“每天，我们必须努力工作；每年，我们必须取得进步！”
-题词
春天每年春天回来，花朵盛开和秋天。 我谨代表公司向一直支持我们的Firefly合作伙伴和Firefly客户致以“谢谢”。
对于许多公司而言，这是最佳时期还是最糟糕的时期，它仍然是“一些快乐和一些悲伤”，但是无论是快乐还是悲伤，它仍然必须继续前进。 俗话说：“雄关漫道真的很像铁，现在你从头开始。” 至于未来，只要您不愿意放弃，您仍然必须保持信心，您将能够前进三千英里。 同样，生活法则还告诉我们，无论您遇到什么困难和挫折，只要您愿意，您总能找到一种相聚的方法。 因为一旦一个人的“也许不可能”的想法被打动了，最终结果往往是“无法实现的”，因为他的整个头脑都是为“不能做”而不是“做”的借口。 方法。
一天的计划在早晨，而一年的计划在春天。 每年新旧交替之际，当2010年的第一缕曙光刺入乌云笼罩世界时，“企业人”必须做的第一件事不是欢呼，而是沉迷于冥想和 回顾过去仔细看看您一年来所做的事情。 您对过去的了解越清晰，您在新的一年中会越顺利。
我们为什么要思考？ 我们都知道执行的重要性，但是我们经常忽略思考的力量。 经营公司的原则与做其他事情相同。 我最害怕不考虑就这样做。 死或活是好运。 当然有可能“瞎猫遇见死老鼠”，但是轮到您了吗？ 只有上帝知道。 如果您想了解所有内容，则可以做所有事情。 您的思路越清晰，执行就越有效。 因此，作为公司的第一，我们必须制定自己的计划的能力与执行能力一样重要。
我应该怎么想？ 以下问题可供参考：
1。 在过去的一年中我做了什么？ 我做错什么了？
2我站在哪里？ 我要去哪里？
3。 新年的目标是什么？ 我应该做些什么准备？ 我愿意立即采取行动并为此全力以赴吗？
Firefly总部团队回想起2009年，主要做了10件事：
第一个是创新的“电子保证卡”，它不仅降低了合作伙伴的购买成本，而且降低了合作伙伴的购买成本。 还集成了更高的附加值该软件产品不仅可以帮助合作伙伴促进计算机服务业务，还可以有效地避免低价竞争。 更令人欣慰的是，萤火虫的“电子担保卡”也以“计算机服务，全国保修”的独特价值成功进入了某些地区的政府招标和采购清单；
第二项是每月帮助至少10个合作伙伴回访50位客户，并根据回访结果总结我们服务的重点和不足之处，并提供合理的改进建议；
第三是与武汉思远合作定制和培育萤火虫。“”金种子“服务人才已为全国合作伙伴培训并提供了近100名客户服务助理和服务工程师；
第四项是香港宇翔，德国福斯润滑油，雅培奶粉，朗新的外包。数十家高端客户的计算机服务，例如技术，奥美等，直接向某些地区的特许合作伙伴交付了业务订单； [ k0]
第五部分由Kezhiguang，Medeo等笔记本电脑外包。全国售后服务为他们在全国市场的大规模销售提供可靠的服务保证，还直接为某些加盟商提供硬件维护服务；
]第六步是在贵州和云南省开展投资活动，萤火虫迈出了坚实的一步，在全国范围内进行了草原大火。 迄今为止，Firefly已遍及全国28个省市的180多个城市，外包客户规模已达到近20万。
第七项是合作伙伴的Firefly的新修订版（www.s361.com）以及两个供客户使用的官方网站（www.ser114.com），这更完美地体现了Firefly的行为计算机为国家连锁公司的形象和实力提供服务，并根据客户需求将国家维修电话400-700-5258升级为24小时值班；
第八项是升级IT-SMS并增加适用性中小型IT公司应用的进销存管理帮助特许经营合作伙伴充分实现了“客户，服务和财务”三位一体的信息管理。 ;
第九件是“按需开放特许经营”的开创性建议。“付费”“云链”业务模式创造了一个历史记录，即一个月内加入22个合作伙伴，这也奠定了 为萤火虫在2015年实现其“成千上万”目标的坚实基础；
