了解，交通运输部印发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》于2020年4月1日起施行。车内进食、手机外放等上了“黑名单”。消息一出，关于地铁内使用电子产品不允许声音外放的问题，引起了不少市民的关注。

新规明确，严禁地铁乞讨卖艺等行为

记者注意到，根据最新地铁新规，明确了7类约束性行为。包括在车站或者列车内涂写、刻画，或者私自张贴、悬挂物品；携带动物（导盲犬、军警犬除外）进站乘车，携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车；推销产品或从事营销活动，乞讨、卖艺及歌舞表演，大声喧哗、吵闹，使用电子设备时外放声音；骑行平衡车、电动车(不包括残疾人助力车)、自行车，使用滑板、溜冰鞋；在列车内进食（婴儿、病人除外）；随地吐痰、便溺、乱吐口香糖，乱扔果皮、纸屑等废弃物，躺卧或踩踏座席；在车站和列车内滋扰乘客的其他行为。

地铁作为城市轨道交通的一种，其特殊环境决定了乘坐地铁一定会比乘坐地面公交车等，该有更严格的限制措施。方便快速的轨道交通，现已成为很多市民出行的首选，也是一座城市的文明窗口。近日，记者询问了深圳地铁工作人员，对方称在4月1日当天，深圳地铁官方微信公众号便转发了相关地铁新规的内容。

地铁播报提醒，乘客勿外放电子产品声音

值得注意的是，新规中明确表示了乘客不得在使用电子设备时外放声音。为了使没戴耳机的乘客，在车厢中也能注意到，深圳地铁更新了车内语音播报，以便随时提醒乘客，“各位乘客，使用电子设备时，请勿外放声音，多谢合作。”

与此同时，除了明确了7类约束性行为外，还有10类行为明确禁止。比如拦截列车，在列车车门或站台门提示警铃鸣响时强行上下列车，车门或站台门关闭后扒门；擅自操作有警示标志的按钮和开关装置，在非紧急状态下动用紧急或者安全装置；攀爬或者跨越围栏、护栏、护网、站台门等，擅自进入驾驶室、轨道、隧道或者其他有警示标志的区域等。

有网友认为，少数乘客在密封的车厢内，使用手机外放功能听音乐、看电影等，打扰和影响了其他乘客乘车体验，饱受诟病。当有人在地铁里旁若无人地打电话、播放音乐、看视频时，大多数乘客也是沉默忍耐或者换到不受干扰的车厢，也有人上去阻止，但因此引发纠纷的情况也不在少数，禁止在地铁内外放声音已经成为乘客共同的愿望。

记者走访

手机外放会干扰他人，

不少市民支持约束此行为

地铁虽然还没有开进坪山，但因为堵车的关系，不少市民去原特区内地区，都会选择到龙岗转乘地铁，不少在市内上班的坪山人，乘坐地铁的次数也不少，人们对地铁上的一些不文明现象也早有看法。

其中，手机外放，是市民们比较讨厌的一种行为。在交通运输部出台办法约束使用电子设备时外放声音行为之前，其实深圳已有类似的规定，禁止乘客在列车内大声喧哗、外放音乐，以免影响其他人。不过，这些恼人的行为却并未因此而断绝。

市民张女士表示，平时坐地铁3号线到布吉时，在车上还是经常遇到有人将手机声音开得很大的情况：“有一些人会在地铁里刷抖音，不仅不戴耳机，还会把声音开得很大，周围的人都会清楚听到。但当事人不管不顾，有时看到搞笑的地方还会在车厢里大笑出来。”张女士说，她很反感这样的行为，“我觉得在公共场所，就应该要互相尊重，不能影响别人。”

抖音“神曲”是很多乘客吐槽的事情，不少乘客表示，在地铁上经常被迫收听“神曲”。“下班的时候我想休息一下，有时候我会阅读文章，但是耳边就会不停传来聒噪的声音，让人静不下心来。”胡先生也表示，尽管有时自己会戴着耳机以隔绝外面的声音，“但有些穿透力强的神曲，还是会干扰到我。”

