盟是连锁企业最为关注的一个问题，甚至有的企业认为，无加盟不连锁，那加盟商从加盟总部那天起，应该如何做人员筹备到新店开业，以及各个落地的操作呢？

如果能把整体流程梳理出来，实现标准化，那加盟体系的建设将慢慢完善。

今天给大家分享加盟店如何做人员筹备到新店开业？大纲如下：

一、加盟商为什么要筛选？

二、加盟门店人员如何筹备？

三、新店开业宣传方案如何设计？

四、卸货及上柜操作规范

五、开业前日准备工作及门店物品清单

六、如何举办开业庆典

七、政府关系办理

一、加盟商为什么要筛选？

加盟作为连锁扩张的一个很重要的方式，是企业拓展门店的所需手段，选择合适的加盟商有时候比招到加盟商更重要。

我们常说，做连锁就是做盟主，盟主选择的小门派进行整合，那“小门派”同时也应该具备应有的条件，而不是加盟商有钱就可以加盟。

所以作为加盟商的选择，是总部需要思考的，你需要什么样的加盟商作为合作伙伴：

其一：申请者的条件

具体的条件可根据连锁企业的总部的规划而定，下面是比较突出的重点：

• 认可总部的企业文化
• 有企业家精神
• 学历要求
• 在相关行业中有很好的企业人员管理经验
• 愿意从事服务行业的经营管理
• 愿意处理日常经营事宜
• 没有犯罪及破产的记录
• 有为了事业迁移到其他城市的意愿
• 与总部品牌没有利益冲突
• 足够的资金

其二：对加盟商的面试

对于符合加盟条件的加盟商进行一个比较系统的面试是非常有必要的，因为加盟商的素质会在一定程度上影响企业的发展。可以分为两轮面试：

首轮面试

一般情况下，首轮面试可以在了解加盟申请者的实力，以后辅以2天的门店实习。

第二轮面试

确认资格及背景调查，并进行一定时间的训练，挑选店面并签署意向书，签署合同并交接。

其三：企业提供的资源（即对加盟商的支持）

• 一个很有价值的品牌
• 首期×年的加盟权
• 完备的培训体系
• 部分门店营运团队
• 完善的门店管理系统
• 完善的追踪和考核系统
• 统一的采购/配送
• 房产租约谈判协助

其四：投资金额要求

每家特许经营餐厅开业前须支付特许经营初期费用，该费用是一次性的。持续经营期间加盟商必须按照合同缴纳的费用包括：

特许经营权使用费和广告分摊费用。

二、加盟门店人员如何筹备？

加盟店开店流程作业图，如图所示

那新店配置人员的组织架构包括如图，包括了直营店和加盟店的人员配备：

门店岗位配备基本要求：

1.门店岗位分为店长、店助、导购三个级别

2.新店人员配置由终端商确定具体数量，依据为：

• 根据门店的面积，配备人员数量
• 根据服务水平要求配备人员数量
• 根据客流量与销售状况恰当增补人员数量
• 新店筹建负责人开业前15天人员招招聘到位。

如图，新店人员配置制

三、新店开业宣传方案如何设计？

连锁门店市场拓展内容：开业前3-7天，连锁门店对所在商圈的目标拓展对象进行拜访，介绍开业信息，并派发宣传彩页。

（1）拓展对象

• 店面相邻的住户与商铺，及由此辐射的关系人群
• 政府部门及带共有性质的各企事业单位
• 各类社会团体
• 商圈周边各住宅小区
• 连锁门店员工所拥有的人脉关系

（2）市场拓展方式

（开业前7天）DM邮寄或夹报

（开业前3天）兼职人员派送彩页

（开业前3天）店面人员派送彩页

（开业前3天）短信群发

当然，由于时代的不同，以及企业的基因不同，有些可以通过线上的互联网进行引流推广等。

（3）市场拓展原则

1.宣传理念为主

2.有规划和有针对性的

3.根据各地情况，投放最有价值的广告，即性价比

（4）注意事项

开业当天及之后两个月内，要特别注意现场顾客关系的巩固，应多派名片，多找到机会结识对方，为日后的发展打好人脉的基础，特别是店址要能敏锐地发掘社会影响力的客人，并与之交往。

开业后，根据客户分类进行一周后回访。

四、卸货及上柜操作规范

• 货到门店要先对总件数进行清点，确认无误后即可拆包安排上货或存库。
• 到货前店长必须明确各种货品的摆放位置，并安排人员负责搬货工作。
• 卸货前店长要先交代好人员如何放置商品，并强调搬货注意事项，及时提醒、监督搬货人员。
• 卸货时检查外包装是否有破顺
• 卸货后，要确定货品是属于哪个区域的

等等

五、开业前日准备工作及门店物品清单

1.开业前日准备工作检查

• 召开员工动员会，传递开业当天工作安排信息，鼓励员工士气
• 打开所有电器设备，并检查是否正常
• 测试网络和电脑操作系统等是否正常
• 检查POP是否已张贴到位等
• 检查销售单，赠品，会员卡等是否到位
• 检查卖场安全，防火设施等是否符合要求

