容来源:2019年7月2日,在世界中餐业联合会与红餐网联合主办的2019中国餐饮营销力峰会上,独立战略营销顾问小马宋进行了以“餐饮营销,如何机关算尽”为主题的精彩分享。笔记侠作为合作方,经主办方和讲者审阅授权发布。讲者 | 小马宋 今日笔记达人 | 王雅鑫封面设计 | 子墨 责编 | 嘉琪第 3846 篇深度好文:4333 字 | 7 分钟阅读
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笔记君邀您,阅读前先思考:
- 你真的懂自媒体吗?
- 如何用最少的钱,做最有价值的广告?
- 如何增加品牌曝光度?
我主要是做营销,这两年偶尔做了几个餐饮品牌,今天就我做过的品牌和大家分享“餐饮营销,如何机关算尽”。
一、餐饮界的蓝海战略
< class="pgc-img">>我曾经讲过,“其实做生意不在于你自己有多强,而在于你的对手有多弱。”这也是我和一个投资人聊过的一件事情。他说,当年他从哈佛毕业之后没有去特别知名的投资公司,而是去了一个国内的顶级投资公司。
几年之后,那些去了知名的投资公司的同学还是投资经理,可他已经做到了CEO,已经可以和国内顶级的企业家去沟通了。
< class="pgc-img">>我想告诉大家的是:
找蓝海其实就是一个降维打击,不要去跟高手抢地摊。
案例1:古茗
去年媒体人沈帅波写过一篇文章叫做《埋在县城里面万亿级生意》:“当很多人都在盯着一线城市北上广深的时候,其实我们忽略了中国有两千多个县城。”
大概在9年前,一个没有任何餐饮经验的年轻人毕业后开了一家奶茶店“古茗”,地点选在浙江省温岭市大溪镇。如今,他的奶茶店已开到2100家。
后来我问他为什么要选这个地方,他说“因为大城市里面竞争对手太多了,县级城市和镇上那些人都不好好干,那我们好好干不就可以吗?”
究其根本,他为什么能取胜呢?因为他选择了“进入战略无人区”,就是你的对手是没有的,只要好好干你就一定可以胜出。
1.古茗经历了几个战略选择
① 只做南方发达省份的县城和乡镇
到2019年初开了2150家店。县城级别的20平米的街边店,在5月份的时候单店的日流水超过5000。但这个年轻人并不是特别愿意曝光他的品牌。
他选择了什么?放弃了什么?
第一,放弃了黄河以北的市场。
通过询问古茗的招商人员,他从来不做广告,但一天可以接到300个加盟电话。不过黄河以北拒绝加盟,因为黄河以北冬天县城街边店生意没法做,一年少了一个季度的生意。
第二,放弃了三线以上城市,只在四线城市加盟。
他认为自己的竞争对手太强大了,不愿意去跟那些强大对手竞争,像Coco、一点点、贡茶、喜茶等去争。
第三,放弃了非建仓省份。
以前没有建仓的时候,可能古茗是唯一一个可以做到两日一配,新鲜水果全部邮送不采购的一个品牌。一些大品牌都做不到。
他放弃的是什么?放弃没有仓的地方。现在建仓的省份只有福建、江西、重庆和浙江。福建做得最好,现在考虑在广东建仓,建仓之后才做加盟。
在战略层面,非常低调,从来不会为了多开店就放开加盟。一天300个加盟电话,他的筛选额度是非常大的。
另外今年即使做加盟店,至少是60%的老店加盟,他不不怎么做新店加盟,因为老店加盟会经营得更好。而且只要加盟店赚钱,他的加盟就永远不会停止,加盟店不赚钱了,口碑就没有了。
< class="pgc-img">>其实大家想清楚:
你是想成为快招公司,还是想成为好好做品牌的公司?