而除了手机声音外放，大声喧哗也让市民反感。胡先生表示，自己就多次在列车上遇到大声讲电话的情况，“坐车的过程中，有电话进来了，有时候信号不太好，有乘客就会对着手机喊，全车人都知道他们的谈话内容。”而张女士则表示，接电话有时可能有急事，但是一群人在地铁上大声聊天的情况，最让她忍受不了：“有时候上来一群人，感觉就在车厢里开会了，你一言我一语，当别人都不存在。”记者随机采访了几名市民，都对约束大声喧哗、手机外放等行为表示支持。

有市民表示不应一刀切，

喝水应被允许

在交通运输部约束的7种行为中，其中也包括了在列车内进食。不少食物有味道，在车厢内进食会影响他人，而进食的时候，也可能会有食物残渣掉落在车厢内，影响车厢卫生。有市民表示禁止饮食很应该，不过也有人表示不应该一刀切。

张女士表示，平时坐地铁的时候有遇到过在车厢内吃早餐的情况，不过这种情况近年来逐渐减少：“如果不是味道特别重的，我还是可以接受的。”胡先生则说，有些人是因为赶时间，在车厢内如果简单吃一点巧克力或饼干，他可以理解，“但前提是不影响别人。”

有不少人会将奶茶跟饮料带进地铁里，张女士说，在车内喝水应该被允许，“毕竟喝水对他人没有什么影响。”但她觉得奶茶等饮料带进车厢内，就应该被禁止饮用，“一旦饮用时奶茶等如果倒在地上，清洁起来会比较麻烦，弄到别人就更不好了。”

声音

应加强巡查力度，

对不文明行为要强制约束

深圳早几年就出台了相关规定，但不少市民表示，列车内不文明行为仍然没有杜绝，如何执行和落实，也有不少市民提出了疑问。张女士表示，平时在地铁上看到有人外放音乐时，很少看到工作人员干预。她觉得，地铁应该加强巡查力度，必要时对不文明行为进行强制约束。

统筹、采写：坪山通记者 曾海城 蔡宇晴

摄影：坪山通记者 蔡宇晴 谢粤蕾

欢在地铁上吃吃喝喝、

刷抖音的小伙伴注意了！

这些不文明行为要被管起来了！

4月1日起，交通运输部印发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》(以下简称《办法》)开始施行，其中，“车内进食”、“手机外放”等影响运营秩序的7类行为将被约束。

资料图：上海地铁1号线车厢。高志苗 摄

地铁上，7类约束性行为都有什么？

“地铁上那些刷抖音的，声音还开的贼大，真的比较烦。”陈女士表示，确实应该有规定制止这类行为，“地铁上吃韭菜盒子的行为一样不能忍！”

多位乘客反馈，他们平常在地铁上见到的不文明行为，《办法》中都有相关规定。其中，乘客不得有7类影响地铁运营秩序的行为包括：

1.在车站或者列车内涂写、刻画或者私自张贴、悬挂物品；

2.携带动物(导盲犬、军警犬除外)进站乘车，携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车；

3.推销产品或从事营销活动，乞讨、卖艺及歌舞表演，大声喧哗、吵闹，使用电子设备时外放声音；

4.骑行平衡车、电动车(不包括残疾人助力车)、自行车，使用滑板、溜冰鞋；

5.在列车内进食(婴儿、病人除外)；

6.随地吐痰、便溺、乱吐口香糖，乱扔果皮、纸屑等废弃物，躺卧或踩踏座席；

7.在车站和列车内滋扰乘客的其他行为。

另外，《办法》明确10类影响运营安全的禁止性行为也不能做，包括提示警铃鸣响时强行上下列车；在车站、列车内吸烟，点燃明火；在运行的自动扶梯上逆行、推挤、嬉戏打闹等。

问题来了：奶茶、矿泉水允许喝吗？

对于上述规定，多数网友认为“早就应该这样”，但也有人担心“万一忍不住想要喝水怎么办？矿泉水也不可以吗？”还有人问：“地铁喝奶茶可以吗？”

张小姐认为，“可以不喝饮料，但是自己带的水应该被允许吧？另外，矿泉水没有气味感觉问题不大。”

