保健品会销:大有可为!
会销是保健品乃至整个大健康产业十分常见的营销方式之一。而对保健品行业有一定了解的人,或多或少都会了解,很多媒体甚至群众看来,保健品会销已被打上“营销骗局”“保健品诈骗”“有销售无服务”等负面标签。随着直播营销和电商店铺等线上渠道崛起,又逐渐传出“会销已死”的说法,难免令保健品生产经营者感到焦虑。
实际情况是,保健品会销违法违规行为正逐渐减少,实体店的服务营销正在不断规范。前些年频繁为“3.15”晚会所曝光,今年“3.15”却没有保健品会销的负面新闻,即是明证。综合来看,我们有理由相信,做好实体店,开好规范店,做好会销服务,大有可为,前景可期!
“偏见”从何而来?
在如今的商业环境下,采用会销模式进行销售的产业比比皆是,招商,保险,美业,房产,汽车,旅游,家电等数不胜数,为什么独独保健品会销成了被批评的典型?
其一是保健品功效不可量化,只有长期坚持服用才能起到效果,而在此过程中,可能就会因“购买量多”“未起到明显效果”而引发售后纠纷;
其二是保健品会销普遍针对中老年人开展。中老年人被公认为“弱势群体”“特殊群体”,发生购买行为后,如有争议,舆论很容易指向保健品经营者;
其三是在保健品行业快速发展阶段,行业确有乱象,夸大宣传、教唆大量购买、不能及时提供售后服务等现象在前些年中的确存在。
综上,保健品行业在发展过程中被打上了过多的负面标签,随着优化营商环境政策、净化整顿市场环境、消费结构优化升级、保健行业规范整顿等多方面努力,保健品会销已经走上规范运营之路。作为有效营销手段,只要坚持正规,合法,阳光,长效,保健品会销仍值得坚持,仍有新的增长点。
保健品会销有哪些突出优势?
宣传科普健康知识,提升健康水平
健康科普宣传落地工作是保健品会销长久以来坚持的习惯,过程中,不论客户是否购买,学到的健康知识都可用于指导日常生活,帮助客户提升健康水平,改善健康管理状况。
场景化、具像化推动高转化率
会销有多种模式、多种场景,比如科普讲座、节目表演、工业旅游等形式,都能够通过足够具体的场景和情景,提升销售转化率。身体状况如何,没有人比中老年人自己更清楚,通过现场的学习了解,往往可以推动客户做出购买决策。这是其他营销方式或渠道所不具备的突出优势。
“温情”“照拂”演化高级信任感
打好“温情牌”是保健品行业营销的重要举措。不论是会销现场对客户的温情关怀,还是结束后体恤照拂,都更容易获取客户的信任感,进而提高销售转化率和复购率。会销场景下,温情牌和信任感都比其他营销方式更容易实现。
保健品会销如何做到
长久、阳光、规范化?
主张适量购买
不教唆客户大量购买,鼓励客户按需购买、适量购买,甚至“先体验后购买”。
做好售后跟进
突出温情作用,做好体验跟进,建立长效信任感,以高复购代替一锤子买卖。
完善服务链条
尽管产品不同、品牌不同,但经营者都可以尽量做到系统化、整体化服务。长久来看,品牌化和服务化打法就是保健品会销可持续发展和规范化运营的必由之路。
总 结
总的来说,会销作为健康产业中的重要销售体系,对我国中老年人的健康状况有着不可磨灭的促进作用,是值得坚持和探索创新的有效营销方式。低门槛、产品混乱、逾越底线的时代已经过去,保健品会销规范化发展的机遇已经到来。孤注一掷、心存侥幸的经营者必将倒下,留下来的,注重品牌和服务的经营者,终会将保健品会销推向新的高度。
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