客到来要提前迎接
远客到来之前,主人如果不迎接,就不算个合格的主人。如果客人是第一次来访,并且你的住处很偏僻,提前迎接客人可以免去客人费力寻找之苦:如果客人身份高贵,即使不是初次来访,提前迎接也是客人应得的礼遇:如果客人不善长途跋涉,提前迎接客人有助于客人恢复精神和体力。反之,主人就会留给客人傲慢自大的印象,从而有碍主宾交往。
温馨提示:
远客到来时应该由主人亲自迎接,或由专人前往车站迎接。
如果客人是初次到来,应该准备接站牌。
应该提前赶到客人下车的地点,避免让客人等待。
接待客人要注意仪表
蓬头垢面地招待客人,客人怎么能觉得主人是真心实意的呢?接待客人时穿着睡衣甚至内衣,客人定会觉得自己走错了地方, 并且不知道把眼睛放在哪里更合适:接待客人时蓬头垢面,牙齿上还沾着食物残渣,一伸手暴露出指甲里黑乎乎的污垢,这样的形象想必主人自已照照镜子都会觉得难为情。接待客人时不注意自己的仪表是不合礼仪的。
温馨提示:
< class="pgc-img">>接待客人前应洗澡、穿上干净整齐的服装。
男主人应该刮胡须,女主人应该化淡妆。
接待客人之前,应祛除口臭等不雅的气味,可在室内喷洒清新剂或使用香水。
敬茶后要及时添茶
敬茶不可不添茶。敬茶不添茶,等于是告诉客人:不想招待你了。在中国传统礼仪上,敬茶讲究“不过3杯”,但是只敬一杯,显然是“不够意思"的。如果主人的茶叶是上品,主人只敬一杯,客人会觉得主人太小气、太不近人情。如果客人是初次到访,只敬一杯,客人会认为主人欺生;若客人是熟客,只敬一杯,客人会觉得主人与自已疏远。
温馨提示:
向客人敬茶后,当客人杯中水剩下三分之一左右时,应及时添水。
当茶水颜色变淡时,应为客人换新茶。
添水时,要把茶杯放在桌边,不正对客人,以免茶水溅到客人。
留宿客人要问客人的习惯
让客人在自己家留宿时,不问客人的习惯,按自家习惯照顾对方是不对的。客人不习惯睡软床,你却特意在为客人准备的床上加铺厚厚的床垫,虽是好意,却让客人无法享受;客人不喜欢看肥皂剧,你却在招待客人期间极力向客人推荐,并请对方和你一起看五集连播的电视剧,客人内心一定苦不堪言;客人习惯晚睡,你却早早地把客人安顿好、嘱咐他早点睡,并随后就去自己的卧室玩电脑游戏,客人一定会觉得你是在向他表示厌倦和不满。
温馨提示:
< class="pgc-img">>留宿客人时,应事先询问客人对住宿环境的要求。
留宿客人时,应针对客人的年龄、性别、身份进行安排。
留宿客人时,应尽量为客人营造整洁、安静的环境。
在家中宴客比在外宴客对客人更重视
许多人认为,请客理所当然要去酒店、饭店,酒店或饭店越豪华,花费高级酒店再好,气氛再迷人,也说明主人把客人当“外人”:在家宴请,则能体现出主人的关切和真诚。何况家庭所独有的温馨'气息是任何奢华的饭店都无法营造的。主人请你去家里吃饭,也表示主人对你很信任,已经把你当“自己了
温馨提示:
设宴款待贵宾,尤其在私人关系中,宴请客人时应该在家中设宴。
至家设宴时,应该根据客人的身份而设定规格。
不太熟悉的人,如关系一般的同事,同学,老乡等,无需在家宴请。
点菜要问客人是否有禁忌
点菜不问客人有什么禁忌,不是合格的主人。请客人吃饭不问禁忌,为不喜欢吃
甜食的人点甜点,为喜欢吃辣的人点一丁点辣椒都没有的清淡菜,为喜好素食的人点大量味道厚重的肉.....也许你点的菜都是你最喜欢吃的,也许是花费最高的,也许是当地最有特色的,但不一定是客人喜 欢的或者是客人能吃的。点菜不问禁忌,;非但不礼貌,还会让人误以为是侮辱或故意为难、虚情假意。
温馨提示:
点菜前应询问客人有什么饮食上的爱好和禁忌。
点莱时如果在场者有少数民族或外国同胞,应询问对方的饮食习惯。
如果在场有身体不适的客人,应询问对方健康方面的禁忌。
待客殷勤有度
待客过于殷勤并不是礼貌的表现。客人喜欢安静,你却热情地滔滔不绝,对方一定会烦躁:
