对于服务行业来说，服务的便捷程度是决定服务体验的很重要因素，而对于汽车租赁行业来说更是如此，能否提供更便捷、更人性化的服务，实实在在地让消费者享受到便捷的服务体验，成为这个行业很直观的比拼要素。
作为本土租车业的先行者和领导品牌之一，一嗨租车自2006年成立以来，便积极引进国外先进的管理模式，并结合自身技术优势与中国市场的特点，打造了全程电子商务化的运营管理模式，为用户提供“专业、高效、可靠”的服务。
据了解，为提高预订和提车环节的用户体验，一嗨租车在国内率先推出“两证一卡”便捷租车模式，用户只需通过一嗨租车官网(www.1hai.cn)、手机客户端下单，持本人身份证、驾驶证及信用卡，即可到门店提车，享受一嗨租车带来的优质便捷服务。
“租车时只需携带两证一卡就能迅速办好手续，有时候急着赶路，一嗨租车的便捷性就能体现出来，能够节约不少时间。”来自上海的王先生表示，一嗨租车的“两证一卡”服务模式很大程度上简化了租车时的手续，提升了用户体验，因此十分认可。
调查显示，租车用户最在意的是细节方面的服务，如车辆使用情况、产品选择、订(取)还车效率甚至是每一个视觉标识是否统一，这些考验的都是企业的综合实力和服务意识。一嗨租车强大的技术平台与预订系统为高效服务提供了充分保障，“点面结合”的规模化布局深入每一个核心城市，令租车服务更为便捷。
据悉，一嗨租车今年还引入了国内首个第三方信用体系——芝麻信用，为芝麻信用分在650分及以上，同时无负面记录的一嗨租车用户提供5000元租车免预授权服务，此举也是在服务便捷化上展开的有益探索。
