随着市场环境的变化，腾讯已开始尝试推出多样化的产品。 不经意间，腾讯完成了互联网行业几乎所有业务的布局。 从无线增值服务到涵盖游戏，门户，电子商务，第三方支付，搜索引擎和其他服务的Internet在线生活平台，马化腾在此上花费了10年。 他有理由为此感到自豪。 在中国的互联网行业中，跨越多个业务领域的公司不是腾讯，而是只有腾讯可以同时在两个或多个业务领域处于领先地位，几乎所有企业都在赚钱。 马化腾的志向是将一代人的所有传统生活都转移到互联网上，创造出一代人的在线生活方式，以满足人们在信息获取，信息交流，休闲娱乐和交易四个方面的需求。 服务像阳光和空气一样渗透到普通百姓的生活中。
“腾讯一直将创新视为公司竞争力的核心要素。” 马化腾在接受《中国新闻周刊》采访时说，这种创新不仅限于技术，产品等，更重要的是商业模式和用户体验方面的创新。 “由于我们几乎所有产品都是直接面向用户的，因此员工的简单创新或改进可以使数亿用户受益。 其他公司的员工也无法比拟其他公司的成就感和使命感。”
马化腾曾经说过：“无论公司走多远，它都必须保持真诚和恐惧的状态。” 如今，腾讯随着他的成长越来越大，财富也越来越多，马化腾觉得自己的责任也在增加。 “腾讯十年来已经获得并追求了一个非常宝贵的可持续发展秘诀：永远不要追求经济利益的单向最大化，而要以用户价值和社会价值的协调统一发展为方向。” 他总结说，中国互联网经过多年的社会企业公民实践，该行业正开始引领积极的主流社会价值观并具有广泛的公众影响力。
2006年，腾讯发起了在中国成立第一个互联网慈善基金会-腾讯慈善基金会。 截至目前，腾讯和腾讯累计为教育事业捐款超过1.22亿元。我们已经建立了展览，disaster灾和扶贫等公益项目，并建立了腾讯的公益网络，倡导“人人可以从公益中受益，人人都可以参与”。 在去年的汶川地震中，腾讯使用了强大的平台QQ。 地震发生一周后，腾讯网民在线捐款超过2000万元，创下了互联网慈善历史上最高的捐款记录。 结合目前非常流行的SNS游戏“ QQ农场”，腾讯慈善网络启动了“爱果”项目，成为业界第一个基于SNS平台的非营利性在线游戏产品。