客人希望主人不那么客套,你却一口一个“您请”,时时保持鞠躬的姿态,对方一定会感到
承受不了:客人饭量很小,你却不依不饶地往客人碗里堆菜,并预先盛两三碗饭预备客人吃完第一碗后 替换,对方定会感到为难且“吃不消”。待客过于股勤,会使你显得卑躬屈静,容易让家人产生妒忌心理,同时也让客人感到巨大的压力。如果客人有权有势,还会怀疑你有利用他的打算。
温馨提示:
< class="pgc-img">>待客时不要强迫客人吃东西、喝水。孩下小板整公分许久容同不家
不要在客人面前堆太多东西。
不要事事都为客人代劳。
送客要送到门外
送客不到门外,你对客人的招待不算做得圆满。客人提出告辞,主人立即起身挽留,但只是目送客人自行出门,这样的挽留未免太虚伪勉强。送客不到门外,说明主人在潜意识里早就在盼望客人离开。客人有了这样的认识,心里必定不会舒服。整个接待过程都非常热情、到位,而主人不把客人送到门外,就会将主人的全部殷勤消融殆尽,可谓是功亏篑。
温馨提示:
送客要送到门外、楼下,并亲切道“再见”。
如果客人初次到来,应将客人送到稍远一点的地方。
对于贵客,可将其送到车站,并为其准备礼品。
不可在客人刚走后就议论客人
客人没走远就议论客人很容易引起对方误解,是不应该的客人没走远就议论对方最近发生了哪些事,议论对方和哪些人交往等等,如果主人对客人的议论是好的评价,客人会觉得主人在作秀给他看:如果主人对客人的议论是负面的,客人会觉得主人招待自己是违心的。无论主人议论客人的什么方面,都是在客人背后议论,这样的人是不受欢迎的。
温馨提示:
< class="pgc-img">>客人离开家门后,不要谈任何与客人相关的话
客人出门后,主人不要指着客人的方向说话。
客人未走出主人的视线时,主人不要掩口和家人说话。
客人走后要轻声关门
不要在客人走后马上大力关门。客人走后马上大力关门,给人的感觉是主人对客人很不耐烦,早就盼着客人离开,甚至还有厌恶和故意做给客人看的嫌疑。如果客人此次上门的目的是道歉,主人这样做显然是将自己接受道歉的行为推翻了:如果客人上自很人活出,银本节天
门的目的是求助,主人这样做会让客人感到心人生顿间资自想灰意冷:如果来客是长者或上级,主人这样做无疑是好不, 搬起石头砸自己的脚。
温馨提示:
会客结束,主人应目送客人出门。
心会客结束,应待客人走远再关门。
关门时动作要轻,不应发出沉重的声音。
不可深夜让客人独自返回
深夜让客人独自返回是错误的。如果客人年老体弱或者是年轻女性,深夜令其独自返回是对其安全的不负责任;如果客人住处很远,深夜令其独自返回会让客人受颠簸以及牺牲睡眠之苦;如果天气不好,让客人独自在深夜返回会让客人深受恶劣天气的侵扰。深夜让客人独自返回的主人,会给人以无情无义、铁石心肠的印象。无论如何,深夜时分让客人独自返回,从交通、安全、健康等各方面看,对客人都很不利。主人待客却让客人返回时遭遇不愉快,显然是不合礼仪的。
温馨提示:
< class="pgc-img">>深夜聚会结束后,应将客人尤其是女性客人送回住所。
深夜聚会结束后,如果客人住处不远,应陪同行一段路。
如果客人住处较远,应为客人安排住宿。
送客不必太远
送客程又一 程,并非热情的表现。送客太远,客人会感到过意不去,觉得拖累了主人。遇到喜欢独行的各人,则会觉得主人太琐碎。如果待客时宾主已经尽兴,送客时难免会沉默,从而产生无话可说的尴尬。
温馨提示:
送客要有分寸,除非客人对路线确实很不熟悉,否则不必送太远。
送客时,说话举止不要太客套。
送客不要到最后反倒要客人回送主人。
场如江湖,江湖不是打打杀杀,而是人情世故。尤其是国内的职场,请客吃饭,尽管被众人诟病,但依然是一道绕不开、躲不过的“关卡”。人们戏言:开大会,解决不是问题的问题;开小会,解决不大不小的问题;饭局上,解决关键问题。所以,饭局的关键不是“饭”字,而是“局”字,既然是“局”,就有“局”的游戏规则,你不按套路出牌,就达不到你的目的。社会,就是这么现实。
