饮是一个很大的行业,市场中各类奶茶果饮品牌非常多,虽然三年不确定因素导致不少餐饮从业者闭店,但却恢复迅速,线下门店面临困境,不少从业者开始布局线上线上业务,开始私域运营。
从融资方面来看,餐饮供应链和餐饮服务是资本青睐的领域,然后就是茶饮、咖啡和快餐。三年看来,整个餐饮行业都在加速洗牌,连锁化程度提升,品牌数字化转型速度加快,智能化程度提升,众多商家开始积极发展线上经营。
而奶茶果饮作为餐饮行业的一个重要领域,痛点也非常明显:
1、引流拓客难
虽然目前已经放开,但线下依然严峻,无论以前还是现在,线下流量都很稀缺,同行竞争激烈,又因为特殊情况,很多消费者已经转变为线上下单无接触配送,很少会前往门店,而愿意进店的又被区域内的众多商家分食,门店没有特点,没有信息传播方式及消费者下单路径,众多选择让奶茶果饮店生存变得很难。
同时线上没有平台,发微信打电话显然是低效且少的,消费者除了外卖平台外,就很容易被其它有线上平台的商家获取,经营成本居高不下,难以生存。
2、抽佣高
线上主流外卖平台,虽然可以获得平台高额流量,但抽佣也高,同时平台活动优惠由商家承担,小编经营会看见有的商家偶尔会出现负收益的订单,入驻平台也并不意味着就能上流量位,除了耗费外还需要降价、搞优惠促单才有可能上流量位。
依赖平台分发与用户主动搜索,流量属于平台,没有自主经营权,更难以引流到店,只要闭店又会恢复平常,无法引流私域,打造自身品牌,随时触达消费者等。
3、营销难
无有效的营销方式,发卡片、发传单都是高成本低效果的方法,而且还需要用户前往门店核销,众多商家都使用同样的方式,导致消费者对这些方式免疫,优惠卡到手三秒即扔,对品牌的认知更谈不上,线上线下经营成本都很高。
4、经营没有方向
奶茶果饮店每天百杯、千杯都是正常的,但不少门店还是使用传统的手记方式,不仅财务容易出错,也难以清晰每天/周/月的经营数据,而且也没有窗口统计用户的反馈,缺少数据分析,热销商品备货不及时,积存商品清仓不及时等。
5、复购低
奶茶果饮店针对的就是同城消费者,客户总量还是非常有限的,因此复购很重要,但传统商家缺少方式,很多用户对品牌的忠诚度较低,复购率较低或忽高忽低。
6、门店管理难
无论单店还是连锁店,人力成本高,经营成本高,尤其连锁门店,难以管理,每个分店的设备费也高,等等。
其实餐饮行业,细分领域奶茶果饮店面临的难题还有很多,如何低成本高效解决呢?
雨科网商城是一款在线搭建商城的平台,搭建奶茶果饮小程序商城,打造自有茶饮外卖平台,摆脱第三方平台限制,用户在线下单,收益全归商家,门店自取或外卖配送都很方便,品牌直接触达用户,多渠道线上拓展及赋能线下引流到店,便于消费者随时打开消费,有利于品牌扩展。
现成的餐饮外卖系统,商家一键使用,更有利于商家建立会员体系,提供会员维护等功能,挖掘客单价,借势微信亿级流量、完善的生态环境,连接更多线上线下客户,降低获客成本,通过搭建奶茶店外卖小程序商城,不断进行客户资产私有化维护。
支持多门店自营、多商户入驻模式,商家除了可以搭建赋能用户在线点单,多种配送方式外,还能开展营销活动或售卖相关产品,增加营业额,商家可将全部业务搬到线上,打造自有线上品牌门店,多种营销方式帮助商家拉新促活、提升复购、引爆销量等。
一站三端,物流信息追踪,会员、订单一体化管理,买家卖家通知,热门促销工具等应有尽有。
应该如何搭建奶茶果饮外卖小程序商城呢?
