年7月上旬，在兰州市城关区消费者协会的反复协调下，75岁的兰州市民王先生才将手里的3款“包治百病”的保健品完成退货，收回货款7800多元。从几年前热衷于买保健品的“养生者”，到去年7月觉得自己购买的保健品“有猫腻”，再到经历一轮“马拉松式”的退货过程，王先生现在已经成为一名老年人防诈骗义务宣传员。
保健品真能“包治百病”
2015年，王先生在兰州某生物科技公司买了螯合钙、辣木和猴头菇营养粉3款产品，合计花费1.3万元。2017年，他又在这家公司买了两份号称“能治百病”的干品干细胞保健品，每份标价7980元。
正是这个被营销人员称为“不朽”的干品干细胞产品，让王先生觉察出了“不对劲”，“当时他们说得很神奇，让我们把干品干细胞买回去后，按照他们提供的操作方法，加上葡萄糖、纯净水在培养基里连续培养72小时，就能生成一种叫‘百岁邦德母液’的营养品，服用后可以治疗各种慢性病”。
患有老年前列腺病的王先生按照这个方式制作出了“不朽”的百岁邦德母液，服用一段时间，并没发现有疗效。更让他吃惊的是，剩下的“母液”不到3个月就发酵了，“瓶盖打开后，像开启了啤酒瓶，喷出的泡沫有2尺高”。
就在这段时间，王先生从媒体报道中看到了有关新闻，让他确信干品干细胞所谓的“不朽”是个骗局。随后，王先生找到该公司协商退货，但经销商百般刁难，并以不再经销该产品为借口，给当地食药监部门和工商部门依法行政带来了很大难度。
“会销”保健品的三大套路
既然这些所谓的保健品并不具备保健功能，有的甚至还对身体有害，为何还有那么多老年人上当？
经济日报记者在走访中了解到，经销商惯用的手段就是“会销”，让老年人陷入迷局。所谓会销，就是指通过寻找特定顾客，以亲情服务和产品说明会的方式销售产品。在寻找顾客时，营销人员一般会在超市、公园等老年人较多的场所散发传单，并许诺在参加会议时，会得到鸡蛋、洗衣液等小礼品或者享受免费体检等服务，通过登记手机号等方式故意营造“名额有限、先到先得”的热销氛围。
在老年人上钩进入“会销”场所后，经销商往往会使用“科技牌”“亲情牌”“返利牌”三大套路引诱老人上当。比如，王先生在购买干品干细胞时，经销商就请来了一个所谓的“国家顶级科学家”，在现场声称该产品是自己承担的国家投资数十亿元的科研项目的成果，为了营造神秘感，还要严格保密不能透露姓名。有的“会销”现场为了讨好老人，营销人员口口声声叫老人“爸爸”“妈妈”，并跪着捏脚、按摩；有的现场为老年人过生日，请老人吃饭，以此来套近乎。
兰州市公安局经侦支队警官马向晖告诉记者，还有一些保健品在宣传时，通过返利的形式吸引老人上当，“比如一款产品，让老人花8000元现场购买服用，经销商承诺一年后返还货款，这其实是一种变相的非法集资”。
记者在调查中还发现，几乎所有吸引老人参加的“会销”都是在早上6点至8点进行，利用工商、食药监等部门还没有上班的时候打“时间差”，如果不通过专项行动，很难掌握现场证据。
“灰色骗局”为何专坑老年人
甘肃省消协副秘书长梁方认为，要预防针对老年人的保健品骗局，首先要正确认识保健食品，了解保健品与普通食品、药品的区别。
“目前，我国批准的保健食品只有27种功能，但一些企业在实际生产经营过程中，存在超出批准内容、虚假宣传夸大产品功效等问题。”梁方介绍说，有的产品宣称能够“治疗高血压”“保护膝关节”“补肾壮阳”“改善更年期综合征”等，而这些都不属于国家允许的保健品功能范围。因此，梁方建议，老年人在购买保健品时要走出保健品能治病、迷信“高科技”、功能越多越好、保健品能保人长寿等消费误区。