比如,入职五年的小林一直没有得到领导的提拔重用,百思不得其解,有人私下劝他要跟领导拉近关系,领导选人用人都有“熟人”效应,他对你的了解不全面、不深入,怎么能轻易信任你呢?请客吃饭,就是一种载体,一方面是一种姿态,表示你正在积极向领导靠拢;另一方面,也让领导对你有更亲近的了解,拉近关系,增进感情。对领导来说,通过饭局,也可以进行“服从性”测试,了解你的为人处世原则,了解那些工作中看不出来的秉性。
小林听了别人的建议,脑子一热,就来到领导办公室,冒失地问领导:您有空吗?领导一愣:你有什么事吗?小林说:我想请您吃饭。领导微微一笑:最近大家都很忙,忙完这一阵子再说。小林的热情碰到了软钉子,手足无措,悻悻而归。小林跟领导置气了,你不给我面子,我也不给你面子,以后再也不舔着脸请你了。过了一阵子,领导看小林再也没提吃饭的事情,心里淡淡一笑,认为小林这孩子还是不上道呀。
< class="pgc-img">>作为资深办公室主任,深知请客吃饭是办公室主任的基本功,可不是一件人人都会、人人都能做好的事情。无论是公事还是私务,请客吃饭都是一门技术活儿,需要活学活用“十步法”:
【1】提前预约。
酒场,其实也是职场的延伸。酒场上的规矩,一点也不比职场少,甚至更多。日常工作中,我们见别人还需要预约呢,何况请客吃饭呢?你有时间,别人不一定也有时间;别人的时间,也不一定卡在你的时间点上。既然你是邀请方,那么,就要尊重别人的时间,而不能迁就你的时间。
提前预约领导的时间,首先要给自己的时间留出充足的余地,至少要留出一周的时间。比如,你请领导吃饭,今天没空,明天没空,要不,大后天吧?结果呢,你在大后天安排了重要事务。当领导说大后天可以的时候,你总不能说:哎呀,不巧,我大后天有事。
预约时间,尽量迁就客人,但也要把握主动性。如果只是询问领导,您哪天有空?这样的邀请就显得不够有诚意,就好比我们日常的客套话:哪天有空聚聚?改天咱们好好聚聚?有空咱们喝两杯?
所以,预约时间,是请客吃饭的第一个重要环节。作为下属,邀请领导吃饭,要提前把握四个环节:第一个环节,观察领导最近的心情,领导正在恼火,尽量要回避;第二个环节,要么自己掌握,要么问问秘书,领导最近有没有特别紧急的任务;第三个环节,挑选合适的饭店,先预定包间;第四个环节,准备一周之内的时间备选。
你观察好了,用电话约定饭店的包间(如果预约不成功,可以把包间退掉),然后邀请领导:张总,最近,蓝天路上新开了一家淮扬菜馆,口碑很好,您看您也忙完了这件大事,今晚请您吃个饭,希望您能赏光。如果领导立即答应:好的,今晚聚聚。你再去预定包间,订不到就被打脸了。
如果领导说,今晚,我已经有安排了。你一定要紧跟上去,千万不要失望地“哦”一声没有下文了,而是立即追问,那您看这两天哪天合适?如果领导还要犹豫,你再加码追问:您看这周末行不行?领导再忙,更要放松一下嘛,劳逸结合嘛。
< class="pgc-img">>【2】提前想好“陪客”的名单。
饭局之所以被称为“局”,是因为它就像一盘“棋局”。不论酒桌是圆圆的还是方方的,总是有主位、有次位,有主角儿、有配角儿,有红花、有绿叶,如果大家都是主角儿,争风吃醋、喧宾夺主,败兴而归;如果大家都是绿叶儿,乱糟糟的没有主题,这种饭局就是胡吃海喝,毫无意义。
你作为下属,甚至是名不见经传的小兵,邀请层次比较高的领导,没有一定分量的陪客,那是撑不起场面的。难道你请领导吃饭,饭桌上,你们俩个大眼瞪小眼吗?所以,请客吃饭,选择“陪客”非常关键,也是决定领导是否应许的前提条件。
请客吃饭,如果你有条件,最好是可以邀请几位与客人身份相当的亲戚朋友作为陪客的,当然,陪客也要给你面子,准确定位,尊重客人,切忌“喧宾夺主”。比如,你邀请的陪客地位比领导高很多,还喜欢摆架子,领导反而成为配角,还要看“陪客”的脸色,这个饭局能让他高兴吗?