等等

2.门店物品清单

如图所示——门店物品清单表

六、如何举办开业庆典

分为三大板块

• 开业日期选择规范
• 开业庆典活动流程表
• 开业庆典作业检查

1.开业日期选择规范

开业日期可根据本行业以往的销售情况，选择在旺季或淡季开店

选择主要嘉宾能够参加的日期，选择大多数目标公众能够参加的国家法定节日

考虑民众消费心理和习惯，善于用节假日传播信息

关注天气预报

避免过早或过晚，一般安排在上午9：00-10：00

2.开业庆典活动流程表（如图所示）

3.开业庆典作业检查（如图所示）

七、政府关系办理

具体事项有三：

1.政府申请作业表

2.工商营业执照办理准备材料

3.税务登记证办理准备材料

1.政府申请作业表（如图所示）

2.工商营业执照办理准备材料

• 填写相应的申请表格
• 法人代表一寸免冠照片
• 法人代表身份复印件
• 委托书及办人身份证复印件
• 场所租赁合同书、产权复印件

备注：直营店由运营部备齐，加盟店由加盟商自主备齐相关资料，总部提供品牌授权证明

3.税务登记证办理准备材料

• 营业执照
• 有关合同、章程、协议书、项目建议书
• 银行账号证明
• 居民身份证、护照或其他合法入境证件

备注：营业一个月后办理，由财务部提供相关资料。

总结

以上为加盟商加盟后的具体细节操作，很多连锁企业看了，可能会觉得这些都接触过，但是规范性却大打折扣，业余选手和职业选手的区别在于出拳方式的“套路”。

同样的，很多连锁企业，虽然做了很多年的连锁，但却没有系统梳理自己企业内部的标准操作，让企业靠制度和规范去发展，有时候形成标准化后，一两个月没有看出什么区别，但时间会把双方距离拉开，最终有一套可盈利可复制的标准的企业，更容易获胜。

私信团长，领取系统连锁标准化表单，备注：连锁表单

饮开业前期策划和运营方案

酒店开业， 前期筹备工作千头万绪， 尤其是厨房， 涉及面广， 内容多稍有不慎， 将对开业后的管 理产生较大的影响。做好厨房开业前的准备工作， 对酒店顺利开业具有非常重要 的意义。

厨房部开业前的准备工作， 主要是建立部门运转系统， 并为开业及开业后的运 营在人、 财、 物等各方面做好充分的准备。 具体包括：

（一） 餐厅的管辖区域及责任范围 餐饮部经理和厨师长及餐厅经理一般要提前 4 到 6 个月到岗。到岗后， 首先要通 过实地察看， 熟悉酒店的平面布局， 然后根据实际情况， 确定管辖区域及各部 的主要责任范围， 以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理 层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。

（二） 定经营管理方案 餐饮部经理和厨师长及餐厅经理到位后的第二项重要工作， 就是要组织人员对 当地市场进行调查， 一般酒店在设计前已做过专业调查， 但厨房部应针对市场 有更详细的调查报告， 根据酒店的总体定位， 确立餐饮经营方案， 对目标市场、 菜肴定位、 市场划分、 定价策略逐一论证。

（三） 确定餐饮部各区域主要功能及布局 根据酒店总体建筑布置和市场定位， 对餐饮区域要进行详细的功能定位。在进行 区域分布时， 要合理考虑餐饮各项管理流程的合理性， 如包间送餐线路、餐厅服 务流程、厨房工作流程、原料进入流程、餐具收拾和洗涤的流程、足够的仓储场所和备餐间， 要留有充足的储放餐桌的场地。

（ 四） 设立组织机构 要科学、合理地设计组织机构， 餐饮部经理要综合考虑各种相关因素， 如： 酒店 的规模、 档次、 建筑布局、 设施设备、 市场定位、 经营方针和管理目标等。

（五） 制定物品采购清单 酒店开业前事务繁多， 经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作， 仅靠采购 部去完成此项任务难度很大， 各经营部门应协 助 其 共同 完成。

无 论是采购厨房的 还 是餐厅服务物品， 在制定部门采购清单时， 都 应考虑到以 下 一 些问题 ：

1 . 本 酒店的建筑 特点 采购的物品种 类 和 数量与 建筑的 特点 有 着密切 的关系（如送餐 车 、 酒 水车 、 餐具 等， 要根据服务区域的划分合理 配 置） 。

2. 行业标准 最 低 产品标准是厨师长和餐厅经理制定采购清单的主要 依 据。 ( 采购要 加 大 督导 检 查力度， 增加透明 度 )

3. 餐饮业的设计标准及目标市场定位 餐饮管理人员应 从本 酒店的实际出 发 ， 根据设计的 星级 标准， 同 时 还 应根据 本 酒店的目标市场定位情况， 考虑目标 客源 市场对餐饮 用 品的 配 备 需求 。 如高档 宴 会 的布置 需 要、 婚宴 市场的产品等等。

4. 行业 发展趋势 餐饮管理人员应 密切 关 注本 行业的 发展趋势 ， 在物品 配 备方面应有一定的 超 前 意 识 ， 不能过 于传 统和 保守 。

5. 其 它 情况在制定物 资 采购清单时， 有关部门和人员 还 应考虑其 它 相关因素， 如 上座率 、 酒 店的 资金状 况等。采购清单的设计 必须 规范， 通常应包括 下列栏 目： 部门、 编号 物品 名称 、 规 格 、 单位、 数量 、 参 考 供货 单位、备 注 等。此 外 ， 部门在制定采购清单 的 同 时， 就 需 确定有关物品的 配 备标准。

（ 六 ） 协 助 采购 餐饮部部经理应 密切 关 注 并 适 当 参与 采购工作。 这 不仅 可 以 减轻 采购部经理的 负 担 ， 而且还 能在很大程度 上 确 保 所购物品 符 合要 求 。 厨师长和餐厅经理要定期对 照 采购清单， 检 查各项物品的到位情况， 而且检 查的 频率 ， 应 随着 开业的 临近 而 逐 渐增 高。 应 随 时的 向 餐饮不经理做工作报告。