马向晖分析说，不法分子之所以盯上老年人群体，一方面因为老人在退休后生活圈子变得狭小，对外界新事物了解不够，相关知识更新不及时，容易相信披着互联网、高科技“外衣”的骗局；另一方面，空闲时间较多的老人对理财容易产生兴趣，也致使不法分子有可乘之机。
为此，马向晖建议，老年人购买保健品要去正规销售渠道，不要轻信“会销”场所的宣传。对于理财产品，要有风险意识，不要轻信打着“高息”幌子的集资企业和互联网金融平台。同时，如果没有专业的鉴定知识，最好不要购买一些所谓的收藏品和纪念品。因为这些产品价值不好界定，老人购买后往往只能吃个“哑巴亏”，达不到收藏升值的目的。
(责任编辑：李玥)
分钟卖掉5000份藏雪茶，销售额45万元，仅针对淘宝直播带货女王薇娅自身的战绩来说，极其一般。
这区区45万元，属于一家只有两颗红心、销售量为4的淘宝网店。但它让地处青海雪山之畔的班玛县欢呼雀跃，沸腾起来。而这次合作，是双十一刚过，阿里巴巴集团乡村事业部运营专家李翔等一行人穿越几千里亲赴实地促成的。
这是怎么回事？
班玛县灯塔乡居民沙谢采摘藏雪茶，年收入达到1.4万，2016年实现脱贫。
藏雪茶，寄托了太多人的期许
这家“班玛藏雪茶官方企业店”，在当地县政府的支持下刚刚开张。一个店牵动一个县。
这里是国家级深度贫困县，但依山傍水气候温润，大自然赐予的最大财富，是特产“藏雪茶”。
“藏雪茶”，用花叶海棠和变叶海棠的叶子加工制作而成。这种海棠只分布在青藏高原海拔3000-3500米的地区，有着独有的品质，而班玛县就处在这一独特的地理区域，人口少工业少，水质优良无污染，是野生花叶海棠和变叶海棠生长的净土。
班玛县高原古树茶一般生长在海拔4000米的高山上。
“藏雪茶”，对于国人新奇而陌生的名字，其实有着悠久的历史。据《果洛宗史》记载，唐宋时期，当地牧民就用它换取内地的日用品并曾在内地风靡一时，班玛的“赛西古道”就是运茶的通道。只是后来由于种种原因，“藏雪茶”在历史的尘埃被埋没。时至今日，许多人都误以为青海根本不产茶。
记者在班玛县政府官方网站上看到一篇文章，文中称，班玛县的班前村是著名的“长寿村”，491名村民中90岁以上老人13人，百岁老人3人，长寿人数和比例均高于全县其他地方。而原因之一是“饮食无污染，喝藏雪茶”。“班前村村民自古以来就有饮用藏雪茶的习惯，经研究检测，藏雪茶富含茶多酚、多种维生素、类黄酮等营养元素，具有三降四抗（降血压、降血糖、降血脂和抗衰老、抗病毒、抗肿瘤、抗氧化）的作用，对提高人体免疫力、延年益寿等具有非常好的保健功能。”
对于地广人稀交通落后、产业结构单一的班玛来说，“藏雪茶”是当地摆脱深度脱贫的希望。
政府寄希望于它。班玛县县委书记夏吾杰和记者聊起它的时候非常兴奋，他太想让美丽的高原海棠成为家家户户致富的产业，造福一方。2014年“藏雪茶”开始产业化试种，老百姓每种植一株财政补贴2块钱。2014年至2019年，当地共种植藏雪茶1.85万亩，建成了青海首条藏茶加工生产线。
藏族居民东阿闹日吾靠着采茶实现脱贫，这是家里上楼的梯子。
当地农民寄希望于它。“以前发到农民手里的扶贫资金，大多被人们买摩托车、吃喝玩乐花掉了。但现在不了，我们种藏雪茶，大家都很珍惜这次机会。我以前除了放牧只能打打零工，现在，我可以上班领稳定工资了。”藏雪茶产业公司包装组员工吉吉说。