所以,你邀请的陪客名单,可以包括领导的同学、同乡、战友、亲戚或同级的领导,也可以邀请领导的下一层次的中层人员,比如,领导的老下属、老兵,等等。原则上不要邀请乱七八糟的人,尤其不要邀请那些想“过桥”的人,即:蹭流量的人,借你的饭局,攀领导的高枝,办他自己的事情。
【3】向领导沟通“陪客”人员。
领导应许了你的邀请,你要快速追问两句话。第一句话,介绍你的陪客名单。领导,感谢您的赏光,我的酒量不行,也不太会说话,我想请几位同学、亲戚或朋友陪同,你看行不行?第二句话,请示领导,他有没有想要邀请的人。领导,您看您还想叫上谁?
第一句话,介绍你拟邀请的陪客名单非常重要,切忌不要等到饭店包间了,你不提前告诉领导,就呼朋引伴张罗一群莫名其妙的人来当陪客,这是非常不礼貌,也是非常不恰当的。有的领导非常敏感,见到这个场合,可能找个借口就提前退场了。也有的领导给你面子,虽然不立场,但全程保持谨慎,控制喝酒和说话,就起不到拉近关系的作用。
另外,人在江湖,静水流深,深不可测,你并非了解领导的关系网,也许你邀请的陪客,是领导讨厌的人呢?也是领导提防的竞争对手呢?也是领导的仇家呢?如果不提前向领导沟通名单,到了酒桌上,可能就会闹出不愉快。如果有人借酒发飙,让领导掀了桌子,不但白花钱,还惹了事端。
所以,你邀请的陪客,一定要靠谱、稳重、懂规矩,既不能在酒桌上拍照合影、发朋友圈,也不能事后爱吹牛,把领导参与喝酒的事情抖落得人人皆知,那你的饭局就是得不偿失了。
< class="pgc-img">>【4】精心选择饭店。
请客吃饭,提前要把握的几个客观硬件:饭店、位置、交通、菜品口味、消费档次、地点的私密性。这些硬件要素,一定要综合考虑。如果是邀请体系内的领导,千万不要大张旗鼓地安排在高档饭店或单位人经常去的饭店,这不是请客吃饭,这是给领导挖坑呢。
还有一个需要注意的地方:尽量不要让领导订饭店,原则上把主动权把握在自己的手里。有些领导也不知道你的消费能力,可能订的饭店超过了你的经济承受能力,远超你要请托之事的成本,那么,你就会很坐蜡。比如,有人请领导选饭店,他选了一家精品料理,结果人均消费2000以上,一桌饭加上酒水,没有七八万下不来,你不是左右为难嘛?
总体上,要把握几个原则:
一是方便领导的原则。你定的饭店位置要方便领导前往,而不是迁就自己的方便。比如,有人请客吃饭,选择自己家附近的饭店,离客人很远,那就是“不懂事”。如果邀请了多位客人,要迁就职位最高的人,或者选择大家都方便的居中位置。
二是要有一定私密性的原则。尤其是体系内的饭局,尽量避开熟人比较多的地方,千万不要安排在大厅里,最起码都要保证封闭性的包厢。饭店的地点,既要有一定的档次,也要带有私密性。为什么体系内的人请客吃饭喜欢去郊外的饭店,那里有个院子,车子停进去,外人看不见,无关的路人也比较少。
三是要一定的安全性。比如,体系内的饭局,原则不要去高档消费场所,不要带其他服务的消费场所。谨慎的客人,答应你来赴宴,如果你在预定场所时犯了忌讳,他会临时找借口推辞掉。再说,在这种场合消费,消费高,难以控制标准,也容易招惹是非。
四是要把握口味的选择。中高档的饭店,一般情况下,什么菜品都有,可以满足客人的口味需要。但是,一些特色饭店,口味比较独特,食材也比较独特,就要关照主要客人的口味习惯,甚至考虑到客人的身体状况。比如,主要客人不吃羊肉,你非订一家“吃全羊”的特色饭店,那不是缘木求鱼嘛!