（ 七 ） 参与 制服的设计 与 制作 餐饮部岗位较多， 而且风格 各 异 ， 如仅 中 餐厅就有 零点 餐厅、 宴会 厅、 包 厢 、 风 味 餐厅以及厨师的制服等， 为营 造 较好的服务 氛 围， 在制服的 款 式、面料要 加 以 区分。

（ 八 ） 编写 部门运转 手册《 管理实务 》 运转 手册 ， 是部门的运作 指南 ， 也 是部门员工 培训 和考 核 的 依 据。一般 来说 ， 运 转 手册可 包括岗位 职 责、 工作程 序 、 规 章 制度及运转 表格 等部分。

（ 九 ） 参与 员工的 招聘 通常， 餐饮部的员工 招聘与培训 ， 需由 人力 资源 部和餐饮部经理、厨师长和餐厅 经理 共同负 责。在员工 招聘 过程 中 ， 人力 资源 部根据酒店工作的一般要 求 ， 对应 聘者 进行 初步筛选 ， 而 餐饮部经理、 厨师长和餐厅经理 则 要 负 责 把 好 录取 关。

（ 十 ） 抓 好开业前 培训 工作。 开业前 培训 是餐饮部的一项主要任务， 餐饮部经理 需从本 酒店的实际情况出 发 ，制定 切 实 可 行的各部门 培训 计划， 选择 和 培训 部门 培训 员， 指导 其 编写 具体的 授课 计划， 督导培训 计划的实施， 并确 保 个部门 培训 工作 达 到 预 期的 效果 。 一般 培训 计划以 倒 计时的方式 编 定。员工一般要 求 2 个月前到位， 经过酒店 整 体的 半 个月 军训 后， 由 部门 安排培训 ， 培训 的主要内容有： 餐饮的 基础 理论 知识 、 基本 功 练习 、 服务规范流程的 训练 、 形体规范、 礼仪礼节 、 服务意 识 的提 升 、 酒店主菜 单 培训 ， 为 培训团队 的 凝聚 力， 可 在 培训 期间 穿插 一 些团队 合作的学 习 和 训练 等。 培训结束 ， 可 组织一次大 型 的 培训 成 果汇 报 会 ， 也可从中发现 一 些优秀 服务 人员。

（ 十 一） 建立各部门档案 开业前， 即 开 始 建立各部门档案， 对 日 后的餐饮管理具有 特别 重要的意义。很多 酒店的餐饮部就因在此期间 忽视该 项工作， 而失 去 了 收集大 量 第一 手资 料的机 会 。 最好能 与 最 初 确定市场定位和功能划分的人进行一次 沟 通， 约谈 。 领会他们 对餐饮的设计和营运的意 图 。

（ 十 二） 参与验 收 验 收， 一般 由基 建部、 工程部、餐饮部等部门 共同参加 。 餐饮部 参与验 收， 能在 很大程度 上 确 保装潢 的 质量达 到酒店所要 求 的标准。餐饮部在 参与验 收前， 应根 据 本 酒店的情况设计一 份验 收 检 查 表 ， 并对 参与 的部门人员进行相应的 培训 。 验 收后， 部门要留 存 一 份检 查 表 ， 以 便日 后的 跟踪检 查。

（ 十 三） 开业前 卫 生工作 开业前 卫 生工作的成功 与否 ， 直接 影响 着 对酒店成品的 保护 。 很多酒店就因对此 项工作的 忽视 ， 而 留 下永久 的 遗憾 。 餐饮部应在开业前 与 酒店最高管理层及相关 负 责部门， 共同 确定部门清 洁 计划， 展 开 全 面的清 洁 工作。其次是开业前的餐厅布置工作， 要 注 意 按照 规范逐一 落 实。

（ 十 四） 部门的模 拟 运转 餐饮部在各项准备工作 基本 到位后， 即可 进行部门模 拟 运转。 这既 是对准备工 作的 检验 ， 又 能为 正 式的运营 打下坚 实的 基础 。 并 且 和各部门及酒店的总经理做 好工作 沟 通， 再 次的 跟 进酒店开业计划。

（ 十 五） 餐饮部开业准备计划 制定餐饮部开业筹备计划， 是 保 证部门开业前工作 正 常进行的关 键 。 开业筹备计 划有多种形式， 酒店通常采 用倒 计时 法 ， 来保 证开业准备工作的 正 常进行。

以 上 是 我 个人对酒店的餐饮筹建、计划、运营管理的一 些 经 验 ， 从 事酒店 / 餐饮业 20多 年来 ， 本 人有较 强 的组织和管理协调能力， 并 且善于团队领导 , , 思维严谨； 对 酒店经营有 自己独 立方 法 、 具有较高的专业 水 平和 丰富 的管理经 验 。 在工作 中 能 和 上级领导 、 同 事及 客户达 成 良 好的合作关系。不 怕吃苦耐劳 ，——张会长

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1、中建五局华东建设有限公司

中建五局华东建设有限公司是世界500强第13位、国务院国资委直接管理的中央大型企业——中国建筑集团公司的重要骨干企业；公司成立于2006年，总部设在上海，下设浙江分公司、江苏分公司、上海分公司、苏淮分公司四个分支机构，经营布局覆盖长三角地区，年经营规模超过300亿元；主营商品住宅、公用工程、基础设施建设3大业务版块，同时具有设计规划、房屋建筑、基础设施、工业设备安装、装饰幕墙、钢结构等全专业优势。

