着移动互联网技术的发展,网约车已成为广大市民便捷出行的主流出行方式。公车公营的B2C平台更是以其合法合规的特征成为大众安全出行的首选。
近日,为保障充足运力,提升服务效率,由吉利集团战略投资的国内首家新能源汽车共享出行服务平台曹操出行正式发布“众悦加盟”计划,宣布向符合条件的B端加盟商开放流量、技术和品牌资源,加盟商可通过自带或采购具有合法合规资质的营运车辆,并自主招募管理司机,发展形成自己的车队资产,并将车队资产接入曹操出行平台,实现互利共赢。可在曹操出行公众号后台“众悦加盟”进入加盟入口,曹操出行对接入平台的车型及品牌不做限制,但需符合网约车政策有关规定。
值得一提的是,加盟商可共享曹操出行平台多元化业务线,包括专车、绿色公务(公务出行业务)、曹操帮忙(同城快递业务)、曹操自游行(O2O旅游业务)等业务。在日常经营过程中,曹操出行会对司机培训与服务品质进行严格监管,充分发挥B2C平台优势,确保乘客安全与服务体验。
据介绍,开放对公加盟业务,是曹操出行打造“移动出行开放生态”的重大战略举措,通过秉持“资本联营,共建共赢”的合作理念,面向具有资质的出租车公司、汽车租赁公司等有志于出行行业的企业,开放移动出行经营平台,创新“曹操经营供应链平台,加盟商拥有并经营资产(车+司机)”的合作模式。
在合作过程中,曹操出行打通移动出行产业链上下游各个要素,将自身发展成为一个强大的供应链平台(S端),加盟商(B端)拥有并经营“车+司机”核心生产资料,曹操出行(S端)通过整合供应链、服务、管理、营销、传播等多种资源,集中向加盟商(B端)赋能,两者共同服务好(C端)移动出行用户。S2B2C供应链联营加盟模式,突破了传统加盟体系的“交易”思维,可实现平台与加盟商共生共荣、共建共赢。
目前,曹操出行已在宁波、杭州、厦门、成都、青岛等30座城市上线,所有运营城市共计投入32000辆新能源汽车,已拥有2100万用户。2018年年初,曹操出行完成A轮10亿元融资,已连续两年被评为独角兽企业。开放对公加盟业务后,曹操出行将进一步吸纳优质的出行类企业,提升原有运力,不断发展壮大,与更多的合作伙伴携手共同为大众带来更具幸福感的出行方式。
[责编:刘宇慧]
日,上海市民西西在凌晨打车时遭遇司机猥亵的事件引发了广泛关注。这起事件不仅让人们对网约车平台的安全性产生质疑,也让我们不得不思考:在曹操出行开放带车加盟的背景下,如何确保司机质量和乘客安全?
< class="pgc-img">>事件背景
曹操出行作为吉利集团旗下的网约车平台,近年来通过开放带车加盟的方式迅速扩张市场份额。然而,这种扩张方式也带来了一系列问题。其中最为突出的问题就是司机质量的把控和乘客安全的保障。
< class="pgc-img">>司机质量如何把控?
在开放带车加盟的模式下,司机来源变得更加复杂多样。这些司机可能来自不同的地区、不同的行业背景,他们的职业素养和安全意识也参差不齐。因此,如何确保这些司机具备良好的职业素养和安全意识成为了一个亟待解决的问题。
< class="pgc-img">>我认为,平台应该加强对加盟司机的审核和培训。首先,平台应该建立严格的司机准入标准,对司机的身份、背景、驾驶技能等方面进行全面审核。其次,平台应该加强对司机的培训和教育,提高他们的职业素养和安全意识。同时,平台还应该建立司机评价体系和奖惩机制,对表现优秀的司机给予奖励和表彰,对存在问题的司机进行及时纠正和处罚。
< class="pgc-img">>乘客安全如何保障?
在保障乘客安全方面,平台应该采取多种措施。首先,平台应该加强车内监控系统的建设,实现全程录音录像功能。这样可以在发生纠纷时提供有力证据保护乘客权益。其次平台应该建立完善的投诉处理机制对乘客的投诉进行及时公正的处理。同时平台还应该加强安全宣传和教育提高乘客的安全意识和自我保护能力。
互动环节
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海都全媒体记者 林涓
近日,福州市民罗先生在“智慧海都”APP上反映称,自己在曹操出行福州运营中心订了一辆车,准备加盟成为曹操出行的网约车司机。交了一万元定金后,工作人员告知其预计可于4月11日提车。可至今,罗先生都未成功提车。罗先生表示,自己多次询问工作人员何时能提车,但对方却始终未给出明确答复,“我说我要退定金,但他们只叫我再等等,不肯退押金。”
曹操出行福州运营中心
罗先生:迟迟无法提车,想要申请退还定金
罗先生告诉记者,4月6日他来到曹操出行福州运营中心,选定了一辆几何A-Pro灰色款的车,随后便签订了汽车销售合同,并支付10000元定金。“当时,曹操出行的市场销售总监告诉我,4月8日或者4月11日应该可以提车。”
但到了预计日期时,罗先生再次去联系该市场销售总监,得到的回复却是“物流因疫情原因暂时无法进入福州市区”“发货的这批车里没有罗先生要的灰色”,这令罗先生苦恼不已。
“一直不能确定什么时候可以提车,已经影响到我尽快做网约车司机接单赚钱了。”罗先生表示,目前自己只希望能够退还定金,但对方都没有给出明确的答复。
随后,记者在罗先生提供的销售合同上看到以下条款:“如因乙方单方面取消合同,所交定金不予退还,乙方接到甲方通知后未能按时付款、提车的,甲方有权单方面解除合同,乙方所交定金不予退还;遇有不可抗拒因素造成不能按时交车的,甲方免责。”
汽车销售合同
曹操出行福州运营中心:若30天内还无法正常提车,可以退还定金
15日下午,记者来到了曹操出行福州运营中心向市场销售总监涂先生了解情况。
涂总监告诉记者,当初签订的合同上并没有明确约定提车时间,签合同时也只是告知罗先生预计的时间。涂总监向记者介绍,“假设我们一次性订了20多辆车,但每辆运输板车上只能装几台,因此车子只能分班次运输过来。除此以外,由于疫情影响,司机在进入福州后还需要做核酸检测,这些因素,都影响了到车时间。”
关于罗先生因迟迟不能提车而影响接单的问题,涂总监表示,此前已经推荐过多种方案和罗先生进行协商,“我们当时有到一批车,但没有灰色的,便和罗先生商量可不可以换成白色,但罗先生不同意。随后我们也表示在罗先生车未到之前,可先将公司里的车提供给罗先生进行使用,罗先生也拒绝了。”
最后,涂总监承诺,自合同生效之日起30天内,若还无法提供现车交付,可以退还罗先生定金。对此,罗先生表示不满意该方案,只希望能够尽快退还定金。
律师:建议消费者在购车时与出卖方对作出明确的约定
对此,记者咨询了福建新世通律师事务所吴晓珊律师的意见。吴律师表示,因销售合同中并未明确约定交车时间,双方应进一步协商解决。若罗先生想立即退还定金,则需要充分证明销售公司存在迟延交车的行为,且该迟延交车的行为导致其购车的合同目的难以实现。为此,吴律师建议,为了避免不必要的争议,建议消费者在购车时与出卖方对交车时间以及迟延交车的违约责任作出明确的约定。