< class="pgc-img">>【5】提前“踩点”。
你预订的饭店,以前去过,也比较熟悉,你可以不用踩点。如果你安排的饭局非常重要,而你对预订的饭店不熟悉,那么,还是需要提前去“彩排”一下的。比如,你要去饭店走一圈,看看那里的走廊和路线,看看菜单和酒水单,掌握一下消费标准。要到你预订的包厢里去看一看,酒桌的摆放位置,心里要有数,主客双方怎么按照次序入座。尽管届时有服务员引导,但是你自己去“踩点”一遍,就能做到心中有数、从容不迫。
【6】自带茶叶。
最好自己带茶叶去饭店,一是因为饭店的茶水特别贵,一壶茶水动辄上百元,免费茶水的档次又太低,自己带两小包茶叶,又上档次又省钱;二是因为饭店里的茶叶种类少,而且存在以次充好的现象,很容易忽悠人。
比如,你落座后问客人,您看上什么茶水比较好?领导说,就喝普洱茶吧。你问服务员,都有什么普洱茶?服务员说,有200元一壶的、400元一壶的、600元一壶的,你只能硬着头皮点中间档次的,这不是打肿脸充胖子吗?
如果自带茶叶,最好带绿茶、红茶或普洱茶,尽量不要带铁观音、茉莉香之类的茶叶。绿茶、红茶和普洱茶,可以泡、可以煮,可以单份,也可以壶冲。铁观音适合“即冲即饮”,适合在茶室饮用,服务起来太麻烦,而且成本比较高。茉莉花茶,太浓郁,晚餐本来就油腻,喝花茶不利于消化。
【7】自带酒水。
现在的饭店都允许自带酒水,无论是公务宴请还是私人饭局,自带酒水已经成为文化习惯,没什么丢人的。饭店里的酒水,比超市里至少贵一倍,到饭店再点酒水,那不是冤大头吗?那么,自带酒水,也是有讲究的,既要保证安全健康,千万别喝坏了胃口;又要保证档次适中,体现出你的待客热情。
那么,如何挑选酒水就是一门技术活儿。邀请小范围的请客吃饭,带一种白酒即可,而且是比较好的白酒;稍微大一点的饭局,最好带白酒和红酒两种酒品,满足不同客人尤其是女性客人的不同需要。邀请南方的客人,也可以带一坛上好的黄酒,邀请北方客人最好不要只带黄酒,北方人喝不习惯,容易烂醉。
< class="pgc-img">>酒品和档次的选择,一定要分清楚客人的层次和请托事情的分量。这里说的请客吃饭,不是亲朋好友之间的日常小聚,而是一种带引号的“目的性”和“功利性”很强的“交易行为”,即使假装这是“交个朋友”“联络感情”,深层次里也带有一种“目的性”。
国人是比较讲究“对等原则”的。见什么人、办什么事,无论是在双方的心目中,还是在社会常识上,都有一个约定俗成的“标准”。请高层次的领导、客户,请托的事情比较大,当然要精心挑选社会通行的名烟名酒,牌子和价格都非常透明,相当于对今天的饭局进行了“明码实价”的标定,对你的诚意进行了“定量化”的定性。
普通工薪族请普通的领导,也要保证档次适中,绝对不能太掉价儿。否则,你带几瓶便宜的大路货,领导嘴上不说,心里是嫌弃的,认为你不够诚意,认为你轻视他、怠慢了他。这种饭局,你可能喝吐血也达不到目的。所以,普通人摆的饭局,高等档次的要带1000元左右一瓶的名牌白酒和400元左右一瓶的大牌红酒;中等档次的要带500元左右的白酒和300元的红酒;一般层次的请客吃饭,带300元左右的白酒和200元左右的红酒就可以了。
另外,挑选白酒要注意,尽量挑选纯粮食酿造的白酒,不要选勾兑酒。每个人的体质不同,对不同的白酒有不同的反应,总体上来说,纯粮白酒喝了不上头、不伤胃,避免产生“后遗症”。如果请客吃饭,让客人喝了头疼欲裂、上吐下泻,人家不找你麻烦就算你万幸,还指望人家帮你办事吗?