岗位一：工程技术岗（建筑施工）

招聘人数：30人

年龄：21—26岁

学历：全日制本科及以上

工资待遇：6000—10400元/月

岗位职责：完成所在线条（施工、技术、预算）的相关工作。

岗位要求：工作认真负责，学习成绩良好，无挂科。

工作地点：江浙沪地区

工作时间：标准工时

岗位二：综合行政岗

招聘人数：5人

年龄：21—26岁

学历：全日制本科及以上

工资待遇：6000—10400元/月

岗位职责：完成所在线条（行政、人力、党群、纪检）的相关工作。

岗位要求：工作认真负责，学习成绩良好，无挂科。

工作地点：江浙沪地区

工作时间：标准工时间

2、上海华铁工程咨询有限公司

海华铁工程咨询有限公司成立于1994年7月30日，是一家提供建设工程监理、技术咨询、管理咨询、工程代建的科技型技术服务企业。隶属于中铁华铁工程设计集团有限公司，是“中国中铁”旗下的三级企业，国有独资。

公司自成立以来，经营区域除上海市外，已辐射到天津、江苏、浙江、山东、安徽、广东等省市。承担的大、中型工程项目已逾500个，监理建设项目投资额累计超过900亿元。在公司监理过的工程中获得名部级奖励19项，国家级大奖7项，为江苏省轨道交通建设监理工作指南参编单位。

岗位一：商务与生产管理部助理

招聘人数：1人

年龄：22岁以上

学历：工程类本科及以上

工资待遇：6000—8000元/月

岗位职责：负责公司所属项目生产管理、成本管理

岗位要求：中共党员、熟悉项目造价及成本分析。

工作地点：上海市静安区延长中路625号

工作时间：早8:30 晚5:00

岗位二：综合办公室助理

招聘人数：1人

年龄：22岁以上

学历：全日制本科及以上

工资待遇：6000—7000元/月

岗位职责：负责办公室日常文秘及事务性工作，组织公司各种会议、活动。

岗位要求：中共党员、有文字功底。

工作地点：上海市静安区延长中路625号

工作时间：早8:30 晚5:00

3、中国电信股份有限公司上海市民服务热线运营中心

上海12345市民服务热线作为市民反映社情民意的一个重要途径，热线呼叫中心主要是受理并办理市民提出的包括各类政策和公共信息咨询的事项、生产生活中遇到的非紧急类求助、涉及政府公共管理和公共服务的投诉、对本市公共管理、公共服务和经济社会发展的意见建议的服务窗口。2022年在疫情特殊时期，热线的来电量创历史新高，正是呼叫中心的每一位“逆行者”用自己的耐心以及专业的服务技能，有力支撑上海城市疫情防控工作。

岗位一：语音客服代表

招聘人数：20人

年龄：18—40岁

学历：中专及以上

工资待遇：6500—9500元/月，实际收入与绩效挂钩

岗位职责：负责综合受理市民来电，为市民提供咨询解答、投诉受理、和建议收集的服务，并做好工单记录和归档工作。

岗位要求：

1. 熟练应用office软件，打字速度40字/分钟以上；反应敏捷，具有一定的文字归纳及分析判断能力；

2. 口齿清晰，声音悦耳，语言表达能力强。普通话标准，能听懂沪语且能简单交流；有客服工作经验者优先。

工作地点：延安东路1200号（近人民广场，地铁1、2、8、14号线均可到达）

工作时间：五休二和做一休一，实行轮岗工作制，需轮流参与双休日和节假日值班

岗位二：AI打标员

招聘人数：5人

年龄：18—40岁

学历：专科及以上

工资待遇：6500—10500元/月，实际收入与绩效挂钩

岗位职责：负责文字打标签、分类等基础数据处理工作，保证数据标注质量、产量达到要求，以及进行简单的文案编写。

岗位要求：

1. 可以熟练操作计算机和常用软件（office等），打字速度60字/分钟以上；

2. 能够进行简单的文案编写、以及数据可视化工具的使用，有一定的信息挖掘和信息整合能力；

3. 本科或有相关工作经验者优先。

工作地点：延安东路1200号（近人民广场，地铁1、2、8、14号线均可到达）

工作时间：五休二和做一休一，实行轮岗工作制，需轮流参与双休日和节假日值班

岗位三：英语客服代表

招聘人数：1人

年龄：18—40岁

学历：本科及以上

工资待遇：6500—10500元/月，实际收入与绩效挂钩

岗位职责：负责综合受理英语来电，为市民提供咨询解答、投诉受理、和建议收集的服务，并做好工单记录和归档工作。

岗位要求：

1. 能使用英语或其他外语交流且发音标准，熟练应用office软件；

2. 熟悉互联网媒体，具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力；

3. 有较强的新闻敏感性和一定的信息挖掘能力和信息整合能力；

4. 具备第二外语或相关工作经验者优先。

工作地点：延安东路1200号（近人民广场，地铁1、2、8、14号线均可到达）

工作时间：五休二和做一休一，实行轮岗工作制，需轮流参与双休日和节假日值班

岗位四：手语客服代表

招聘人数：1人

年龄：18—40岁

学历：大专及以上

工资待遇：6500—10500元/月，实际收入与绩效挂钩

岗位职责：运用手语为市民提供咨询解答、投诉受理、和建议收集的服务，并做好工单记录和归档工作。

岗位要求：

1. 熟练掌握中国手语与上海手语；

2. 熟练应用office软件，具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力；

3. 熟悉互联网媒体，具备较强新闻敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力；

4. 具备良好的沟通和学习能力，团队意识强；

5. 具有手语相关工作经验者优先。

工作地点：延安东路1200号（近人民广场，地铁1、2、8、14号线均可到达）

工作时间：五休二和做一休一，实行轮岗工作制，需轮流参与双休日和节假日值班

4、上海瀚洋电信科技发展有限公司

上海瀚洋电信科技发展有限公司主要从事电信增值业务、呼叫中心业务等方面业务，是承接上海电信呼叫业务的专业公司，其中上海电信综合服务热线10000号是公司主要业务之一，致力于服务每一位电信用户，为用户提供电信全业务咨询、查询、受理服务。目前公司拥有1200余名专业的客服人员，职场分布于市内多个区域；电信级网络技术支撑、专业化呼叫中心运营、教练式团队文化建设确保电信优质服务。