古茗的创始人说,“我们的目标是20000家店,我们已经做了10年了,可以再等10年做到20000家店”。
第四,对于没有经验加盟者全部放弃。
如果你不具备开店能力是不会让你加盟的,因为要保证我的加盟店都赚钱。
古茗2000家店,去年总共关了20家,一部分是因为店铺到期,其实真正经营不好而关店的并不多。
< class="pgc-img">>跟大家分享一句话:
今天赚钱是因为我们昨天做对了一些事,今天花钱是因为明天我们能过得更好。
② 古茗的战略壁垒
- 冷链两日一配
- 供应链加持
3年前古茗做过一款爆品叫香水柠檬,一上来就卖断货了,立马下架。
当年在泰国那个产地种香水柠檬,成长周期是4年,今年刚刚有一批柠檬上市,所以只在台州卖。只要是跟他同等体量的品牌肯定没有这个柠檬,你找不到的。
- 30+人研发团队
今年他们花费大量的钱去江南大学各学院招了大量关于茶、水果方面的专业人才来制作研发。
< class="pgc-img">>刚开始选择了战略无人区,但在做大之后持续不断地加高自己的壁垒。用他的话说,是“今天你花了钱是为明天活下去做准备的”。
案例2:熊猫不走
“熊猫不走”是一个生日蛋糕品牌。2017年11月份开业,没有任何餐饮经验,它没有门店,只做线上,每三个月营业额翻一番,月营收一千多万。
这是如何做到的呢?源于我们洞察到的“生日蛋糕陷阱”。虽然叫做蛋糕,但它不是蛋糕。我们平时去买一个蛋糕吃是为了好吃,但生日蛋糕是为了好吃吗?
不,它是为了让你过一个有意义的生日,让你吹蜡烛、许愿、让你和别人一起快乐拍照的庆祝工具,而不是一个实体。
< class="pgc-img">图片来源:熊猫不走蛋糕微博
>研发方面,想明白这件事,也就跨越了“生日蛋糕陷阱”。所以,现在的策略变成为消费者过一个快乐的生日。
一个蛋糕怎么才能够让你过一个快乐的生日?它的熊猫人会上门给你唱歌、跳舞,会给你变魔术。
这样,原本的蜡烛就变成了小烟花,纸帽子就变成了闪闪发光的带灯帽子,并且做得更精致更好看,还提供泡泡机。
一旦这么去开发产品,就不是聚焦在蛋糕上了,而是聚焦在生日上。所以,它的转发率、拍照率、口碑都非常好。
它的广告语也从原来的“送给重要的人,当然要送最好的蛋糕”变成现在的“有只熊猫来送货,唱歌跳舞真快乐。”广告语变了,整个产品战略变了,就是如何提供更好的服务。
官网上有定价1999的蛋糕,是蛋糕值钱吗?不,是那6只唱歌跳舞真快乐的来送货的熊猫。
二、战术层面的操作:机关算尽
战略上你要想清楚你跟别人怎么不一样,战术上叫做机关算尽,就是你在任何时候都要把你的可以利用的资源用尽。
比如“熊猫不走”蛋糕,它是线上订货。如今,线上流量已经非常贵了,但你知道它的粉丝多少钱一个吗?一块钱,就是在商场做活动。先花钱吸粉,再开始进行“生意”。
< class="pgc-img">>为什么要在战术上机关算尽呢?很简单,没钱。大家要明白一件事,对于任何企业来说有两个基础认知:
第一个叫做品牌知名度永远都不够;第二个叫做市场预算从来都不够。
所以我们才要尽量在可以不花钱的地方不花钱。
接下来,和大家分享两个可以机关算尽的东西:
1.自媒体
一个企业可以拥有三种媒体:
① YOUO WNED
你自己拥有的媒体。比如,美团外卖天天在大街上跑的无数车辆就是它的自媒体。
② YOU PAYED
这是指你花钱买的媒体。比如一个超大的户外广告牌。
③ YOU EARNED
这是指你赢得的媒体。
< class="pgc-img">>比如喜茶。你足够影响到别人,别人就会主动关注你,这是你赢得的,别人会主动报道你,不用花钱写软文。
我们今天主要讲自媒体,我们以为典型的叫“双微一抖”就是自媒体,其实不是。自媒体是你自己有的媒体叫做自媒体,我们在自媒体这件事情上有两个错误:没有概念;羞羞答答,特别不好意思。
< class="pgc-img">>
比如物流配送车。这是我在香港拍的一张照片,你看可口可乐的物流配送车,相当于一个两面展示的广告牌。不但吸引人,还会吸引人们去拍照。一年还能省下几百万的广告费。
对此,大家一定要在心里形成一个概念:利用好该利用的流动“广告面”
< class="pgc-img">>
再比如门头,图上这家店改造之前是24万一个月的营业额,改造之后是35万一个月。你的门头不要羞羞答答的,看左边的那个非常的艺术化,但是看不懂、看不见。
案例1:乐纯酸奶
乐纯酸奶的名片非常有创意,正面是你好,我是乐纯的创始人刘丹尼,背后是我们一百块钱的代金券,可以到我们门店里面随便花。如果你不喜欢吃玫瑰口味的,我们还有四种口味特权。
一般的名片基本上不会被人保留,基本就浪费了。但我递出去这个带有优惠券的名片有没有可能利用起来呢?答案是肯定的。
这个媒体你有没有用过?