【8】善于点菜。
职场上的请客吃饭,不是亲戚朋友之间的日常聚餐,而是感情投资和交易对价的体现,从人性的本质来说,千里送鹅毛、礼轻情意重,这是不存在的,情义也是明码标价的,交易更是简单直接的对价支付。你请客吃饭,选择路边摊,“心意”到了,“标准”没到,对方依然觉得你没有诚意。
点菜,一般有两种:
一种是正规的定餐标。参照公务宴请标准,100元一位、200元一位、300元一位到1000元一位的各种档次都有。要根据酒桌上的人数来确定,民间的请客吃饭,财力有限,面子还是要撑起来的,所以,选择200元一位的标准比较恰当,总价不高,档次到位。如果邀请高层次的领导或者请托的事情比较大,可以提高标准,每人三四百元还是过得去的。
另一种是请客人点菜。点菜的学问在于:既要让客人满意,又能相对省钱;既要尊重客人,又不能失礼。比如,领导说:客随主便,让你自己点菜。其实,点菜的技术含量还是比较高的。总体来说,可以参照“餐标”来进行总价对应,符合领导的身份,达到“对等接待”的标准。
< class="pgc-img">>点菜的环节要把握几个原则:
一是预订餐标的菜单要请领导过目,相当于职场里的请示报告需要领导审批一样,尽管领导可能不会“过目”,但是掌握这种审批权是一种优越感。假设你给饭店订的餐标是每人200元,饭店会根据你的要求制定一个菜单,你要拿给饭局上的主要领导“审批”,领导点头后,就可以上菜了。
二是无论是“包桌”还是个人点菜,要遵守饭局礼仪,凉菜和热菜都是“好事成双”,不要成单数。人数少的时候,四凉八热,就可以了。人数多的时候,八凉十二热也可以。注意,在南方和北方还不一样,南方的菜量小,要适当多点几道菜。要注意南北双方的差异,北方是无鱼不成席,南方是无鸡不成宴,等等。
三是点菜也要荤素搭配、主次分明。其中,一场饭局的菜谱里,也要有一位“主角儿”,那就是一道“主菜”或“硬菜”。比如,北方饭局的每人一份的葱烧海参、南方饭局的每人一份的佛跳墙,等等。这道硬菜,往往可以撑起“场面”,一桌子的菜它们也要“脸面”的。尤其是点川菜、湘菜的时候,因为总价不高,应该用一道硬菜来弥补档次。
四是点菜要询问“有无忌口”。这句话,无论如何是要问的。这是对酒场上最起码的尊重。萝卜青菜,各有所爱。有人不能吃香菜,有人不能吃蘑菇,有人不能闻羊膻味,有人不能看见鱼,一定要问一下,既是对客人的尊重,也是确保饮食安全。
五是点菜切忌吃奇怪的小动物。既然要请客吃饭,当然就有所图(目的性),所以,不能发生任何不愉快的事情。有些人为了猎奇,专门去吃奇奇怪怪的小动物,这是非常危险的行为。
【9】酒场上的全程把控。
如果你本人能喝、能说、能调节气氛,当然最好了,你自己就可以承担起全场的“气氛组”的重任。如果你自己不能喝酒、又不会说话、更不会调节气氛,就要选一位“副主陪”,帮助你调节气氛,发动大家喝酒助兴,否则,场面上太冷清了,不利于交流感情。
如果你邀请的主要领导(酒桌上的主角儿)特别有酒量,你一定要选几位有战斗力的陪客,让他们陪领导“喝嗨”,喝到尽兴,好运才会来。请客吃饭,最忌讳的就是主人不吃不喝,一个劲儿劝别人喝酒,所以,你不能喝酒就要挑选一位能喝酒的“副主陪”代行你的“职能”。
作为主人,一定要关照酒桌上所有人的情绪,敬酒的时候,肯定要多敬“主宾”几杯酒,也要敬所有客人的酒,千万不要遗落任何人,不要忽略了任何人。发烟不落单,敬酒不漏人,这是饭局上的基本法则。
另外要注意一个基本原则:确保安全。不劝酒,不热闹;劝酒厉害了,容易出事。所以,作为主人,一定要把握好这个尺度,既要热情好客,也要确保安全,不要强劝别人喝酒,防止出现“不愉快”的事故。另外,不要让开车的人喝酒,代驾要提前安排好,千万不要让客人出现意外。
< class="pgc-img">>【10】做好收尾工作。
收尾工作,特别重要,做好了,能起到“画龙点睛”的作用。总体上来说,请客吃饭,最后一个环节,需要把握5个原则:
一是提前结账。北方饭局,最后要有一道程序,就是上主食,代表着饭局彻底结束。那么,作为主人,你请示主宾:“上什么主食?”趁着上主食的空档儿,你要悄悄出去结账。千万不要等到送客人出门时,服务员拦住你,不让你走,那个场面就尴尬了。
