今天表妹结婚，一大早我们全家就很早的起床洗 漱，里里外外的窜收拾自己，把自己都打扮的帅气，漂亮。收拾好我老公就开车出门了！
表妹家是在饭店招待客人 ，因为是喜事，大家都很高兴。来到饭店，七大姑八大姨的就都到了，每家都带着自己的宝贝。
由于孩子太多 ，所以带孩子的桌分为两桌 ，我们这一桌连孩子带大人得有20个人 ，一开始上菜 的时候服务员，服务态度很好 ，孩子们都抢着吃，刚上来的菜就吃的精光。大人吃的少，看着孩子吃的高兴，大人也高兴。
当菜上的差不多的时候 ，就该上馒头啦 。服务员端了一盘 馒头，这一盘儿馒头上面有 10个，我们桌连大人带孩子有20个 人，所以 根本吃不饱 。
当我高兴的招呼服务员说:“我们的馒头不够吃，能不能麻烦再上几个？” 服务员黑着个脸却说 :“我们不会给上馒头啦 ，看看哪个桌上 有剩下的馒头去跟他们要几个吃。”我家表妹 一听服务员这样说，就急了。表妹说 ，你去给我们要吧 ，一个桌上就十个馒头，哪个桌子上都不会够的。
服务员就黑着个脸出去了 ，一会儿端了一盘馒头上来 ，跟表妹狰直了几句，临走的时候嘴里还嘟囔了几句。表妹一看嘴里还嘟嚷了，说馒头不要了 端走吧 。结果别的服务员正好来，应该也听说咋回事了吧，就把馒头就端走了 。随后多送了一碗汤 ，说算是赔礼道歉了 ！！
弓没有回头箭问话要有分寸。在一家饭店两位年轻人应聘服务员。
·第一位应聘者看到顾客进来热情地问：您好，请问您需要什么帮助吗？顾客摆了摆手似乎不需要什么帮助。服务小姐觉得有些尴尬对话就此结束了。
·第二位应聘者看到顾客进来微笑着问：您好，请问您需要点什么菜呢？顾客回答："我想点一份鸡蛋"服务小姐接着问："好的请问您需要几个鸡蛋呢？"顾客回答："一个鸡蛋"服务小姐非常有礼貌地回答："好的我马上给您下单"。
< class="pgc-img">在餐厅主任的指导下，服务小姐学会了如何把握问话的技巧，她不再像之前那样直接地问顾客需要什么帮助，而是通过有礼貌的提问方式来引导顾客做出回答。这样的问话方式不仅让顾客感到亲切和舒适，还能有效地获取顾客的需求信息从而更好地为顾客服务。
< class="pgc-img">通过这个故事可以看到恰当的问话方式对"拉近"双方的距离起着重要的作用。在与人交往的过程中应该注意问话的技巧和分寸以避免尴尬和笑话。通过适当的提问方式可以更好地了解对方的需求和想法从而更好地为对方服务。
作为美容师，良好的沟通技巧是服务顾客的关键。在专业技术的基础上，善于与顾客进行有效沟通不仅可以提升工作效率，还能为顾客带来更好的体验，并且提升口碑传播。下面医格仕加盟分享美容院员工与顾客沟通的说话技巧，助您成为沟通达人，赢得更多顾客的信任和支持。
< class="pgc-img">技巧一：倾听至关重要
在与顾客沟通时，倾听是最为重要的技巧之一。通过倾听，美容师可以更好地了解顾客的需求和期待，进而提供更贴心、个性化的服务。在顾客表达意见或需求时，美容师应保持耐心倾听，不要打断或急于做出回应，要给予顾客足够的表达空间和尊重。
技巧二：用简单清晰的语言
在向顾客解释护肤或美容方面的问题时，美容师应尽量使用简单明了的语言，避免使用行业术语或复杂的专业名词，让顾客能够轻松理解。清晰的沟通能够建立顾客的信任感，帮助顾客更好地理解自己的肌肤状况和护理需求。
技巧三：积极表达认同和支持
在沟通过程中，美容师要有意识地表达对顾客的认同和支持，可以通过积极的肢体语言、微笑和鼓励性的语言来传达这种认同和支持。这样的表达可以增强顾客的信任感和舒适度，使沟通更加顺畅和有效。
技巧四：主动引导对话方向
美容师可以通过提问和引导的方式，逐步深入了解顾客的需求和期待，并根据顾客的回答做出相应的建议和解决方案。通过主动引导对话方向，美容师可以更好地向顾客传递专业知识和建议，帮助顾客更好地做出护理决策。
技巧五：尊重个体差异
每位顾客都有自己独特的肌肤状况和护理需求，美容师在沟通中要充分尊重顾客的个体差异，不要过于一概而论。针对不同的顾客，需要提供个性化的建议和服务，满足顾客的不同需求。
以上就是医格仕加盟分享美容院员工与顾客沟通的说话技巧。通过掌握以上说话技巧，美容师可以更好地与顾客沟通，提供更专业、贴心的服务。有效的沟通不仅可以提升顾客满意度，还能够带来更多的回头客和口碑宣传，助力美容院在市场中取得更大的成功。