岗位一：800卡中心客服

招聘人数：1人

年龄：35岁以下

学历：中专及以上

工资待遇：6000—7000元/月（税后），受国家发放的相关福利标准，包括五险一金、高温津贴、年休假、体检等

岗位职责：

1. 负责处理电信投诉工单；

2. 负责配合现场主管进行客户资料整理；

3. 其它部门交办的专项工作。

岗位要求：

1. 普通话标准、口齿清晰，具有较强的理解能力、听写归纳能力和语言表达能力，反应灵敏；

2. 熟练掌握办公自动化软件；

3. 身体健康、个性开朗、有较强的心理承受能力。

工作地点：泰兴路230号

工作时间：综合工时制（9:00—18:00轮休）

岗位二：多媒体客服

招聘人数：2人

年龄：35岁以下

学历：大专及以上

工资待遇：6000—9000元/月（税后)，五险一金、带薪培训、带薪年假、交通补贴、餐费补贴、节日福利、免费体检、年终嘉奖、提升机会多、晋升空间大

岗位职责：

1. 通过培训带教学习掌握相应的业务知识和系统操作能力；通过学习多媒体客服岗位技能培训，掌握多媒体客服的服务规范及服务技巧；

2. 负责在工作时间内，通过视频直连、语音、图文等方式为电信用户提供咨询、受理、投诉处理等服务；

3. 负责在工作时间内，通过文字、视频、语音为用户办理业务提供实名认证服务；

4. 完成多媒体客服接话相关的工单受理、回拨用户、案头处理等工作任务；

5. 保质保量完成领导交代的其它工作事务。

岗位要求：

1. 身体健康，积极乐观，诚实守信。（应届生亦可，条件优秀者可适当放宽）；

2. 形象好，气质佳，笑容亲切，积极阳光，注意仪容仪表；

3. 普通话标准，口齿清晰，音色好，习惯于亲和沟通；

4. 具备良好的语言组织、口头表达、临场应变能力；

5. 熟悉电脑系统、office、图文简单处理、视频播放软件，打字速度60字以上/分钟；（其它条件较好可适当放宽）；

6、有相关主持、培训工作经验，播音主持专业、或者英语交流能力强者优先考虑。

工作地点：浦东秀沿西路、江宁路、福山路 （可就近）

工作时间：综合工时制（轮班制）

5、高临管理咨询（上海）有限公司

高临咨询为客户与各行各业专家建立连接，获取企业与市场相关的独家洞察。我们的客户包括多家顶级私募股权基金、对冲基金、共同基金和管理咨询公司，由我们8大全球办事处的1300多名员工为其服务。

岗位一：咨询顾问（Associate）

招聘人数：10人

年龄：22—30岁

学历：本科及以上

工资待遇：8000—12000元/月

岗位职责：

1. 对各行业进行初步梳理，了解客户认知缺口，确定最相关的专家人选（业内人士，多为行业核心C级高管）。与专家交流互动，了解其是否是客户的合适人选，同时说服相关专家并邀其与客户进行一对一电话咨询、面对面会议等形式的沟通，帮助客户收获新知识，为其公司创造收益；

2. 作为协助客户方需求的主要负责人，在客户的研究工作流程中担任重要合作伙伴。并能够与客户构建长期信任的关系，与客户日常紧密沟通，确保我们的服务能满足客户主要访谈需求。同时设置清晰的增长目标，更有效的渗透客户的研究需求，激活主要的使用方并保持定期沟通；

3. 快节奏的工作——你将每日处理多项时效紧迫的项目请求，内容涉及多地区、多行业，且需要对地区及行业具备全局认知。我们寻找的候选人必须热衷于亲力亲为、积极主动和以结果为导向的岗位；

4. 你需要具备灵活应变的能力，面对不同行业、不同层级的对象能够恰当调整沟通方式；

5. 作为全球化团队的一员，团队合作必不可少——你将与国内及海外同事进行跨时区的项目协同。

岗位要求：

1. 流利的英语书写及口语能力；

2. 具备一定的商业嗅觉及灵敏度；

3. 有cold-call经验或善于通过cold-call建立快速有效的沟通关系，具备以客户为中心的服务意识；

4. 具备快速分析、以结果为导向、高效有逻辑地完成项目的能力；

5. 灵活、积极主动、具备一定抗压能力，能够适应快节奏的工作。

工作地点：上海市静安区新闸路669号博华广场16楼

工作时间：9:00-18:00

6、上海合杰人才服务有限公司

属上海东浩兰生国际服务贸易（集团）?上海外服（集团）有限公司的全资子公司，致力于打造以业务流程外包（BPO）服务为核心的全方位业务流程解决方案而成立。公司基于上海外服全国最大的人力资源服务网络，合杰通过专业化、规范化的管理流程及先进的IT技术和系统支持，为客户实现服务的增值。将客户从繁琐的非核心事务工作中解放出来，将更多资源投入到核心业务中。

