着近年来消费回暖，越来越多的餐饮商家开始抓住机遇扩大产业投入。然而，餐饮行业及酒店用品行业长期使用袋装湿巾、一次性纸巾的现状，却成为制约行业发展的桎梏。具体来说，在消费者环保安全意识不断提升的当下，袋装湿巾含有防腐剂、荧光剂、清水剂等众多有害添加剂，相关产品还非常容易受到污染，长时间存放或不当使用可能引发细菌滋生，存在卫生隐患。再加上冰冷的湿巾、纸巾无法提供优质的服务，需要单独拆包使用，进而导致在高峰时段服务效率低下，采购单价较高也会影响经营效益。作为物联网毛巾机领军品牌，杭州海绥物联科技有限公司就以“来朵棉花”系列物联网毛巾机的研发推广为契机，为广大餐饮酒店从业者解决了行业难题，也用智慧化服务方案为行业的高质量发展注入了新动力。
深耕物联网产业，“来朵棉花”物联网毛巾机直击市场痛点
作为一家科技型企业，旗下主营品牌为“来朵棉花”的海绥物联专注于物联网毛巾机及一次性耗材的研发探索。目前，其自主研发的商用物联网毛巾机已上市三大系列，并得到了餐饮、酒店、娱乐、幼儿园等行业客户的广泛认可。特别是“来朵棉花”这个专注于健康生活服务的品牌，一直坚持天然无添加的理念，不断突破创新，将自然原料与尖端科技相融合，旨在为用户打造舒适健康的清洁护理体验。
针对餐饮酒店行业的痛点，“来朵棉花”物联网毛巾机投入市场后，立刻以智能控制功能和卓越性能受到了市场的高评如潮。一方面，它通过先进的物联网技术，实现了智能控制和安全操作，让消费者在使用清洁毛巾时方便又卫生。尤其是物联网毛巾机的专用耗材来朵棉花棉柔巾，它采用纯天然植物纤维，安全0添加，通过权威检测机构认证满足食品接触级标准、皮肤接触标准，婴儿孕妇等敏感人群皆可放心使用。据悉现做现用的一次性热毛巾，100%纯天然植物纤维，而且所有耗材产品都取得了食品接触级标准的检测报告以及欧盟的CE认证报告，产品品质毋庸置疑。
另一方面，在使用便捷度上，“来朵棉花”物联网毛巾机创新实现了智能物联，可实现远程调节控制出毛巾的温度、湿度等基本属性。它还充分考虑到了各大餐饮门店的成本开支问题，设计专属平台统计毛巾机用量，助力门店结算统计收费，既减轻了服务员的工作量，又避免了浪费。再加上产品本身用电量超低，使用成本低，有效地做到了降本提效。
助力门店降本提效引流，“来朵棉花”延伸应用场景持续更新迭代
对于日益内卷的餐饮行业来说，服务质量已经成为提升客流量，推广知名度的关键所在。而热毛巾是服务环节的重点和亮点、为了进一步增加门店服务属性，提升客户消费体验，“来朵棉花”物联网毛巾机还配备了AI智慧语音广告系统（W系列部分机型），相当于为门店免费做广告，让门店拥有了更为新奇和极具感染力的宣传推广平台。
凭借着出色的功能体验，“来朵棉花”物联网毛巾机先后成为中国科学家论坛重点推荐产品和驻华大使馆指定用品。“来朵棉花”在先后推出台式、便携式两大类别产品的基础上，还进一步研发出不同机型，满足不同空间、不同场景的多种需求。以去年推出的物联网毛巾机W系列为例，产品进一步在体积上进行了技术革新，将商用台式机做到了占地小于0.02m2，可以适配所有社会餐饮类门店。
让高效的智能科技融入生活，这是海绥物联不变的宗旨。随着物联网科技不断融入产业和生活，海绥物联也在顺应消费发展新趋势，为更多的商家推出优质清洁产品，更是以来朵棉花物联网毛巾机的更新迭代为契机，为广大消费者带来更安全、更便捷、更智能的用餐清洁服务，探索智能清洁护理新未来。