“有些人从始发站开始坐，要经过十几站甚至二十站才到目的地，时间很长，不喝水也受不了。”陈女士觉得，如果规定不能喝水有矫枉过正的嫌疑。

根据《办法》，城市轨道交通运营主管部门应按照上述条款要求，结合实际制定本地城市轨道交通乘客乘车规范。

作者致电北京地铁工作人员，对方表示目前确实没有明确规定某种饮料或者食物，但还是建议车内不要食用任何食品，“因为地铁是一个短途旅行，还是遵循规定比较好。如果确实是身体不适，可以进食。”

“刚上去喝了口‘一点点’就被罚了20元，我的心也太痛了。”有网友表示，南京地铁上不仅不准喝奶茶，矿泉水也同样不能喝。

新浪微博上网友晒出因在地铁上喝奶茶收到的罚款单据。

据了解，这是依据2014年7月1日制定的《南京市轨道交通条例》，它属于地方性法规。其中第三十八条规定了“禁止在列车车厢内饮食。”“违反本条例第三十八条第四项至第十项规定的，由轨道交通经营单位责令改正，并可处以警告或者二十元以上一百元以下罚款。”

南京地铁方面曾表示，依据法规车厢内饮食确实会罚款20-100元不等，但条例实施以来，对饮水行为仅仅给予过警告。

“地铁车厢是密闭环境，吃的东西和甜饮料洒到地面上，引来老鼠对设备会有损害；影响乘车环境，气味不太好。”南京地铁方面还补充说，此规定仅针对车厢，站厅等地则不受约束，乘客可以变通补充饮食。

处罚措施是什么？是否会纳入征信？

除了“地铁内能否喝水”引发讨论外，《办法》如何落实、处罚规定是什么也受到关注。

“我专门去看了《办法》原文，没有惩罚措施的条款。”严先生认为。《办法》提到，“拒不遵守乘车规范的，运营单位有权予以制止，制止无效的，应报有关部门依法处理。”

资料图：北京地铁昌平线沙河高教园站的工作人员做出发车前的确认手势。中新社记者 侯宇 摄

北京地铁方面的工作人员表示，地铁车厢内随车的乘务管理员会进行巡视，如果发现违规行为会进行劝阻，至于处罚规定是由北京市交委来执行。

2019年5月，北京曾发文规定乘客在地铁车厢内进食、一人同时占用多个座位、推销产品或从事营销活动、大声外放视频或音乐等五类不文明乘车行为，将被纳入个人信用不良记录。

深圳则规定，若乘客在一个自然年内被查实三次逃票行为，一经查实不仅将其逃票行为函告公共征信机构，情节严重者还将追究法律责任。

北京大学法学院教授王成表示，《办法》虽然对影响安全和秩序的行为以“禁止”和“不得”进行明确，但并没有明确乘客违反相关规定后的法律后果，因此需要与相关法律规定结合起来，依法对违规人员进行处罚，提升法律震慑力。

虽然《办法》没有明确处罚措施，但网友们纷纷认为：

“地铁不文明行为，还是悠着点吧”。

来源：中国新闻网

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者：彭婧如

喜欢在地铁上吃吃喝喝、刷抖音的小伙伴注意了！这些不文明行为要被管起来了！

4月1日起，交通运输部印发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》(以下简称《办法》)开始施行，其中，“车内进食”、“手机外放”等影响运营秩序的7类行为将被约束。

地铁上，7类约束性行为都有什么？

“地铁上那些刷抖音的，声音还开的贼大，真的比较烦。”陈女士表示，确实应该有规定制止这类行为，“地铁上吃韭菜盒子的行为一样不能忍！”

多位乘客反馈，他们平常在地铁上见到的不文明行为，《办法》中都有相关规定。其中，乘客不得有7类影响地铁运营秩序的行为包括： 1.在车站或者列车内涂写、刻画或者私自张贴、悬挂物品；

