很多新开的店铺都有一种错觉——我的味道比老店好,我一定能把对方干掉。
然而,这个逻辑也是分区域的,因为收入的差异,北上广深大城市的消费者会要求更好的体验,而一些三四线的城市人群来说,他们更多追求的是——优惠!
< class="pgc-img">销量高的,评分不一定高。
>我用某团随手定位一个小城市,点开炸鸡一栏,基本上销量最高的,都是一家H品牌的汉堡店。哪怕评分只有4.3(差评较多)。而如果在大城市,这样的品质和服务,很难留得住顾客。所以,一个新店要和老店竞争,除了味道要接近甚至超越之外,服务和营销也是很重要的因素。
2022年疫情下的餐饮很难。特别是四五线小城市,人口流动极少,餐饮已经变成了每个区域的存量之争。如何才能吸引到其他同行的客户并且把他们留下,这就是最为重要的事情。
客户来消费的理由有很多,但是通用的理由会有那么一个:性价比好,不是单纯的价格比拼,而是综合服务,味道,价格几个因素,客户觉得你家的比老店的更值得花这个钱,那你自然客似云来。
< class="pgc-img">谁拉新客户越多,沉淀客户越厉害,谁就越能赚钱
>营销开始,首先你要定位你的目标人群,是附近的小区居民,还是白领人群,还是学生;是有一定消费力的男性,还是只是想填一下肚子然后逛街的女性;是每天准时横扫早上菜市的老人家,还是只是偶尔路过的路人甲。。。
然后针对不同客户群做不同的营销,当然现在的通用营销方式就是扫码入群成为会员然后打折了(后续更多营销方式可以关注我的公众号《小镇汉堡》),尽量分人群营销,针对不同的人设置不同的销售场景和促销,比如白领人群是午餐和晚餐,所以要提前做好宣传。而学生一般是放学后。另有一些是路人甲。数据越明细化,针对性也会越强。
< class="pgc-img">不同的人有不同的销售方案
>除了分人群,还要分时间段营销。这个更好理解,一般餐饮店周一到周五都是很淡的,除非你有足够的存量客户反复消费,否则那几天很多店都会拍苍蝇。
< class="pgc-img">时间段营销也是一个很重要的手段
>分渠道营销,不同的渠道会带来不一样的客户,有些客户会有共性,比如点了外卖可能也会来你家吃堂食,如果一个客户能通过不同渠道来反复消费,也证明了你店铺对客户有一定的吸引力。
< class="pgc-img">不同的渠道有不同的促销方式和活动
>另外现在是2022年,疫情已经肆虐了两年了,店铺发力的重点也从堂食发展到外卖,再发展到私域营销。如果现在开个店,还是用以前的旧思维去做,店铺会很难存活。
以上,共勉吧。
<>< class="pgc-img">饮竞争真大呀
>不知道从什么时候开始,从事经营和投资餐饮业的人越来越多,无论规模大如过千座位的大酒楼,小如大排档小食店,都在面临着激烈的竞争,真正能获得好利润的少之又少。残醋的竞争令很多经营者无所适从,要想从竞争中取胜,准确的定位是最重要的。
定位就是给自己的食肆选择以什么样的角度打入这个市场,你在这个市场售卖什么品种?
在做这种选择时你必须把自己的出品特征,质量价格、公司形象和已树立的声誉放在消费者的角度里考虑。
如果一个餐厅不在某一方面对顾客饮食需求方面独具一格,有明显的差异化的话,那餐厅成功的可能性就很小。
在众多的竞争中,只有两条可能成功的竞争途径:你的餐厅或者以比别人更低成本,从而把售价降低的基础展开竞争,或以消费者认可的食品特性,与众不同的差异性为前提进行竞争。
比别人更低成本从而把售价降低展开竞争,对顾客来说同样的食品、同时价格更便宜,这就可以使餐厅在市场竞争中处于有利的地位。
如同一样是基围虾,你比别人卖得便宜,你就更有竞争力。当然,你卖得比别人便宜,而你的总成本也有办法比别人控制得更好的话,不然你也是不一定竞争得过别人的。
但是低成本低价格的策略不一定就能成功,这取决于低价对于你所在的地区顾客的客源情况,以及他们是否有特殊的饮食需求,他们对低价是怎么样的看法。
一般人认为:买同样质量,同样性能的产品,花的钱越少,那就意味着它的消费成本越低。但同样也有这么一种消费心理,便宜的东西,质量不一定就是过关的。
有些地区商务客宴请特别多,或者是机关消费,就不一定把价格作为首选,他们更关心的是面子、档次还有他们的特殊需求。还有一类不了解你的顾客,认为你比别人便宜,是不是出品质量会比别人差。
下面再说说独具一格,有明显的差异化的竞争策略。在实施这策略时,你要问自己这样的问题:消费者看到了你餐厅与其它餐厅的出品有什么不同?你认为自己餐厅在那方面做得比你的竞争对手更优秀?你销售的菜品与别人不一样能吸引顾客吗?并且认为值得以更高的价格来这里消费?本餐厅与其它餐厅之间在出品质量,特色菜方面,环境方面、服务方面、声望方面有所不同吗?你有没有什么别人做不出来的东西或者别人没法学会你的东西吗?
只有不同,才能在细分市场里占有较高的份额,只有别人做不出或者做不好的菜,才能吸引喜欢吃这类菜的客人来光临。
比如你能烹饪一种鱼,是别人很难采购得到的,或者是味道别人没法仿做的,或者在服务上与众不同象"海底捞"那样细致的,又或者在经营过程中有某些特异于别人的,而这种不同又是某一类顾客所需要的,那你就能在竞争中取胜。
确定以上两种竞争策略那种更适合你餐厅,它是餐厅以后能否立足于市场的强有力工具。
在确定本餐厅在市场上的定位时,要首先分析进行分析调研。
你既要以判断为基础,又要以市场调查为依据进行综合判断,如果你有能力把餐厅的成本控制到比别人更低,从而把产品售价卖得比别人更低,那你就选择第一种竞争策略。
如果你觉得自己有能力做得比别人更加不同,更有特色。你的不同,你的差异更深入,形成餐厅的特点,那你就选择第二种竞争策略上
或许有人会问,我能不能既控制好成本、走低成本策略,又走差异化策略,这不是两全其美吗?
答案是不能的,一个企业的资源是有限的。如果你想把自己的成本控制在别人成本之下,你就必须得从选址,工资,原材料,或者规模上下功夫,要想保持更低的成本,就很难做好差异了,因为你的竞争对手同样在盯着模仿你。
要差异化就得投入,要不断地在优势上加深,你的竞争对手也会不断模仿你,你要保持这种领先,就必须要不断地投入。如果既想控制好成本,又想做到与众不同,可能到最后两方面都做不好。所以两者只能选择其一,而且选择了就别轻易改变。
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