岗位一：厦门国际银行普惠信贷业务服务经理（支持类）

招聘人数：10人

年龄：22—30岁

学历：全日制大专及以上

工资待遇：7000元/月

岗位职责：

1. 信贷流程中辅助事项。包括发起征信查询申请、流水核算、根据客户经理提供的材料在信贷系统客户及抵押物基础信息录入、打印复印各类材料并根据需要扫描相关材料至信贷系统、信贷流程中材料的取件及送达、生效放款材料扫描录入系统等；

2. 贷后信息辅助查询。包括抵押物状态及房价查询、在裁判文书网案件资料调阅等；

3. 辅助还款提醒。在本行客户经理指导下进行客户还款提醒；

4. 定期参加分行组织的零售晨夕会和业务攻防演练；

5. 涉及的其他可外包的服务类工作。

岗位要求：

1. 应届毕业生优先；

2. 具有一定的经济、金融、财税等专业知识，会计、经济、金融、管理等专业优先；

3. 具备较强的语言表达、沟通协调能力，开朗大方，形象气质佳；

4. 熟练使用office等办公软件，有一定的文字撰写能力；

5. 诚实正直，做事认真，细心负责，学习能力强；

6. 个人征信情况良好，无从业违规记录，无犯罪记录。

工作地点：面议

工作时间：常日班，周末双休

岗位二：厦门国际银行零售财富业务服务经理

招聘人数：10人

年龄：22—30岁

学历：全日制大专及以上

工资待遇：7000元/月

岗位职责：

1. 厅堂客户服务。包括厅堂环境管理和客户引导分流，根据客户业务需求协助指导客户填写各类凭证及其他材料整理工作，并转介至对应本行客户经理；

2. 借记卡开卡环节开卡目标的完成和辅助操作工作（包括客户信息采集、录入等），不包含客户开卡意愿核实、身份信息识别等尽职调查类工作；

3. 零售客户一卡多开服务。包括手机银行、微信银行、快捷支付绑定等功能性产品签约和一卡多开目标的完成；

4. 代发工资业务拓展和维护。包括代发工资企业的转介绍、推介、进企服务、开卡开户环节中的辅助操作等工作和代发任务目标的完成；

5. 零售客户拓展。基于老年、亲子、拆迁、学生、小微商户等零售客群的营销服务，包括目标客群的转推介、驻点服务、开卡开户环节中的辅助操作工作等；

6. “三进”、外展营销、网点沙龙活动的组织、筹备、开展和复盘；

7. 制作支行（市场团队）零售业务营销地图，并按期进行地图更新；

8. 定期参加分行组织的零售晨夕会和业务攻防演练。

岗位要求：

1. 应届毕业生优先；

2. 具有一定的经济、金融、财税等专业知识，会计、经济、金融、管理等专业优先；

3. 具备较强的语言表达、沟通协调能力，开朗大方，形象气质佳；

4. 熟练使用office等办公软件，有一定的文字撰写能力；

5. 诚实正直，做事认真，细心负责，学习能力强；

6. 个人征信情况良好，无从业违规记录，无犯罪记录。

工作地点：面议

工作时间：常日班、周末双休

岗位三：银行电销坐席（分期业务）

招聘人数：10人

年龄：22—35岁

学历：全日制大专及以上

工资待遇：8000—10000元/月

岗位职责：

1. 外呼意向客户，向客户介绍银行信用卡相关业务内容；

2. 解答客户疑问，协助客户办理营销分期或信用卡申请相关业务；

3. 严格执行工作标准和要求，确保工作合规开展；

4. 执行上级布达的业务任务，达成业绩目标；

5. 意向客户名单由单位提供。

岗位要求：

1. 声音具有亲和力，户籍不限， 2023年应届毕业生，党员优先；

2. 具有一定的抗压能力，沟通表达能力佳。

工作地点：面议

工作时间：面议

岗位四：银行客服坐席

招聘人数：10人

年龄：22—35岁

学历：全日制大专及以上

工资待遇：6000—10000元/月

岗位职责：

1. 接听客户服务电话；高效、规范受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作，向客户提供优质服务，维护客户用卡安全；

2. 协助主管收集客户反馈以提高产品、服务以及活动等；以优质的服务建立并保持与客户的关系；

3. 根据既定的政策和流程确保卡中心和客户的信息安全；

4. 遵守相关法律法规公司政策，合规操作，确保客户帐户安全。

岗位要求：

1. 应届毕业生大可先进行培训实习，毕业后择优录用；

2. 声音柔和，普通话标准，户籍不限；

3. 积极乐观，具有团队合作精神，吃苦耐劳，工作有韧劲，配合度高，能努力工作并有较强的学习能力；

4. 良好的人际沟通能力及处理问题的能力

5. 电脑输入技能 40字/分以上。

工作地点：面议

工作时间：面议

7、上海厂长经理人才有限公司

上海厂长经理人才有限公司成立于1995年，原系上海市委组织部下属事业单位，是上海最早拥有专业资质，专注于人力资源相关服务的高端专业人力资源服务公司之一。

公司专业为各类企事业单位提供：高级人才寻访、人力资源服务外包、业务流程外包、人力成本管控外包、留学归国人才落户、管理培训、高端咨询等服务。

岗位一：猎头助理（应届生皆可）

招聘人数：3人

年龄：25岁以下

学历：本科及以上

工资待遇：7000—8000元/月

岗位职责：

1. 全面负责猎头项目的具体推进、执行，完成年度业务指标 ；

2. 建立人才搜寻渠道，了解中高级人才的动态信息；

3. 开发及拓展客户，了解客户潜在人才需求；

4. 与客户沟通，了解客户需求信息，提供招聘方案与计划；

5. 进行职位分析，制定详细的寻访方案，选择寻访渠道；

6. 搜索、面试、评估、筛选及推荐候选人；

7. 向客户做候选人面试安排、结果反馈、背景调查及后续跟踪服务；

8. 保持与维护客户和被录用者良好的关系。

岗位要求：

1. 热爱销售工作；

2. 能吃苦耐劳，有较强的抗压能力，有上进心，愿意致力资源服务行业发展。

工作地点：长宁区延安西路2067号

工作时间：做五休二

岗位二：亲子西餐厅主管：（应届生皆可）

招聘人数：2人

年龄：30岁以下

学历：大专及以上

工资待遇：6500—8000元/月

岗位职责：

1. 协助店长定制服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施；

2. 根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，做好交接班的工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作；