二是不要当着客人的面买单。有一种人没有格局,故意当着客人的面,把服务员喊过来买单,还故意让服务员报出价格,故意让客人听见,显示自己花了多少钱,表达“我够意思吧”。这是不礼貌的行为,会给整个饭局丢分!拉低了饭局的层次。把请客吃饭,明码标价了,当成了一种交易。你放心,你今天花了多少钱,稍微聪明点的客人都能估算出来,用不着故意当面结账给大家看。
三是提前准备一点小礼物。这一个环节,可有可无,要看你请客吃饭的目的。如果是请一连串的人帮你办事,那么,酒足饭饱之后,每人要送一份礼品,就给这场饭局加分。至于礼物,要根据事情的大小来选择。有时候,每人赠送一份饭店的礼盒才是可以的。
四是要提前安排好车辆,送客人出门。作为主人,一定要送主宾到饭店门口。如果有必要,你要安排年轻人送领导回家,确保一路平安、顺利到家。当然了,如果你没有喝多,亲自送,也是可以的,显得更有诚意。当然了,一般情况下,领导并不需要别人送他,谁知道领导还有没有其他“项目”安排呢?但是,你的礼节,一定要表达到位。
五是确认安全。根据客人到家的时间,可以打个电话或发个短信,确认客人是否平安到家,并祝客人晚安。这个环节,有条件要做到位。经常发生,领导喝多了,不知道摔倒在哪里了,领导的家人打电话向主人“要人”,那个场景要多尴尬有多尴尬。既然你要请客吃饭,就要对全过程负责,这也是一种靠谱的表现。
个孩子拿筷子的样子,就能看出他的出身。
——虎妈
饭桌上的礼仪和教养
原创作者|深生活浅斟酌
01
吃饭,穿衣,行走,坐卧都是有讲究的。今天说说饭桌上的事。
小时候的记忆中,父母姐弟我们一家人围坐在饭桌上吃饭,是每天团聚的时刻,像一个团队开会一样,有什么事情都要说一说。一边吃饭,一边说话。
爸妈忙了一天,回到家中,给我们做好饭菜,我们从学校回来,吃饭就是放松。父母谈论他们的工作,我们诉说学校里的事情。他们会过问我们的成绩,言语欢快饭就吃的格外香甜,话不投机,饭就吃的别扭。
话不投机的时候,父亲就会厉声说,吃不言,睡不语。我们就默不作声了。饭桌上马上气氛紧张。我们是怕父亲的,他说一不二,脾气暴躁。
所以饭桌上忌讳谈不高兴的事儿,吃饭就要高兴的吃饭,不能影响情绪。比如,不能在饭桌上说敏感的话题,防止引来争端。谈话要谈轻松愉快的事,这样身心轻快,吃饭香甜,自然身体健康。饭桌上不能责备,吵嚷,不能打骂孩子。
02
赴宴时,就讲究了。有婚宴,满月宴,单位聚会餐,庆功宴,谢师宴等等。根据宴会特点,我们要调整我们的心态和言语行为。切记赴什么宴说什么话。
宴席首先讲究座位排列。正对大门的是上位,就是主人位,也是请客的人,还可以说是主陪。主人位右边就是主宾,最重要的客人,根据职位或者年龄等依次排列。背对大门的是副主人位,也叫副陪。副陪坐在这里,方便很好的安排各项事宜,如菜品,酒水等等。
有些人去赴宴,不管不顾,随便坐座位。年轻的甚至小孩子坐在主位上,真是闹出笑话。中国是礼仪之邦,所以小孩子要学习一下饭桌礼仪,最基本的座位不要坐错了,显得自己没有教养。
把主人位留出来,让给年长之人。或者把主人位主宾位让给职位声望高的人。一般请客的人会安排座位,都是有讲究的,千万不要不分青红皂白,抢了主人位主宾位置。
服务员倒水倒酒,会分先后顺序。先给客人倒酒倒水,先给职位高的人倒水倒酒,还有先给年龄大的人倒水倒酒。主人敬酒,也是按照这个顺序,先尊后卑,先长后晚,先女后男。
领导说话以后,后边的人才能说话,领导喝过了,下边的人才能喝,领导敬过酒以后,才能轮到别人敬酒。切记不能抢风头,得看眼色,否则会被认为没教养。
饭桌上说话也有讲究,你是哪个阵容的,说什么话题,你得紧跟领导,不能抢风头。看到领导为难,要会给领导分忧解难,替说话,替喝酒等等,你懂得。你得学会牺牲自己保全领导,维护团队利益。再有不能贪杯,你不能比领导先醉,呵呵。
饭桌上对服务员吆三喝四是没有教养的表现,不要忘记尊重服务员的劳动。酒店下班了,不要拖时间,你要知道,你们用完餐服务员需要收拾打扫整理。
