本文转自：人民日报客户端
姜晓丹
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">双11取快递不打烊，全天24小时自助取，快递包裹也装上了导航功能？
在菜鸟驿站海珠区官洲街道仑头村北约一巷东三巷15号店，记者走访发现，为了迎接双11取件高峰，该驿站已经上线了不少新功能，用于提升取件体验。
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公开资料显示，早在今年4月，菜鸟驿站已在部分城市试点“夜间取件”功能，为晚归消费者提供“24点前自助取”服务。今年双11期间，为了满足“双11收货人“迫切的取包裹需求，该功能将超长待机，利用IOT设备在线值守，实现24小时取快递服务不打烊。这意味着，无论多晚，全天24小时，消费者在开通此功能的菜鸟驿站，都可使用菜鸟APP扫码开门自助取件。
记者体验发现，开通“夜间取件”功能的菜鸟驿站都会配备智能化的门禁系统，消费者用菜鸟APP扫描门上的二维码，按照语音提示从扫码开门、自助取件到自动关门，实时记录，全程在线，取快递过程更自由、更快捷。
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与此同时，面对包裹高峰，夜间取件功能的升级也将进一步解放菜鸟驿站站长们的生产力，腾出更多时间和精力去专注于包裹入库、上门送件、上门回收等服务，用数字化方式提升工作效率。除了推出24小时取件功能外，该驿站还上线了业内的首个包裹导航——“货架地图”功能，在线精准还原驿站货架布局，快速导航包裹位置。
当包裹入库菜鸟驿站后，菜鸟APP上的到站包裹列表即会出现“实景找包裹”按钮，点击后即可掌握货架在驿站中的位置，再次点击目标货架，就能看到包裹所在的货架层。在站内有多个包裹的情况下，不用刻意记录取件码，用户根据货架指引就能快速找到包裹。如果包裹被分布在不同的货架，该功能还能智能规划“免绕路”的取件路线。据介绍，双11期间，货架地图功能已覆盖广州近500家驿站。