让制作车间技术工人尕求开心的是，茶树采摘可比找虫草容易多了，现在父母和弟弟妹妹都在采茶。
“以前我们采茶只是自己喝，外面的人根本不知道它。我们也都没想到能靠它挣钱。村里其实有许多揉捻、炒茶的民间高手呢！”另一位当地农民说。
高原电商难做，专家一语道破“天机”
虽然在线下，“藏雪茶”也已布点北京、上海、西宁、西安等地的商超，但它在线上基础仍然非常薄弱。实事求是地说，品牌影响力在全国范围内还有限。
东西是好东西。但光靠线下，品牌打造肯定受限。
正因为此，阿里巴巴乡村事业部的工作人员在日常工作中偶然发现了它，忙完“双十一”就赶过去了。从西宁下飞机，还要开车十一个小时才能到达。
当地政府也十分重视，县委书记夏吾杰和主管副县长才让亲自和阿里的专家们见面，倾听建议。
专家们认为，“藏雪茶”符合内地消费者对原生态、绿色无污染产品的痴迷，其保健功效也让它具有很高价值，但是，落后的仓储、物流，直接限制了“藏雪茶”的线上销售发展。
“这里不但距离城市很远，而且在雪山里修的路，很蜿蜒，也容易发生危险，开车不能开太快，这导致物流的效率低，也拉高了价格。如果这方面跟不上，内地消费者改口喝藏茶的成本就太高。”
经过谈论，阿里专家给出了建议。物流问题，可以从仓储入手解决。“一定要解决物流问题，满足‘三日达’！”
班玛县藏雪茶公司临时在西宁设立仓储，5000件茶叶整装待发。
经过讨论，当地领导表态，将在西宁建设物流园区，作为仓储。从西宁向全国发货，物流成本就能跟上大节奏了。“国家有我们有电商补贴，我们将和西宁的物流公司谈合作！”县领导说。
当地“藏雪茶”企业也表示，届时将一次性把公司生产的茶叶全部运到西宁，只要消费者下单，就从西宁直接发货。
“我们回去以后会协调淘宝直播最知名的薇娅，给你们做淘宝直播。我们的终极目标是——卖空它！”阿里的专家匆匆来匆匆又去，临行时说道。
话音刚落，回到杭州，阿里脱贫基金立即沟通薇娅团队，薇娅团队对班玛县发展藏雪茶帮藏区群众脱贫的事业感动，在当即表示同意合作，为班玛县藏雪茶尽一份力。
5分钟销售45万元，看起来不多，但这相当于让当地134户贫困户每名贫困户收益1314元。
扶贫，是最具理想主义色彩的创举
在班玛的几天里，阿里专家马不停蹄，到茶园实地考察，和当地农民了解情况。因为班玛县地处3500米的海拔高度，山区更是到了海拔4000的高度，严重的高原反应使得阿里专家严重不适。李翔一边吸氧，一边调研，靠着10罐便携式氧气完成了调研工作。
星探发现有潜力的“小星星”，是为了拿他当摇钱树挣钱。但阿里不是。李翔告诉记者，阿里帮当地发展“藏雪茶”，现在不为挣钱，以后也不为挣钱，即使安排淘宝网红直播也不会提成一分钱。
2017年12月，阿里集团成立脱贫基金，脱贫攻坚成为阿里的战略业务之一。特别是在电商脱贫领域，阿里从助农扶贫模式转向为兴农脱贫模式，打造“一县一业”，形成新产业、新业态、特色产业带，重塑贫困地区的经济结构，让农民燃起致富的新希望，最终实现整体脱贫。
阿里尤为注重对“三区三州”地区的帮扶助力。“三区三州”，是西藏、四省藏区、南疆四地州和四川凉山州、云南怒江州、甘肃临夏州的统称，是长江黄河的发源地，也是中国最深度贫困的地区。辖区内209个区县，曾有多达196个国家级贫困县，占全国总量的近1/4。没脱贫的，都是硬骨头。而班玛县，正居其一。