<>星级酒店作为国内酒店行业的标杆，在服务、客户体验度以及酒店用品质量方面都是行业首屈一指的。随着越来越多的快捷酒店、星级酒店的快速发展，社会对酒店、宾馆的卫生、环境要求越来越高，最直观的影响便是旅客们对酒店使用的酒店用品卫生要求在不断地提高，首当其冲的就是要和人体亲密接触的酒店毛巾。以五星级酒店客房布草所使用的毛巾来说，一般使用100%纯棉为主要材料，纯棉毛巾吸水力强，手感柔软，而且反复清洗价钱相对便宜，可以多次清理使用。
1.毛巾的织法分类：红金顶毛巾织造厂生产的毛巾主要分为两大类，一是平织，是最常见的一种，价钱便宜，也是大多数酒店所用的；二是提花，看到在毛巾上面有凹凸感觉的字及LOGO，那就是星级酒店布草会用提花于浴巾或地毯毛巾至上，由于要专用提花机编织，价钱相对较高。
红金顶工艺部采用的16S的螺旋织法是五星级高档酒店偏爱使用的一款面巾织法，这种织法的毛巾质感比较柔软，毛圈更长，显得非常高档舒适，但价格也相对较高。此外还有螺旋锻边等更复杂的工艺，做出来的酒店毛巾、宾馆毛巾显得更加有档次，适合星级以上酒店使用，价格稍微贵一点。
2.定制的绣花工艺的毛巾：随着酒店品牌意识的增强，每一家五星级酒店都有专属logo，在定制毛巾时也会要求以提花或者绣花的形式将logo在每一条毛巾上展示出酒店品牌，现今红金顶采用先进的绣花机器代替以前的手工刺绣，一般应用于棉巾上加上单色商标，工序非常费时，价格也相对较高。
3.常见的毛巾纱支工艺：纱支方面，一般以21支或32支纱为主要材料，总之纱数越少，纱越粗，相对便宜。一般织巾是都会用上一支纱线，但有另外一种方式是叫双股，这种织法在手感上会厚实感加倍，价格也相对于来高一些。
在酒店毛巾的成本价格之中包含了多种不同的织法、纱织的粗细、棉的成份含量、酒店毛巾的总克重等，以上这些因素都影响了酒店毛巾价格的高低。所以，红金顶酒店布草厂家再要提醒所有的酒店在选择之前一定要弄清自己定购的是什么纱，哪种织法，工艺，重量这些参数之类再对比决定。
<>一盒餐巾纸，成本不高。却关乎着一家饭店的消费体验和口碑评价。所以千万别小瞧了这一盒纸！
今天晚餐时间某群里的吐槽引起了小一君的注意：
“去餐厅吃饭，明明提供的有免费纸巾，但是却在非常隐蔽的角落里。叫了服务员半天，才不情不愿地给拿过来。如果这样，还不如让掏钱买一盒呢！真是影响心情。”
果不其然，一条小小的关于餐巾纸的吐槽引起了大家的热烈讨论---饭店的餐巾纸到底该不该收费呢？
< class="pgc-img">网友A：有一次和小伙伴们去吃麻辣烫，太辣了，刚吃了两口，鼻涕就下来了。一招手，服务员很有眼色，面带微笑递过来一盒纸巾，还热情地主动帮我们拆开。后来，只要我们一示意，服务员就递过来一盒餐巾纸。最后，我们8个人一口气用了4盒餐巾纸。等到结账的时候，前台才告诉我们餐巾纸要收费。那会儿我才觉得，原来服务员的笑容这么可怕！
网友B：免费的也不省心好不啦！上次去一家餐厅吃饭，餐巾纸倒是免费无限供应，但是质量太差了，又硬又粗糙。我就吃饭前擦个口红，感觉嘴唇都快被擦肿了。
网友C：说实话，餐巾纸收费我能理解，不过确实太尴尬了。比如有一次，我吃饭要了盒餐巾纸，只用了两张，觉得扔了可惜就带回家了。结果到家以后，女朋友一脸鄙夷地说，你咋这么没出息，连餐巾纸也偷……
网友D：餐厅本来就是服务的地方，所以餐巾纸、牙签这些东西都应该免费。
吃瓜网友：+1....