< class="pgc-img">>我还说过一句话叫“CEO的胸是企业最好的广告牌”。每次出席活动进行分享,我都穿一件带有我们工作室logo的衣服。为什么?因为大家能一眼看到,并且如果有平台发文章会用到现场照片,等于又把我们自己宣传了一遍。
2.自营销
自营销是指你的产品一定要具备自我营销的能力。因为你的产品本身就是不花钱的一个广告。
我们有一个客户叫“云集”,做社交电商的,在众多的箱子里就能看到云集那两只大眼睛。可以实现自我曝光,让顾客优先发现你。
大家想一想,你穿的衣服里面第一眼能够看出来的品牌是什么衣服?大家觉得耐克的logo好,还是阿迪达斯的logo好?
答案是阿迪达斯,因为logo大,视觉上是三条杠,叫做品牌识别距离,它具有自我曝光的能力。
所以,在餐饮行业,我想给大家几点建议:
第一,具有自我曝光的能力。
< class="pgc-img">>对餐饮来说,要让顾客优先发现你。古茗的老板说过一句话,“每一家古茗的奶茶店都要成为当地的路灯,因为他们开在镇上、开在县级城市,那边的晚上没有什么路灯,所以古茗要成为当地最亮,这就让顾客优先发现你”。
< class="pgc-img">>一般酒的颜色是红黄镶嵌国旗的颜色,但是你优先发现谁?看到的是个蓝色的东西,所以在货架上跟别人不一样是非常重要的,因为可以实现自我曝光。
第二,你的海报、宣传物料都要提供购买理由。
云海肴就是这么做的,它的宣传语是“不加一滴水,蒸汽凝结一锅汤”。
第三,具有行为的指引。
“蒙古牛大骨”是怎么操作的?他其实已经告诉你了,跟着我来,第一,现场选肉,9个部位任您选;第二,大厨现煮;第三,坐等吃肉,为您送肉上桌。
这是一份清晰的行动指引,它是规定工作,不告诉你该不该买,只告诉你怎么选、怎么吃、怎么买。
< class="pgc-img">>比如带妹火锅五步点好一桌菜:第一,选特色锅底;第二,人气菜品;第三,经典菜;第四,蔬菜菌菇豆制品;第五,小食饮品。
大家想一想自己是不是按照设计好的思路产生购买行为?这个叫做自我营销。
第四,具有自传播性。
为什么有的菜上来顾客就要先拍照,有的菜不会被拍?要知道,被拍照基本上就意味着它将被传播出去,相当于这个菜具备了自传播性。
如何让它具有自我传播性呢?举个简单的例子,把原本简单的一个麻团做成一直小动物的样子就行了。谢谢大家!