班玛县古树茶都生长在玛柯河峡谷周围的高山上。
正如马云所说：扶贫、脱贫和致富是三个不同的东西，扶贫给人以鱼，脱贫则是授人以渔，致富是给大家造鱼池、造鱼塘。阿里巴巴的脱贫思想就是致富思想，让大家富起来，让农民富起来。
有记者曾经问，阿里为什么参与精准扶贫工作。阿里一位负责人答，“中央提出全面脱贫，是我们国家近年来最具理想主义色彩，也是难度最大、力度最大的创举。作为一家大公司，阿里巴巴一致强调社会责任，强调社会担当。大公司的大，不是利润大、收入大、市场份额大，而是责任大、担当大。
2017年8月以来，阿里的兴农扶贫已落地全国707个县，平均1天帮扶1个县，扶贫业务走出了阿里速度、中国速度。“双十一”刚忙完，他们由东一路向西，穿越几千里，奔着一个只有两颗红心、销量为4的淘宝店来了。
责编：李文瑶
华社北京10月29日电 题：“让所有老年人都能有一个幸福美满的晚年”——习近平和尊老养老的故事
新华社记者
在北京市海淀区四季青敬老院内，七旬老人刘进文床头摆放着一张珍贵合照。照片中，她站在一群老人中间，和他们在一起的是中共中央总书记习近平。
2014年元旦前夕，习近平总书记来到这里看望老人们。一位老人提出想同总书记合个影，总书记欣然同意，亲自招呼老人们过来，并特意把坐轮椅的老人安排在自己前面。合影后，总书记要求有关人员把照片送到参加合影的每一位老人手上。
截至去年底，中国60岁以上的老年人口超过2.5亿。这意味着大约每6个中国人中就有一位老人。如何让老年人健康幸福地安度晚年，实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，是习近平总书记带领中国决胜全面建成小康社会的一项重要内容。
北京海淀区四季青镇敬老院的老人们在学习跳舞（2020年5月10日摄）。新华社记者 李欣 摄
老吾老以及人之老
习近平总书记始终尊重、关心老年人，多年来身体力行敬老爱老，为全社会作表率。
习近平总书记十分孝敬父母。他的书架上摆放着两张照片：一张是他推着轮椅上的父亲习仲勋和家人走在一起，另一张是他牵着母亲齐心的手陪她散步。媒体报道曾披露，尽管公务繁忙，习近平总书记每当有时间和母亲一起吃饭，饭后都会拉着母亲的手散步，陪她聊天。
习近平同志第一次在《人民日报》发表的署名文章主题就是尊老。30多年前这篇《中青年干部要“尊老”》的文章引经据典论述尊老的传统美德，如孟子的“老吾老以及人之老”。
上世纪80年代，习近平同志在正定工作期间，只要不出城关就骑自行车，而把正定县委仅有的一辆212吉普车配给了老干部使用。老干部没有活动场所，他就把县委和县政府合用的大会议室腾出来，改成老干部娱乐室。
福州市鼓楼区东街街道军门社区老人刘建国（左）在社区居家养老服务照料中心就餐（2019年7月30日摄）。新华社记者 林善传 摄
上世纪90年代，习近平同志到福州工作，长乐机场开工建设，一些部队老同志应邀参加动工仪式。他特意让秘书通知基层干部，第二天风大天冷，务必挨个打电话叮嘱老同志多带衣服、注意保暖。
从地方到中央，习近平同志一直身体力行坚持尊老敬老。担任总书记后，他很多尊老瞬间广为流传。
2013年2月4日，习近平总书记到兰州一家养老餐厅考察工作。午饭时间，总书记端起一个盛满饭菜的餐盘，走到72岁老人杨林太面前，轻轻送上，请他用餐。