3. 在营业期间，负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作；

4. 妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。

岗位要求：

1. 热爱服务工作，工作踏实，认真、有较强的事业心和责任感；

2. 熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；

3. 组织能力较强，能带领部署一起做好接待服务工作，为客人提供满意加惊喜的服务；

4. 喜欢小朋友，英语好优先。

工作地点：闵行区古北路

工作时间：早班9:00-18:00 晚班：11:00-20:00，月休四天，排班休（周末和节假日不可以休息）

岗位三：运营经理（轻餐饮项目）

招聘人数：3人

年龄：30岁以下

学历：大专及以上

工资待遇：10000元/月

岗位职责：负责咖啡厅及简餐厅新店筹备、运营管理、产品研发等。

岗位要求：能接受出差，有餐饮管理经验的优先。

工作地点：办公地点在长宁；（随着新店开业，会在新的店里管理）

工作时间：做五休二

岗位四：招聘主管/专员（人事主管/专员）

招聘人数：3人

年龄：30岁以下

学历：大专及以上

工资待遇：7000—10000元/月

岗位职责：

1. 协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程；

2. 发布招聘信息、筛选应聘人员资料（占据工作比例75%）；

3. 组织、安排应聘人员的面试；

4. 办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续；

5. 组织、实施员工文化娱乐活动；

6. 监督员工考勤、审核和办理请休假手续；

7. 协助实施员工培训活动。

岗位要求：

1. 能力强者可适当放宽条件；

2. 学习能力强，具有良好的亲和力、沟通能力、心理素质及团队合作精神；

3. 敢于挑战高薪，不怕挫折；

4. 有工作经验，性格活泼开朗者，人际关系良好者优先。

工作地点：闵行区古北路

工作时间：做五休二

岗位五：物业管理员

招聘人数：1人

年龄：55岁以下

学历：高中及以上

工资待遇：5000—6000元/月

岗位职责：

1. 根据管理部要求，全面负责分校区物业管理服务工作；

2. 负责校区日常服务及现场管理工作；

3. 负责各岗位的服务和管理质量的监督和检查。

岗位要求：一年以上工作经验。

工作地点：杨浦区中原路、阜新路

工作时间：做五休二

岗位六：会务主管

招聘人数：1人

年龄：45岁以下

学历：高中及以上

工资待遇：5000—5500元/月

岗位职责：

1. 根据校方会议主管部门要求，配合完成会议活动的协调及会务服务工作；

2. 负责部门日常服务及现场管理工作；

3. 负责各岗位的服务和管理质量的监督和检查。

岗位要求：一年以上工作经验。

工作地点：杨浦区国顺路

工作时间：做五休二

岗位七：会务服务员/前台

招聘人数：4人

年龄：40岁以下

学历：高中及以上

工资待遇：4500—4800元/月

岗位职责：为前来开会及培训的人员服务。

岗位要求：

1. 五官端正，形象好；

2. 根据主办方、校方要求，做好会议室/前台接待相关服务工作、包括会前准备，会中服务及会后收场、前台登记等工作。

工作地点：杨浦区国顺路

工作时间：做五休二

岗位八：维修主管

招聘人数：1人

年龄：55岁以下

学历：高中及以上

工资待遇：6000—7000元/月

岗位职责：熟悉学校物业、具有物业或相关企业维修主管工作经验优先考虑、对水电空调综合维修管理熟悉了解。

岗位要求：三年以上工作经验。要求有低压、高压证。

工作地点：杨浦区国顺路、长宁区中山西路849号

工作时间：做五休二

岗位九：维修工

招聘人数：1人

年龄：55岁岁以下

学历：高中及以上

工资待遇：4500—5500元/月

岗位职责：具有从事对水电综合维修保养的物业管理工作经验、具有低压或高压电工证书。

岗位要求：一年以上工作经验，具有低压证书。

工作地点：杨浦区国顺路

工作时间：长宁区延安西路2067号

8、上海久光百货有限公司

上海久光百货有限公司是中外合资企业，由香港利福国际集团下属香港崇光百货有限公司与上海九百（集团）有限公司共同出资成立的一家大型现代日式百货公司。二零零四年九月上海久光百货盛大开幕，现已成为上海具吸引力的零售购物地标之一。