这是在中小型公司的营销需求中把握“精确且低成本”的特征，并针对目标客户推出“礼物组合营销模式”。 我相信这种营销模式将帮助Firefly合作伙伴在2010年取得良好的业绩。
“回头看，总是有一片荒凉的地方，没有风吹雨打。” 过去的成就毕竟属于历史。 我们的心态必须及时归零。 在2010年，我们还有很长的路要走。 Firefly将始终专注于“为特许合作伙伴创造业务价值”作为中心，我们将继续在以下12方面做得更好：
首先，“电子担保卡”将继续创新并提供 在伙伴的采购成本基本保持不变的前提下增加附加值；
第二个是将客户回访次数增加到每月超过100次；
第三是扩大认证服务工程师的数量，以确保合作伙伴服务团队的专业水平；
第四，除了继续与思源合作，我们还将全面提升员工培训课程，完善总部针对服务工程师和客户服务助理的培训基础，并允许更多的加盟商将人员派往 总部进行培训；
来自制造商的更多客户服务外包订单和售后维护订单将直接将业务交付给更多合作伙伴；
第六，继续在2-4个省市开展国家投资促进活动，到2010年特许经营伙伴总数将超过300家。
七家是IT-SMS 3.0更实用，更易于使用，将合作伙伴信息管理提升到了更高的水平；
八是通过实践改善“礼物营销”和“会员营销”等营销模式。 让合作伙伴掌握营销工具；
九家将推出更多IT外包增值解决方案；
十个公司将继续改进客户的官方网站（www.ser114.com），并推出“合作伙伴在线超市”，以帮助合作伙伴免费推广其产品和业务。 同时，他们将适当地投资在线广告（已投资：www.dnwx.com），以帮助合作伙伴寻求服务业务；
11将继续成为特许经营合作伙伴的良好业务顾问，完善“问答”业务知识库，并为老板开设一系列培训课程；
第十二个总结厦门100家百家“分区服务模式”的失败和成功经验，并在全国范围内与合作伙伴分享；
成为优秀公司的关键在于我们是否坚持一些基本的业务常识，例如业务是否“专注且专业”，营销是否“精确且低成本”，管理 是否存在“系统和文化”，您的思维是否“僵化”，是否“继续保持学习的热情”，团队是否可以从您那里看到“希望和梦想的力量”。 但正是这些陈词滥调常识常被许多人所遗忘或忽略。
一旦您选择创业，我们将习惯于将来面对各种不确定性。 在本月的全国合作伙伴QQ群交流中，一位合作伙伴问我，2009年我学到了什么？ 除了我为大家总结的一些经验外，它还包括学习“如何面对未来的不确定性”-当您面对不确定的情况时，即使下一个步骤，您也必须下定决心去做某件事。 这似乎只是一件微不足道的事情，只要您谨慎地做，它将对未来有利。到处都是您无法想象的。
当然，每个伙伴的“可确定的事物”都不相同，也没有通用的标准答案。 但是对于大多数合作伙伴而言，到年底至少可以确定4件事：首先是“做更多的生意”，因为春节长假，淡季将有半个月的时间。 但是，公司的运营成本将不会降低。 因此，几年前的营销非常重要。 总部为合作伙伴提供的方法是“春节礼物营销”； 第二件事是“超额支付”，公司的现金流这是企业的血脉，尤其是在年底，必须支付所有费用，并需要更多的现金流； 第三件事是“更多的会议”，即我对你们说的“三场年终会议”：一个是“总结”“会议”，总结了过去一年的是非，思想和行动； 第二个是“计划会议”，计划新的一年的目标和行动（您可以参考Firefly的“工作三项变更表”）； 第三是“表彰大会”，表彰表现出色的员工（而不是完美的员工）； 第四件事是“更多地关注骗子”。 在今年年底之后，诈骗者也加紧努力以“扩大业务”。 因此，每个人都必须警惕从天而降的大订单。 唯一不被愚弄的方法是“先存钱，然后存钱，或者一手一钱和一手股票”。
旧有新有，我希望所有Firefly合作伙伴和Firefly客户每年都能蓬勃发展。 在传统的春节来临之际，我谨代表1300多只萤火虫，衷心祝愿您：新年快乐，家庭幸福！