老人们在甘肃兰州市鸿瑞园虚拟养老院餐厅就餐（2019年7月31日摄）。新华社记者 梁军 摄
2015年5月8日，习近平总书记在莫斯科亲切会见18位曾经在华参加抗日战争的俄罗斯老战士，并向他们颁发纪念奖章。当他看到90岁高龄的加维尔托夫斯基年事已高、腿脚不便，马上说：“我过去给您颁奖，您就别过来了。”他快步走到老人身边，为他戴上了纪念奖章。全场报以热烈的掌声。
2017年11月17日，习近平总书记准备同参加全国精神文明建设表彰大会的600多名代表合影时，握住93岁的黄旭华和82岁的黄大发两位道德模范代表的手，微笑着问候说：“你们这么大岁数，身体还不错。你们别站着了，到我边上坐下。”
2019年9月29日，中华人民共和国国家勋章和国家荣誉称号颁授仪式在人民大会堂隆重举行。“共和国勋章”获得者孙家栋和张富清因行动不便，坐着轮椅上台，习近平总书记弯腰上前，郑重地把勋章戴在他们胸前。
深谋远虑领导中国应对“银发潮”
中国是世界上老年人口数量最多的国家，老龄化速度快，应对人口老龄化任务重。
党的十八大以来，习近平总书记作出一系列高瞻远瞩的重要指示，规划部署国家老龄事业发展和养老体系建设。
习近平总书记指出，满足数量庞大的老年群众多方面需求、妥善解决人口老龄化带来的社会问题，事关国家发展全局，事关百姓福祉，需要我们下大气力来应对。
总书记强调，要积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。
在赴各地的考察中，习近平总书记一次次走进养老机构和养老服务站。在兰州，他考察了一家“虚拟养老院”的养老餐厅，仔细询问其运行情况；在北京，他察看四季青敬老院老人们的房间、餐厅、健身房、医务室，看老人作画、从事手工制作、排练合唱；在福州，他祝一家社区居家养老服务站的老人们健康长寿，叮嘱工作人员“好好干”；在上海，他考察一家托老所时表示，党中央高度重视养老服务工作，要把政策落实到位，惠及更多老年人。
在以习近平同志为核心的党中央关心、推动下，养老服务体系建设纳入“十三五”国民经济和社会发展规划纲要，《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》等一系列政策文件相继出台。“十三五”期间，中央预算内投资支持养老服务体系建设的力度逐年加大，已经累计安排超过134亿元，重点支持了补短板和促普惠两方面工作。互联网、物联网、人工智能等新兴产业与养老服务也在快速融合发展。中国“老有所养”的质量和水平全面提升。
社区养老是中国一大特色。中国推出一系列惠民举措，开展居家和社区养老服务改革试点。
北京东高地社区居住着3900多位老年人，占社区总人口的26.9%。该社区养老服务驿站站长李心悦介绍，驿站“麻雀虽小，五脏俱全”，为街道的老年人提供日间照料、短期托养、文化娱乐、老年餐以及居家上门等服务。
吃不愁、病不忧、孤不独、乐有伴，在千千万万的社区为老服务场所，越来越多的老年人开始安享“住在自家、活在社区”的幸福晚年。
关心所有老年人安享幸福晚年
老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，是全面建成小康社会的应有之义。
习近平总书记提出，要让所有老年人都能有一个幸福美满的晚年。而生活困难、受疾病困扰的老者一直是这些年习近平总书记心中的牵挂。