有些人吃过饭以后,一直在包间说话,就是不让服务员下班。到夜里12点有人就是不走,醉倒在酒店,最后让保安给送回家,丢人丢到家,真是没有教养。
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饭桌上的礼仪和教养,很有讲究。有一些细节需要说一下。
(1)吃饭不要吧嗒嘴,弄得跟猪一样会惹人厌,呵呵。
(2)要等主宾动筷子以后才能紧跟。
(3)饭桌上照顾老人和孩子,尊重女性。主动给他们倒水敬酒,夹菜。
(4)用公筷,不要用自己的筷子搅拌菜品。
(5)不要在饭桌上争吵,不要吵孩子。
(6)不要把骨头,餐巾纸等扔到地下。
(7)吃饭时不能大声喧哗。
孩子有没有教养,看他在饭桌上就知道了
原创作者|钱志亮
首发“钱志亮工作室(ID:qzlgzs)”
很多人都有这样的经历,去餐厅吃饭,常常会遇到这样的孩子:
说话大声、转盘子、丢食物、撒泼哭闹
没吃几口就乱跑,从客人身边挤进餐桌
扒着自己喜欢的菜吃,碗里剩下一堆菜
在盘子里拨来拣去
孩子跑来跑去,大人一遍一遍地找孩子,呼唤孩子吃饭
孩子的家长见怪不怪、习以为常。
作为目击者,通常第一反应是:这孩子没什么教养。
< class="pgc-img">>有人说:从一个人拿筷子的样子就能看出他的出身,一个人在吃饭时不经意流露出来的举止最能看出他的修养与内涵。
仅仅是一顿饭的时间,就能看出孩子背后的家教。
都说餐桌是教养的课堂,一点没错。
< class="pgc-img">>餐桌上,孩子学会分享和感恩
缺乏自我反思能力的父母,通常有这样错误的教育观念:
觉得父母天生就是高于孩子的,不管怎样对待孩子都不为过;
不会思考自己的教育方式是否有正确,看问题只看表面。
很多家庭在吃饭的时候,对孩子搞特殊化,有什么好吃的先给孩子,只关心孩子爱吃什么、要吃什么。
特别是爷爷奶奶,好菜总放在孩子面前,孩子全吃光,奶奶还很开心。
结果是孩子常常霸着自己爱吃的食物,决不允许别人动一筷子。
< class="pgc-img">>很多父母抱怨孩子自私,其实孩子不是一开始就是自私的,而是很多的时候,大人给了孩子一种“唯我独尊”的错觉。
要知道,每个小孩子都十分在意吃的,所以在饭桌上就能造就一个自私的孩子。
餐桌上的分享和礼让,看起来是很微小的事情,但这日积月累的细节却能帮助孩子学会爱和感恩。
< class="pgc-img">>餐桌上,孩子学会礼仪和教养
不少家长小时候都有这样的经历,从小就被告知很多吃饭礼仪:
吃饭时不能吧唧嘴,吃有吃相、切忌“吵”、“挑”、“剩”。
< class="pgc-img">>但如今,当我们有了自己的孩子,关注的重点往往是饭菜营不营养、孩子喜不喜欢、吃得多不多……
唯独忽略了孩子在餐桌上的教养。
人是社会性动物,饭桌又是生活中必不可少的场合之一,餐桌上的礼仪与修养,对孩子未来在社会上生存很重要。
在餐桌上,孩子的肢体语言无声地和他人进行交流,是否有涵养,是否得体,是否有风度,马上就能显露出来。
饭桌看教养,细节看人品。
< class="pgc-img">>“餐桌教育”是孩子的必修课
我们所说的“餐桌教育”不是指在吃饭时间责问、训斥、教育孩子,给孩子带来巨大的压力,而是餐桌礼仪、用餐习惯的教育。
< class="pgc-img">>比如父母把吃饭的主动权交给孩子:别总满屋子追着喂,要让孩子知道——到点就应该吃饭,不吃就没得吃。
比如少给孩子开小灶:孩子2、3岁牙差不多长齐了,可以让他跟着家里人吃一样的饭菜,引导孩子让给老人,感受礼让和分享带来的快乐。
比如教孩子正确的餐桌礼仪:餐桌礼仪比起单纯的说教,更是具体的身教,父母务必做出表率,告诉孩子哪些是好的行为,哪些是不好的行为。
< class="pgc-img">>有的父母常问,孩子良好的教养到底该如何培养?
其实教出一个有教养的孩子没有秘诀,它就藏在像餐桌这样不言而喻的地方。
< class="pgc-img">>*来源:钱志亮工作室(ID: qzlgzs),致力于为家长提供专业、实用的育儿知识和理念。钱志亮,北京师范大学名师。研究方向为儿童发展问题咨询、特殊需要儿童教育