那看完这些吃货们的讨论后，小一君又找到了几家饭店老板听听他们的故事。
老板A：有一天中午，店里正忙，进来一对老夫妇。还没开始点菜，老婆婆就要了一卷餐巾纸，吃饭的过程中又要了一次。第三次要纸的时候，服务员忙不过来就给她说了下纸的位置，让她自己去拿。结果最后结账的时候，发现她的手提袋里都是一卷卷还没打开的纸。婆婆有点尴尬，说了句：家里的纸快用完了，我拿点纸应应急，你不介意吧小伙子？我……无言以对。
老板B：我开的是家砂锅冒菜店，吃的时候的确容易出汗、流鼻涕。所以，我们店里的餐巾纸是免费无限供应。但是有时候碰到的顾客，的确让我大开眼界。人家吃饭是吃一会儿用一张纸，他是吃一口要用一张纸。等他把砂锅吃完，满桌子都是白花花的纸，不知道的人还以为出什么事儿了呢……
< class="pgc-img">老板C：我是一家甜品店，主要顾客都是女性群体。女孩嘛，都喜欢浪漫和梦幻，所以我们连餐巾纸都用的宜家的那种彩色带花纹图案的餐巾纸。有一次快打烊的时候，有两个女孩说非常喜欢我们的餐巾纸，问能不能再给他们一些，我就给了她们一叠。谁知道她们竟然不满足，非要让每种花纹都给一叠，还冲我撒娇，我心一软就答应了她们。我问她们为什么要这么多纸，她们说，回去折玫瑰送给男朋友……用我的纸给你们的男朋友折玫瑰，你好意思嘛？
故事讲完了，但事情还远没有结束。在采访了更多餐厅老板后，关于餐巾纸收费问题，他们有了更深入的讨论和思考。
宅食送CEO穆杨、拌调子热干面创始人大侠、倔驴帮创始人平景飞等老板观点一致，在他们看来，不仅快餐的餐巾纸不该收费，正餐也不该收费。
餐巾纸的成本并不高，完全可以通过提高内部效率消化成本，或者稍微做一下产品溢价也完全可以抵消。收费赚不了多少钱，反倒会非常影响用户体验。
< class="pgc-img">如果想要减少餐巾纸浪费，也有很多方法。比如一份饭配两张纸巾，多余的再找服务员要，麦当劳、肯德基就用的这种办法。很多消费者怕麻烦或者不好意思，用起来就会适当节省。
张老炝品牌创始人张林、方大同品牌创始人康长喜等，则表达了不一样的看法。
他们认为，目前餐巾纸的问题不是收费与否的问题，而是品质能不能满足顾客需要的问题。一些商家为了压缩成本，纸倒是免费了，质量却不敢恭维。
< class="pgc-img">不过，最大的问题还是浪费现象太严重。虽然餐巾纸本身不值钱，但是收桌打扫起来很浪费时间，尤其是就餐高峰期，服务员根本忙不过来。
他们主张，餐巾纸可以收费，但是不能指望通过餐巾纸盈利。正确的做法是要把餐巾纸做出好的品质，因为餐巾纸从某种层面来说，是品牌形象的一种展示。
比如，张老炝最开始是不收费的，但是发现浪费现象严重，而且大量用过的纸巾扔在桌子上，影响收台。
< class="pgc-img">后来决定对餐巾纸收费，浪费现象没那么严重了。如今升级到2.0版本，不仅对纸巾盒统一进行了视觉设计，所有的纸张也全部采用原浆纸，每盒餐巾纸的数量更是多达42片。
据张林透露，升级后每盒餐巾纸成本价为1元，售价也是1元，就是为了让顾客觉得“超值”。
提质收费后，餐巾纸的浪费现象得到了改善，收台效率得到了提高，餐厅在顾客中的美誉度也得到了提升。顾客把用不完的餐巾纸带走，还无形中帮餐厅做了营销推广。
< class="pgc-img">到了这里，我们可以把餐厅老板和消费者的意见进行分析，一份餐厅用纸指南便呼之欲出了。
1、餐巾纸收费与否，取决于你的餐厅重体验还是重效率。
2、无论收费与否，餐巾纸的品质都要严格把控。一扯掉一堆白沫、太粗糙的劣质免费餐巾纸，极度损伤客户体验，还不如不提供。
3、如果收费，要提前向顾客说明收费。无论收一两元还是五六元，都要给足顾客价值感。妄图从餐巾纸上挣钱，提前不告知顾客的，均不可取。
4、每盒收费的餐巾纸的分量以30片或以上为宜。分量太少会让顾客认为餐厅连餐巾纸都要赚钱。
5、餐巾纸的摆放位置上，不宜放在角落或偏僻处，应放在餐桌或前台点餐处等容易看得到的地方。
6、某些容易黏手的品类，如小龙虾、大闸蟹，提供湿巾或者毛巾是更可取的办法。
不起眼的餐巾纸背后，关乎消费者的体验。对餐厅来说，如果连这方面的服务能超出消费者的预期，对品牌口碑的传播会产生非常有利的影响。同样，这个细节做不好，也会带来不利影响。