2.携带动物(导盲犬、军警犬除外)进站乘车，携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车；

3.推销产品或从事营销活动，乞讨、卖艺及歌舞表演，大声喧哗、吵闹，使用电子设备时外放声音；

4.骑行平衡车、电动车(不包括残疾人助力车)、自行车，使用滑板、溜冰鞋；

5.在列车内进食(婴儿、病人除外)；

6.随地吐痰、便溺、乱吐口香糖，乱扔果皮、纸屑等废弃物，躺卧或踩踏座席；

7.在车站和列车内滋扰乘客的其他行为。

另外，《办法》明确10类影响运营安全的禁止性行为也不能做，包括提示警铃鸣响时强行上下列车；在车站、列车内吸烟，点燃明火；在运行的自动扶梯上逆行、推挤、嬉戏打闹等。

问题来了：奶茶、矿泉水允许喝吗？

对于上述规定，多数网友认为“早就应该这样”，但也有人担心“万一忍不住想要喝水怎么办？矿泉水也不可以吗？”还有人问：“地铁喝奶茶可以吗？”

张小姐认为，“可以不喝饮料，但是自己带的水应该被允许吧？另外，矿泉水没有气味感觉问题不大。”

“有些人从始发站开始坐，要经过十几站甚至二十站才到目的地，时间很长，不喝水也受不了。”陈女士觉得，如果规定不能喝水有矫枉过正的嫌疑。

根据《办法》，城市轨道交通运营主管部门应按照上述条款要求，结合实际制定本地城市轨道交通乘客乘车规范。

作者致电北京地铁工作人员，对方表示目前确实没有明确规定某种饮料或者食物，但还是建议车内不要食用任何食品，“因为地铁是一个短途旅行，还是遵循规定比较好。如果确实是身体不适，可以进食。”

“刚上去喝了口‘一点点’就被罚了20元，我的心也太痛了。”有网友表示，南京地铁上不仅不准喝奶茶，矿泉水也同样不能喝。

新浪微博上网友晒出因在地铁上喝奶茶收到的罚款单据。

据了解，这是依据2014年7月1日制定的《南京市轨道交通条例》，它属于地方性法规。其中第三十八条规定了“禁止在列车车厢内饮食。”“违反本条例第三十八条第四项至第十项规定的，由轨道交通经营单位责令改正，并可处以警告或者二十元以上一百元以下罚款。”

南京地铁方面曾表示，依据法规车厢内饮食确实会罚款20-100元不等，但条例实施以来，对饮水行为仅仅给予过警告。

“地铁车厢是密闭环境，吃的东西和甜饮料洒到地面上，引来老鼠对设备会有损害；影响乘车环境，气味不太好。”南京地铁方面还补充说，此规定仅针对车厢，站厅等地则不受约束，乘客可以变通补充饮食。

处罚措施是什么？是否会纳入征信？

除了“地铁内能否喝水”引发讨论外，《办法》如何落实、处罚规定是什么也受到关注。

“我专门去看了《办法》原文，没有惩罚措施的条款。”严先生认为。《办法》提到，“拒不遵守乘车规范的，运营单位有权予以制止，制止无效的，应报有关部门依法处理。”

资料图：北京地铁昌平线沙河高教园站的工作人员做出发车前的确认手势。中新社记者 侯宇 摄

北京地铁方面的工作人员表示，地铁车厢内随车的乘务管理员会进行巡视，如果发现违规行为会进行劝阻，至于处罚规定是由北京市交委来执行。

2019年5月，北京曾发文规定乘客在地铁车厢内进食、一人同时占用多个座位、推销产品或从事营销活动、大声外放视频或音乐等五类不文明乘车行为，将被纳入个人信用不良记录。

深圳则规定，若乘客在一个自然年内被查实三次逃票行为，一经查实不仅将其逃票行为函告公共征信机构，情节严重者还将追究法律责任。

北京大学法学院教授王成表示，《办法》虽然对影响安全和秩序的行为以“禁止”和“不得”进行明确，但并没有明确乘客违反相关规定后的法律后果，因此需要与相关法律规定结合起来，依法对违规人员进行处罚，提升法律震慑力。

虽然《办法》没有明确处罚措施，但网友们纷纷认为，“地铁不文明行为，还是悠着点吧”。

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