1、在雨科网平台注册账号跳转到企业中心点击“商城”进入后台。
2、在后台可开启预览各功能内容。在【概况】里点击“小程序商城”跳转到模板中心。(注:如需搭建手机/电脑商城也可以,本文以小程序商城为例)
3、在模板中心找到并点击“奶茶蛋糕”即会出现多款奶茶果饮小程序商城,预览选择合适的模板进入设计页面。
4、在设计页面,模板的所有内容,都可根据实际需求调整修改替换,功能一键使用,模块可视化操作,无技术要求,后台上货开启所需功能,设计页面使用调整,无经验也能搭建出符合品牌调性、高端的奶茶果饮外卖小程序商城。
5、前往【企业中心-账户服务】里根据商城版本对比,选择合适的版本付费。(建议联系本站客服跟进)
6、付费完成回到后台【微信】里授权微信小程序、公众号并完善相关信息。
如需使用手机/电脑商城,在【设置-商城域名】里绑定域名并完成备案。
7、之后就可以上货、设置物流、订单、开启所需功能、配置消息通知、支付等功能。
8、小程序商城搭建完成经平台审核通过即可正式开始运营啦。
更多内容现在就通过雨科网商城搭建奶茶果饮小程序商城吧。
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公众号:雨科网
使门店的物料供货始终充足,而且在成本、质量、售后上获取更大的效益,采购人员需担负下列工作职责。
< class="pgc-img">>1. 选定供应商
“豆吉”设立有采购部门,负责旗下所有门店物资的采买,大到门店设备,小到外卖袋子。
不论采购的东西是什么,必定得有供应商。“豆吉”倾向于选择一个信誉良好、配合意愿高的供应商。对于相当讲究“新鲜”、“时令”的奶茶行业来说,这是非常关键的。
执行订货工作也是采购工作之一。当供应商选定、采购物品确定、供货条件签订后,买方即会对卖方执行订货行为,就是所谓合约性采购。订货工作执行的正确与否,将直接影响营运部门的运作与公司成本的负担,可说是一项专业性很高的工作。需要长年累月的经验积累,才是一个优秀的采购人员。
2. 确保质量
对采购人员来说,替公司采购物品,以获取更高的供货质量、更低的成本负担与更好的售后服务,是其永无休止的追求目标。
“豆吉”属于连锁经营奶茶品牌,旗下分为直营和加盟两种经营模式,开设门店数百家。所有的东西都是由重庆总部决策的,后期“豆吉”会在成都会开分部,负责西南业务。
如果分工较细,奶茶品牌在整个材料管理系统中规划有独立的单位,对原物料的采购、验收、配送、储存与使用进行稽核的工作,以确保顾客吃得放心,门店运营更完善。
3. 控制成本
企业以营利为目的,茶饮行业自不例外,追求更高的利润,是所有从业人员努力的目标。利润的获取不外乎业务的开展与成本的控制,正是所谓的开源与节流,而采购属于后勤单位,茶饮业从食材、用品到设备器材,采购人员所经手的可能超过50%以上的营业支出,在行业竞争激烈的情况下,谁能有效地控制成本,那已胜算一半。
4.门店设备
科技不断进步,茶饮行业也是如此。现在有很多性能不错的储存或操作机具,可有效地提高效率、减少失误,奶茶店经营者应多加利用。
但这类采购因单笔采购金额很高,购入后的使用期限很长,故采购前多方打听及了解很有必要。选择设备上需考虑其效率、耐用度、操作方便性、安全性及供应商的售后服务等。价格的高低虽然重要,但售后维护更重要。
5.产品原料
此类物品包括牛奶、芝士、奶油、茶叶、糖、果酱、水果、坚果、小料等,这些基本就是奶茶店常用的饮品原料。奶茶店采购部除了要把握价格低、质量高、服务好三个要素外,还要 注意市场动向、供应商及时的供货能力及品质保证。
6.产品包装
没有包装的衬托,产品再好也卖不出去。杯身、杯盖、杯套、贴纸、吸管、打包带等都属于产品包装。
这类物品需要考察质量、美观度、成本、使用感等,采购人员往往需要先看样品,样品符合品牌各方需求后再按需购入。
7.宣传物料
