与全国主要连锁店合作的供应商对终端形象有统一的标准，并且对终端购物指南的日常工作行为也有一定的要求。 作为基层经理（业务或主管），在日常商店检查中，当现场发现导购员的某些工作行为不符合要求时，业务员或主管通常有两种极端的处理方法。 一种是在现场商店中给我自己的导购员一个艰难的教训，无论何时何地，现场是否有其他客户和其他制造商的导购员，最后批准的导购员会感到沮丧。 ，我感到沮丧了几天，而且我的工作情绪也受到很大影响。 如果我心情不好，在哪里可以有良好的销售态度？ 第二种类型的管理者是在购物游览期间发现购物指南的错误行为，并且不对其进行纠正，并且管理者看不到它。 经理们担心现在很难招到人才，他们担心导购员的需求过多，导购员辞职会更加麻烦。 两种方法都不是最合适的方法，第一种方法很容易削弱员工的自尊心。 第二种是放纵员工，以免不正确的行为得到及时纠正，而错误的行为继续是错误的。
从成为基层员工到中层经理，从成为管理人员，到成为经理，我对领导层的批评有深刻的理解 下属。 现在，我专门从事终端购物指南的管理和培训。 对于终端购物指南的日常工作行为，公司还具有相应的系统和相关的检验标准。 ，如何规范员工的工作行为，按照统一的标准进行检查，定期发布结果，并给予相应的奖惩。 在对导购员的工作守则进行实际店面检查时，如果当场发现导购员没有按照公司的要求进行示范操作或终端展示，在批评员工时应注意以下几点，以供参考。 当场：
1.经理的自我概念必须正确。 批评不是最终目标。 批评只是管理员工的一种方法。 我们的最终目标是让员工改变他们的错误行为。 按照公司的标准执行并执行！
2.当您要批评员工时，应考虑您所说的话是否刻薄；
3.我们正在批评和纠正员工的错误犯错误时，员工本人是否意识到自己犯了错误？ 自认是批评言论的最友好开始。
4.当我们开始批评时，我们首先申明然后批评以使损害最小化。
5.当我们开始批评他们时，是否可以笑着面对他们不一定凶恶，我们的目标是让员工接受我们的指导而不会 打乱他们的工作心情；
6.批评员工时要注意现场，环顾四周客户和竞争对手彼此之间是否真的亲近？ 如果有的话，尽量不要直接批评别人。 员工还必须保存面子； 进行审核记录，然后返回公司进行秘密批评和教育；
7.批评时，我们可以做三个步骤：首先提醒然后警告，然后再批评，但是只有三件事。 这是我们所有人的共识。 我认为我们在检查员工的工作行为时，如果能够实现这个友好的三步法，当我们批评和惩罚员工时，我认为至少可以将员工因上司的批评或惩罚而引起的不满最小化； br />
8.当我们批评员工时，我们是否为此辩解，避免人身攻击和侮辱性语言；
无论是秦始皇的专横管理还是希特勒的独裁统治，当我们批评员工时，最终目的是希望员工能够遵循公司的标准并付诸实施。 批评时，我们最好不要伤害（情绪）或消灭（情绪）。 您是否已提出批评要注意的所有要点？
