如果你有一头乌黑靓丽的头发,只有一根白头发长在了显眼处,却有人因此叫你“老阿姨/怪蜀黍”,你会难以接受吗?
毛发医疗头部企业雍禾植发正遭遇类似的尴尬。
2023年2月14日,雍禾植发宣布不再以植入毛囊单位数量计价,而是以2500毛囊单位为界,实行一口价计价。
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调价之后,一些声音聚焦雍禾植发雍享院长不剃发植发花费20万元,“贵”声迭出,引发消费者对植发价格产生更多关注。
雍禾植发的价格真的贵吗?2023年8月底,同为毛发医疗头部阵营企业的碧莲盛也宣布价格体系升级,据媒体报道:“新的植发价格体系将高端的不剃发技术平民化,以基础级为例,这一级别的不剃发从40元/每毛囊单位降至12元/每毛囊单位。”
按披露的植发价格计算,同为不剃发植发,以2500毛囊单位计算,雍禾业务主任级别医生操作手术需要18800元,碧莲盛的基础级不剃发植发需要30000元。
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另一家毛发医疗头部企业大麦微针植发将不剃发植发分为“不剃发取发+微针植发”和“不剃发取发+不剃发微针植发”两项,分别为38元/毛囊单位与58元/毛囊单位。以2500毛囊单位计价,价格分别为95000元与145000元。
据悉,目前大麦微针植发也推出了“一口价活动”,2500毛囊单位不剃发植发价格高于雍禾植发;活动过后是否恢复原价现在无法确认。
据悉,价格达20万元的雍禾植发雍享院长级别手术,“专属定制、不限数量、不限种植区域”,能够做这一价位手术的雍享院长级别的医生在雍禾植发有3位。截至2023年一季度,雍禾旗下医生为372人,雍享院长在医生队伍中占比不到1%。
2023年9月中科院与中新网联合发布的《2023中国毛发健康生活方式蓝皮书》显示,雍禾拥有63家院部、约300名医生,远超大麦、碧莲盛。今年雍禾半年报披露,雍禾已将院部数量刷新至86家。
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从院部规模上看,被喊“贵”的雍禾却在不断扩张。这背后表明,大量消费者默默给雍禾投了票,支撑着雍禾的快速发展。雍禾的2023年半年报也证实了这点:截至2023年6月30日,植发手术患者人数较上年同期显著增长,接受植发手术患者人数达28,304人,较上年同期增加34.6%。
在被喊“贵”的同时,雍禾为何还能吸引那么多消费者?
第一,高质量的医疗服务是最不可忽视的。植发行业属于医疗行业,雍禾是行业中唯一一家打出“好医生”招牌的企业。作为医疗机构,医生是最关键的因素,在只招收持有双证的合格医生外,雍禾还通过构建严格的医生培训体系不断提高医生技能。在雍禾,每位实习医生都要在半年的培训与实操里,接受10个模块的训练,学习43门课程以及93种治疗方式,打下384000多个孔,相当于做了160台植发手术。
第二,雍禾植发为消费者提供了更多选择。雍禾实行医生分级制度,与一般医生不同,植发医生好不好与发了多少论文、是什么职称、有多少社会职务无关,是不是个好的植发医生主要由植发效果决定。在雍禾医生分级制度评判体系下,“手术质量”这一项被细分为“手术时长”“取发速度”“方向角度”“种植层次”“包扎情况”等24个评分维度。雍禾每家院部、每位医生的每一台手术,都要接受24个维度的严苛审查,进而形成医疗质量评分依据。这个严苛的标准,也仅是医生分级评判的标准之一。在这样的制度下,好医生被层层筛选出来,让消费者根据自己的需求与承受能力选择。
此外,雍禾植发掌握了基于FUE技术的全类别植发技术解决方案,包括不剃发植发、微针加密植发、宝石刀打孔植发等。全面的技术解决方案可以让医生在解决脱发问题时更加从容,根据消费者的具体情况决定使用哪种或哪几种技术解决方案,呈现更好的植发效果。
第三,雍禾植发的“一人一案”迎合了消费者的多样化需求。2023年开始,雍禾植发在好医生的基础上推出“好医生 一人一案”式毛发一体化诊疗服务,从医学和美学两个角度为消费者解决毛发问题。在解决毛发问题的同时,也满足了更多消费者的变美需求,让更多年轻人也勇敢尝试毛发医疗。
商业本质上就是满足需求,越来越多人开始接受植发,期待通过植发作出改变。因此,未来毛发医疗企业也应当围绕消费者需求主动调整自己的业务,让中国人的头发都能“支棱”起来。