*文章为作者独立观点,不代表笔记侠立场。
主办方简介——
参加学院是首钢基金2018年7月正式发起的创业教育项目,致力于为国内创新创业者提供顶尖的创新教育与社群服务。
截至2019年7月,参加学院已开设自学社、无界消费创新营、新空间地产创新营三大课程。未来两年参加学院还计划在产业互联网、医疗、智能制造等领域开设新的课程。
此外,参加学院正在加快资本赋能体系的搭建,目前已筹备与上海金山区政府共同发起设立基金,专门投资参加学院的校友和现任学员创办的企业,目标总规模为6亿元。
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“闽广荔枝,西凉葡萄,未若吴越杨梅”
台州各地的杨梅已上市,而且,端午小长假已经到来!
你可能需要这份杨梅采摘指南~
确认过甜度 我遇上对的梅
1
仙居
仙居的6月是独属于杨梅的,在行内已有“世界杨梅在中国,中国杨梅出浙江,浙江杨梅数仙居”的说法。仙居杨梅,个大如乒乓球,酸甜适口,一颗一颗根本停不下来。上周五第21届中国?仙居杨梅节在步路乡举办,接下来正是杨梅采摘最佳时机,杨梅林遍布仙居各个村镇,速度前去噢!
仙居杨梅采摘点推荐
步路是全国闻名的“仙梅之乡”,出产的杨梅粒大色黑味甜,原全国人大副委员长严济慈在品尝之后亲笔题词“仙梅”。
西炉杨梅基地:该基地以荸荠种杨梅为主,目前有适合观光采摘的杨梅种植面积约1000亩,成熟期为六月上旬到六月下旬。
地点:步路乡西炉村(距离城关6公里)
横溪镇坎头杨梅休闲观光园以东魁杨梅为主,目前有适合观光采摘的杨梅种植面积约1900亩,成熟期为六月中旬到七月中旬左右。
地点:横溪镇坎头村(距离城关29公里)
赵岙杨梅果园观光园区以东魁杨梅为主,东魁杨梅种植面积约800亩,成熟期为6月上旬到7月中旬左右。
地点:南峰街道赵岙村(距离城关5公里)
桐桥杨梅果园观光园区以东魁杨梅为主,目前有适合观光采摘的杨梅种植面积约1200亩,成熟期为六月中旬到七月中旬左右。
地点:福应街道桐桥村(距离城关3公里)
安州街道岭脚杨梅基地
南峰街道李家兴杨梅基地
广度乡三井村高山杨梅观光园
白塔镇前王村杨梅休闲观光园
白塔镇邵山杨梅休闲观光园
下各镇羊棚头杨梅基地
福应街道灵峰杨梅专业合作社
安洲街道马宗岭合作社
2
临海
作为浙江省最大的杨梅生产基地县(市)之一的临海,也到了杨梅红满枝头的时节。临海本地水梅的变异良种——临海早大梅,早熟、果形大、耐贮藏、品质优,还有果形特大、色泽艳丽、酸甜适口、风味浓郁的临海东魁杨梅,以及小黑炭、荸荠种等品种。这周末天气多云正适合采摘杨梅,临海走起噢~
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3
温岭
杨梅二月开花,五月下旬逐渐成熟,又到了温岭吃杨梅的季节,一只只小小的竹篓,里面盛满玛瑙般的精致果实,上面盖着蕨叶,一股细腻清新的时节味道扑面而来。是啊,甜度适口,带着一点点酸,消暑止渴,6月最好吃的水果可不就是杨梅吗?
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4
三门
经过充沛的雨水和初夏的温度洗礼,三门已是漫山红里透紫的杨梅,一颗颗,或硕大,或小巧。而想要吃到最新鲜的杨梅,还是得自己拿个篮子上山采。云阳透过树叶稀稀散散照进来,绿叶红果,嬉笑颜展,这夏日天啊,采摘杨梅也是一种乐趣!
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>>花桥镇
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5
天台
若是想来天台吃杨梅,可能就要考虑去哪片山头采了。小编先说几个啊,种植历史起于上世纪60年代的南屏乡杨梅,通过国家级有机杨梅认证的上裘村杨梅,和十里荷花相映成趣的龙溪乡杨梅,海拔500米左右糖度高的紫凝山杨梅,含硒营养元素的霞山杨梅,水分多、糖分高的福三村黑炭梅,和茶树种植在一块的雷峰乡杨梅……
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6
黄岩
上周六,黄岩区首届杨梅节在南城街道药山村盛大开幕,在药山村漫山繁茂的杨梅林中,杨梅挂满枝头,红艳欲滴,在绿油油的杨梅叶子中间格外显眼。从现在到6月16日,药山也将陆续开展美食节、亲子采摘体验活动、全国杨梅发展研讨会暨东魁杨梅开采仪式、杨梅节越野赛等,有的吃有的玩,心动了!