湖南花垣县十八洞村老人龙德晒正在自家门口为儿女们绣鞋垫（2019年9月30日摄）。新华社记者 陈思汗 摄
湘西十八洞村苗族大妈石拔三，还记得习近平总书记到她家时揭开米仓盖子察看，并关心询问：“吃得饱吗？”“有果树吗？”“养猪了吗？”
在山东蒙阴县云梦湖生态区东汶社区的农村幸福院养老院，两位老人在院子里下棋（2018年10月11日摄）。新华社记者 王南 摄
在山东考察时，习近平总书记在83岁的“老支前”王克昌家中挨个房间察看，并坐下来同一家人拉家常，关切询问家里有几亩地、搞柳编能挣多少钱、还有什么困难。
河南兰考东坝头乡张庄村的几位老人在下象棋（2018年6月20日摄）。新华社记者 冯大鹏 摄
在河南考察时，习近平总书记牵着85岁的张景枝老人的手来到她家，看厨房、察卧室，同一家人促膝交谈；在重庆考察时，习近平总书记和贫困户谭登周老两口一起算收入账和医疗账。总书记关切地说，你们家不愁吃、不愁穿这“两不愁”我们直接看到了，医疗保障、住房安全做得也挺好。党的政策对老百姓好，才是真正的好。
习近平总书记曾用“两高、一低、一差、三重”概括深度贫困的特征，其中“三重”即低保五保贫困人口脱贫任务重、因病致贫返贫人口脱贫任务重、贫困老人脱贫任务重。
决胜全面小康之年，新冠肺炎疫情突如其来，严重威胁老年人的生命安全和身体健康。习近平总书记领导中国战“疫”，要求不惜一切代价救治生命，无论年龄再大、病情再重，也决不放弃。
曾在疫情期间因一张“陪你去看夕阳”的照片走红网络的新冠肺炎康复患者王欣在武汉举行的抗击新冠肺炎疫情专题展览上参观（2020年10月15日摄）。新华社记者 肖艺九 摄
疫情发生以来，湖北省成功治愈3000余位80岁以上、7位百岁以上新冠肺炎患者，多位重症老年患者是从死亡线上抢救回来的。
基层医疗服务水平直接影响老年人的生活质量。党的十八大以来，习近平总书记多次考察基层卫生室、卫生院，亲自推动相对薄弱的农村医疗卫生事业发展。
在河北阜平县龙泉关镇骆驼湾村，村医霍建国为村民把脉（2020年4月15日摄）。新华社记者 王晓 摄
2012年12月底，就任总书记一个多月，习近平总书记便来到河北省阜平县，看望生活在太行山深处的困难群众。他特意来到一个村卫生室，仔细了解新型农村合作医疗制度落实和药品供应情况。
在困难老人唐荣斌家里，习近平总书记盘腿坐在炕上，详细询问他们一年下来有多少收入，粮食够不够吃，过冬的棉被有没有，取暖的煤炭够不够，小孩上学远不远，看病方便不方便。
2019年底，习近平总书记到访过的骆驼湾村所有贫困户脱贫，基本医疗保险、大病保险、医疗救助三重保障政策全面实施，“看不起病”彻底成了过去。“真是做梦都没想到，现在不光吃穿住行都不愁，生病了还有医保。”唐荣斌年过七旬的老伴儿顾宝青说。
2019年出台的《关于推进养老服务发展的意见》明确提出，将补齐农村养老基础设施短板纳入脱贫攻坚工作和乡村振兴战略。在系列举措保障下，农村贫困老年人的获得感、幸福感、安全感持续增强。
北京今年的10月已经入秋，四季青敬老院工作人员们时不时嘱咐老人们天气转凉记得添加衣物、戴好口罩。
“我们院内有医务室，还有医生定期巡诊，有头疼脑热的情况也能及时就医，心里可踏实了。”刘进文说。(记者许林贵、陈思武、邰思聪、曹国厂)
重庆石柱土家族自治县中益乡华溪村贫困户谭登周老人在扶贫干部的帮助下养殖中华蜜蜂（2020年7月7日摄）。新华社记者 刘潺 摄
