实际上客群很窄,这样的项目想做大都很难,想做成爆品更不容易。
话题
一个产品要成为爆品就一定要充满话题性,让顾客愿意去讨论,愿意去互动,愿意去传播。
只有更多人愿意去讨论和传播,产品才能被更多人知道,成为现象级爆品。
比如太二酸菜鱼、茶颜悦色,他们的门店一开都会成为讨论的话题,想要买到茶颜悦色甚至还要找黄牛代购,这就让它更加成为话题性的产品,有话题自然就能带来更大范围的传播。
创新
爆品的吸引力及话题大都源自于产品的创新。
常规的东西很难引起人的注意,只有那些反常态的,能够造成用户认知差的,能够给顾客带来强记忆的产品,才更容易被人传播和讨论。
比如网上曾经火爆一时的摔碗酒和毛笔酥,就是违背了碗不能摔、毛笔不能吃的这个常态,形成了一种新奇的体验,因此才吸引用户大肆传播。
小结:
清楚了爆品的四个特征以后,餐饮老板们就可以去对比自己的菜单和产品,想一想自己的产品中有没有有潜质打造成爆品的产品。
总之,在未来的餐饮市场,无爆品,不餐饮,爆品能重新为你塑造利润点,重新塑造价值感,能重塑你的品牌。
无论是顾客、食客、吃货还是饕客去踏进任何一家新店,80%的人都会问服务员一句话:你们家的特色是什么?推荐一下……
那么,你家店的特色是什么呢?
< class="pgc-img">>从“默默无闻”到“名声大噪”,它们的爆品功不可没
靠“一只鸡”吸引3000万顾客的云海肴,用“好吃、营养、健康”的理念打造不加一滴水的汽锅鸡,一年卖出1000000+!
喜茶,“奶霜系列”、“满杯系列”产品已经家喻户晓,已经达到“人手一杯”的程度!
杭小点,凭借漏奶华轻松刷爆各大美食博主和吃货的朋友圈!
无论餐饮行业知名品牌还是本土品牌,都在不停打磨专属于自己的“代表作”,争取靠一款“爆品”,就能让顾客“念念不忘”。
< class="pgc-img">>现象:传统餐饮断崖式下跌,餐饮升级迫在眉睫
如今餐饮市场江湖厮杀惨烈,花样武器百般凌厉。网上有这样一句话:江湖仍在,但你已经不再江湖。一句话道出了多少传统餐饮老店的无奈!
传统餐饮等客上门被动营业,已经无法满足当今80、90后、00后的好奇心。当顾客缺少猎奇心以后,面对持续走高的经营成本和人力成本,传统餐饮行业竞争激烈收入断崖式下跌。
< class="pgc-img">>一切经营手段都要基于充分了解市场的基础之上,观趋势、观数据、观未来。
作为风向标,大量餐饮大咖已经未雨绸缪,着手探索餐饮新模式。根据公开信息,大咖们主要的布局战略包括以下三点:
1、打造爆品:细分品类深入研究现有产品优势,以现有爆款产品为基础进行深挖。做高品质、高颜值、高性价比的爆品;
2、网红吸引:注重品牌打造和沉浸式体验,让品牌变得好玩有趣。初步吸引特定客户,再忠于产品;
3、注重社交:适应现代人生活节奏,有效利用吃饭时间提高社交体验。
这其中,打造爆品尤其成为众多大咖的首选。
以成都太古里巴蜀大将为例,单靠牛肉这一款爆品的销量就达到一天1851份,单日慕名而来的顾客破20000人。现切的牛肉搭配“立盘不倒”独特设计,上菜之前增加上仪式感。用一盘牛肉就让顾客记住了这家火锅店。
< class="pgc-img">>再如喜家德,也是打造爆品界的翘楚,三鲜虾仁水饺基本一度是每桌必点的单品。再结合快餐模式让北方人热爱的饺子变成了“简餐”,短短时间遍地都是“喜家德虾仁水饺,水饺里有个大虾仁”。
< class="pgc-img">>值得一提的是,爆品并非大牌专属,小店同样可以靠爆品火爆点评网站。
比如这家奶茶店,就是靠着1000CC的奶茶大满贯,在点评网站频频现身。众多食客纷纷慕名上门,即使酒香也不怕巷子深。利用网络营销传播魅力,从门可罗雀直接到门庭若市。
< class="pgc-img">>究其原因,爆品的思维与能力,并非以当前店铺规模为依据。“五步一餐,十步一饮”的市场竞争环境下,小店只要思维清晰,同样可以拥有生存的一席之地。
难点:跟风爆品打造易,持续吸引效果难
< class="tt-column-card" data-content='{"url":"","content":"","thumb_url":"http://p1.toutiaoimg.com/large/pgc-image/6dd6a2b9ab074c23bf9ac0361c65d2bb","title":"爆品思维的五大设计基础","author_description":"米粒餐学院","price":29.9,"share_price":0,"sold":0,"column_id":"6888474535729824011","new_thumb_url":"http://p1.toutiaoimg.com/img/pgc-image/6dd6a2b9ab074c23bf9ac0361c65d2bb"}'>>虽然打造爆品成为大势所趋,但与此同时,“爆品”打造也绝对不是“脑子一热”的结果,品牌们让我们看到的永远是他们的成功之处,而非他们“是如何一步一步成功的”。
如果盲目追随“造爆品”大环境,随便凭感觉选择“自己认为卖的不错的”菜品、或者想当然地选择“自己认为顾客一定会喜欢的”菜品孤注一掷,往往效果并不理想。
从选爆品到推爆品,这背后包含着许多关键点,需要分析自身特点,扬长避短。不了解爆品设计的五大需求,就无法抓住顾客的真实心理。
米粒餐学院的特邀主讲大咖姜毅老师:百店品牌—酱样儿三文鱼石锅拌饭创始人;三文鱼石锅拌饭品类开拓者;新晋网红品牌【直男大根鲜肉烤肠】创始人;餐饮爆品设计营销专家;葡萄联创优质小餐饮联合会理事长;米粒餐学院资深企业家顾问。打造《爆品思维的五大设计基础》精品课!涵盖五大基础课程,几十种成功经验+灵活创意!帮你科学打造店内爆品,推动经营升级!
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