黄岩药山杨梅采摘点
地址:黄岩区南城街道药山村内环出口(导航至药山寻趣亭或药山龙王庙)
采摘杨梅小贴士
以上采摘推荐点杨梅采摘的价格略有差异,大伙儿可自行联系电话进行咨询。
杨梅采摘需注意:
1、上山采杨梅的时候,带好防晒用具,并穿上深色衣服或旧衣服,防止梅汁沾染和小虫叮咬。
2、注意安全,采杨梅不要爬得太高,否则有摔下来的危险。
3、杨梅性温热,对胃黏膜有一定的刺激作用,所以,胃酸过多、上火的人不要多吃。另外,糖尿病人不能吃杨梅,以免血糖过高。
4、杨梅虽然美味可口,但多吃后,牙齿会发生酸痛,一般情况下不用治疗,吃完杨梅后,漱漱口或嚼嚼茶叶,就可以减轻牙齿的酸痛感。
1月14日下午
一男子钓鱼时突发头晕
坠进了河中,意识全无
危急时刻
众人纷纷施以援手
最终让他转危为安
△当事人被送到急诊室
“救命啊!有人落水了!”
浙江台州温岭市松门供电所陈建波
在去客户家的路上
听到远处河道旁传来呼救
在附近干农活的村民也听到了求救声
大家一起朝着发出求救声的方向跑了过去
△事发地河塘
陈建波远远看见
河塘里有个人一动不动地“趴”在水面上
不远处一位看着40多岁的妇女站在水里
一边大声呼喊
一边用一根长树枝试图钩落水的人
水已经没过了她大半截身子
可是离落水者还差一点点
还是够不到
“当时我看到落水的那个人已经不会挣扎了
心想拖不得了!”
陈建波从小长在海边,自觉水性极好
他将手机扔在岸边,下水救人
此时杨丽兵已失去了意识不会挣扎
穿着的棉服由于浸饱了水变得非常沉
他和一同救人的女同志一起尝试了两次
都没能把人拖上岸
看到这一幕
围在岸边的群众都过来帮忙搭手
合力把人抬到了岸上
陈建波对落水者进行简单的急救
但人却一直没醒
十几分钟后
警车、救护车及时赶到现场
陈建波帮忙将落水者抬上救护车
并跟去医院,跑上跑下帮忙办理手续
△陈建波(红衣服)在急诊室陪着当事人
一个多小时后
杨丽兵脱离危险,恢复了神志
他第一眼见到的就是守在床边的陈建波
11月底的天已经很冷
鞋袜全湿的陈建波
在医院守了一个多小时
好在杨丽兵醒来让他松了一口气
陈建波没说自己垫付了2000多元医药费
也没有留下姓名、联系方式
就悄悄地离开了医院
“我一定要找到这个人
一定要当面感谢他!”
杨丽兵从医生、民警口中得知了自己获救的经过
心中便萌生了一定要当面感谢他们的念头
杨丽兵便回到事发地点
找许多人打听才有了线索:
“那个救你的男的是松门供电所的。”
11月30日下午
他举着锦旗激动地来到了
国网温岭市供电公司
来找自己的救命恩人陈建波
“这不是我一个人的功劳
是大家齐心协力才完成了这次救援。”
陈建波这样说
他还说
是那位女士第一个发现了杨丽兵落水
不顾危险和自己一起将人救了上来
生死之际
凡人善举 不分大小
这场守护生命的接力温暖了寒冬
△另一位好心人
遗憾的是
那位勇敢救人的女士还没有被找到
杨丽兵说他不会放弃寻找
(总台记者 夏周 王玥)
来源: 央视新闻客户端