奶茶店需要做营销、促销、上新等活动,避免不了使用到一些物料。一般来说是需求方向设计师提出诉求,给出参考文案,设计师进行制作。尺寸、材质等是设计师需要明确的,而色差则是采购人员要去考量的。
奶茶行业如何控制采购物料,在秉持价格低、质量高的基础上,在使用时间前将物料到达各个门店是需要专业的采购人员来操作的。
一个合格的采购人员需要懂得成本节省之道,减少企业的额外支出。
8. 主导供应链管理
当前,为了获得更高的利润,奶茶商家会想方设法加快物料和信息的流动,充分发挥供应商的作用。喜茶甚至自建茶园完善供应链,减少原料成本,生产资产茶叶,保障饮品品质的持续性。
9. 影响上游质量
一般奶茶品牌都按质量控制的时间顺序,将其划分为来货质量控制、过程质量控制及出货质量控制。由于产品中价值60%的部分是经过采购由供应商提供,毫无疑问产品“生命”的60%应在来货质量控制得到确保。也就是说,奶茶门店产品质量更多地应控制在供应商的质量管理过程中。这也是“上游质量控制”的体现。
供应商上游质量控制得好,不仅可以为下游质量控制打好基础,同时可以降低质量成本,减少商家来货检验费(降低检验次数甚至免检)等。
10. 促进产品开发
随着时代的发展和进步,产品开发周期在大幅缩减。一些供应商参与到了奶茶品牌的产品开发过程,出现了供应商和商家协作,同步开工的画面。
要将实体店菜单直接搬到外卖平台上。适当删选,精简产品,顾客体验更佳。
< class="pgc-img">>一、爆款选择,把爆款产品勇敢地推出去
基于外卖本身的业务特点,在选择产品时,奶茶店的目标应当是在外卖平台上打造自己的爆品。一旦打造成功,爆品将迅速辐射方圆数千米,实现流量的爆发式增长。平台也会给店铺一些推荐位置。
1. 选择合适的产品
外卖顾客很看重效率,外卖本身的配送时间也会明显影响饮品口味。
因此,首先要选择合适的产品作为主推款。“豆吉”选择产品的关键就在于出单效率高以及饮品口味维持久。
只有符合这两点要求的产品才是适合做外卖业务的饮品。否则,吧台人员要么跟不上订单增长速度,导致出单不及时;要么饮品到达顾客手上时已经既无色相,又无口感。
2. 设计力度较大的优惠
外卖顾客大多对优惠活动较为敏感。如果店铺优惠力度够大,或产品优惠幅度高,顾客就会勇于尝试。与此同时,较大的优惠幅度也能让外卖平台上的排名靠前。“豆吉”在外卖平台上会有相应的满减活动,另外,收藏店铺会有2元的代金券。
再加上高效率的外卖服务和高品质的产品口味,自然能够赢得顾客的认可,进而引发口碑传播,成为外卖平台的爆品。
二、精简产品,让顾客消除选择困难
在实体奶茶店里,产品的选择总是比较丰富,给予顾客更多的选择空间。但在外卖平台上,顾客的核心需求就是快捷。
如果饮品内容多样,在小小的手机屏幕上,顾客可能刷了几屏都看不到喜欢的产品,反而费力不讨好。
1. 精心挑选产品
“豆吉”会精心挑选适合外卖平台的产品,去除口感会因时间而大幅损坏的产品之后,对于其他产品则要做出有效的舍弃或合并,以及改进。
比如“豆吉”的喜乐杨枝甘露和金桔柠檬茶,就一起归属到“吉鲜水果茶”系列下面,提高了顾客的点单体验感。
2. 精细化分类
提高顾客点单效率的另一细节就在于产品的精细化分类。如“豆吉”的外卖菜单分为当季限定、葡萄引、豆吉汤圆奶茶、吉鲜水果茶、厚乳制茶、醇香豆乳茶等,便于顾客快速定位自己想喝的饮品。
“豆吉”在精细化分类的同时,将主题产品放在了前列。此外,设置了“当季限定”版块,放置一些季节性产品。
三、图片与文字,要颜值高惹人爱
顾客在外卖平台上点单时,首先看到的是店铺头像,其次是菜单界面、饮品图片。
奶茶外卖核心用户的一大标签就是年轻化,而年轻顾客群的一大特性就是“颜值为王”,商家在做外卖平台时要注重视觉呈现。
“豆吉”的外卖平台视觉效果会定期调整,例如五月底上新的蜜桃系列视觉上变成了粉蓝色,整体看起来干净清爽。另外,“豆吉”的每款产品图都很精美,详情区域会有贴切的产品描述,并且附上主料和辅料有哪些。