岗位一：管理培训生

学历：本科及以上或海外相等学历并已获学历认证的2022年及2023年毕业生

工资待遇：6000—8000元/月

岗位要求：

1. 优秀的分析问题、解决问题的能力；

2. 良好的沟通表达、组织协调能力；

3. 良好的团队协作精神、认同本公司企业文化；

4. 积极向上的心态、高度的自律性；

5. 愿意接受新鲜事物，有创新意识，有持续的学习意愿；

6. 具备学校社团活动、社会实践以及项目研究等经历者优先。

工作地点：上海/香港

工作时间：面议

岗位二：客服文员

招聘人数：2人

年龄：20—35岁

学历：中专及以上

工资待遇：6000—7000元/月

岗位职责：

1. VIP日常维护，包括VIP活动及权益咨询，会员卡办理，积分兑换等；

2. 协助策划VIP活动，VIP权益提升及CRM Program的执行；

3. 协调配合推广部线上VIP活动执行，及VIP服务保障工作，提升VIP的满意度；

4. 协助完成每月VIP招募、VIP积分加价购、VIP生日赠礼等会员活跃度指标汇总及分析。

岗位要求：

1. 2年以上高端客户服务相关经验；

2. 有良好的服务意识，性格亲和、主动、积极、乐观；

3. 有一定的逻辑思维能力，善于发现问题，并能提出有效解决方案；

4. 掌握各种与客户沟通的技巧和方法，有一定处理客诉的能力。

工作地点：静安区南京西路1618号

工作时间：做一休一

岗位三：商务司机

招聘人数：1人

年龄：30—42岁

学历：大专及以上

工资待遇：7000—9000元/月

岗位职责：

1. 负责领导外出以及接送公司客户等；

2. 负责公司车辆的保养、保险、维护、清洁等工作，保证车辆正常和车况良好；

3. 负责公司车辆的违章查询与缴纳违章罚款等手续的办理；

4. 上级领导交办的其他事物。

岗位要求：

1. 5年以上实际驾龄；

2. 熟悉上海及周边城市道路，驾驶技术灵活、稳重；

3. 熟悉车辆维修及保养知识；

4. 有良好的沟通及表达能力，能以乘客时间为本；

5. 具备礼仪常识及司机服务规范，服从工作安排；

6. 有服务高层领导的工作经历以及驾驶过高级轿车经验者优先。

工作地点：静安区南京西路1618号

工作时间：做五休二 早中班

岗位四：维修技工（暖通、强电）

招聘人数：1人

年龄：25—45岁

学历：中专及以上

工资待遇：5500—6500元/月

岗位职责：

1. 负责暖通设施设备的日常操作运行；

2. 负责暖通设施设备巡检、维修、保养及相关记录；

3. 严格执行相关设施设备运行、保养、操作规范及工作流程，发现问题和故障及时处理排查，并立即汇报上级；

4. 按时、按质、按量完成各类维修单工作；

5. 合理使用工具器械，爱护设备，保持设备及机房整洁、安全。

岗位要求：

1. 有大型商场、百货、购物中心的工作经验优先考虑；

2. 必须持有制冷操作证，有锅炉司炉证优先考虑；

3. 良好的团队精神及职业道德，较强的工作责任心及协调沟通能力。

工作地点：静安区南京西路1618号

工作时间：做二休二

岗位五：更衣室管理员（女）

招聘人数：1人

年龄：40—52岁

学历：中专及以上

工资待遇：4500—5000元/月

岗位职责：

1. 负责员工制服的收发；

2. 负责员工制服送洗的交接工作；

3. 负责仓库盘点；

4. 及领导交代的其他工作事宜。

岗位要求：

1. 退休及协保人员优先考虑；

2. 需适应翻班工作，具有良好的服务意识和团队精神；

3. 有高度责任心、应变能力强、坚持工作原则。

工作地点：静安区南京西路1618号

工作时间：做五休二 早中班

岗位六：理货员

招聘人数：1人

年龄：25—40岁

学历：中专及以上

工资待遇：5000—5500元/月

岗位职责：

1. 对商品进行补货、排面清洁整理、商品销售等工作；

2. 协助顾客在卖场的需求；

3. 及时反馈营业前线的需求；

4. 定时对商品进行盘点工作；

5. 协助完成各项促销陈列及新品陈列；

6. 完成上级交办的各项工作任务。

岗位要求：

1. 能够适应店面工作环境及工作时间要求（早、中班）；

2. 具有团队合作精神，热爱销售行业，有吃苦耐劳的精神；

3. 为人诚实，性格开朗，态度热情，工作认真负责，服从管理。

工作地点：静安区南京西路1618号

工作时间：做五休二 早中班

岗位七：保安（女）

招聘人数：1人

年龄：40—52岁

学历：中专及以上

工资待遇：4500—5500元/月

岗位职责：

1. 负责办公楼的站岗工作，发现问题和安全隐患及时报告、及时解决；

2. 严格执行公司制定的人员、车辆、物品进出管理制度，做好核实、查验、登记工作；

3. 负责处理各种突发事件，确保商场、办公楼运营秩序；

4. 上级交办的其他工作。

岗位要求：

1. 持保安上岗证优先考虑

2. 形象良好，普通话流利，无犯罪记录；

3. 具有2年以上大型购物中心和商务楼保安员工作经验；

4. 能够接受翻班工作制；

5. 吃苦耐劳，责任心强，良好的服务意识和团队合作精神。

工作地点：静安区南京西路1618号

工作时间：做一休一

岗位八：保洁主管

招聘人数：1人

年龄：30—45岁

学历：大专及以上

工资待遇：7000—9000元/月

岗位职责：

1. 负责对清洁服务、绿化、消杀工作质量的巡查；

2. 负责环境服务质量标准制定、培训、监督管理；

3. 负责环境服务问题的投诉处理及跟进；

4. 熟悉各种保洁用品、机器、药剂的使用；

5. 完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求：

1. 有大型百货公司或酒店清洁管理经验优先；

2. 具有良好的沟通能力和组织协调能力；

3. 吃苦耐劳、有较强的抗压能力。

工作地点：静安区南京西路1618号

工作时间：做二休二

来源：上海静安