茶店收银系统中的“盘点”、“沽清报损”功能的使用方法。
“盘点”功能是指对库存商品的数量进行更新。例如,当库存商品制作奶茶的数量为170杯时,可以输入170并确认,此时珍珠奶茶的库存数量将变为170。接下来,输入“元音”并确认,即可完成盘点操作。此时,珍珠奶茶的库存数量已被更新,而当前商品库存已被清除,无法进行销售。
< class="pgc-img">>如果当前珍珠奶茶不进行销售,则可以对其进行“固心”操作,此时会显示“已售罄”,无法进行前台点单。“爆损”功能是指对损坏或丢失的商品进行处理。
< class="pgc-img">>例如,当制作红茶时出现了两杯错误输入的情况,可以输入“爆损数量”为“2”并确认,然后输入“二审原因”为“丢失”,最后进行确认。此时,红茶的库存数量将变为“978”,其中两个已被报损处理。
茶版前台界面特点:1、可关闭小票打印机、暂停标签机,补单时节约纸张;
2.、销售功能、系统功能、报表、其他都能分开,方便选择;
3、菜品可用不同颜色区分;
4、做法可用不用颜色区分、点选方便快捷。
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推荐几个微信小程序会员活动
以《下午茶》为主题
店里可以策划多个活动方案
引流并促成更多成交
< class="pgc-img">>一、奶茶买一送一活动
< class="pgc-img">店里可张贴易拉宝或打印彩页宣传
>1、这个活动有的人可能会好奇为什么要买一送一?不如直接半价好了,这个秘诀就在于买一送一可以卖出去两杯。
2、进入跃臣云专家,后台-前台营业-促销商品群组-建立群组,再到商品买赠单里面增加要赠送的商品。
< class="pgc-img">后台设置界面
>前台点餐演示效果:
< class="pgc-img">奶茶版前台客户端
>店里可张贴易拉宝或打印彩页宣传
>二、奶茶可买第二杯半价活动
抓住顾客占便宜的心理
第二杯半价是常用的促销方式,任何时候都适用
① 比如新店开业,借机推出新品,拉动消费。
② 例如平时顾客点单不多的产品,半价方式完全可以加快提升单品的销量。
③ 为涨价找理由,香芋奶茶从12元调价到16元,对于长期购买此款饮品的顾客来说,显然想买但又嫌弃涨价了,心里有抵触,如果这时候推出特例奶茶并告知第二杯半价,这样消费者心里就平衡了,虽然贵了点,最终还是赚到了。(有详细设置文档)
三、小程序线上订单抽奖
< class="pgc-img">线上订单抽奖活动
>四、小程序电子集点卡
线上订单抽奖,客户在历史订单页面可抽奖,促进二次到店。(有详细设置文档)
< class="pgc-img">电子集点卡
>线上集点卡优势:
① 随手查看集点情况 清晰明确;
②提高客户回头率和培养忠诚度;
③增加客户粘性,促进二次到店。
-跃臣软件线上线下结合各种营销活动-
< class="pgc-img">上海跃臣渠道业务张小羊
>扫码关注
一家沁口香柠柠檬茶店,点餐收银是经营必不可少的一个环节,前台点餐收银也是门店做好形象展示、服务顾客、引导出单的好机会,对于门店的营业外提高有很大的作用。
< class="pgc-img">>因此,作为一名合格的门店点餐收银员,需要要有良好的服务意识以及与人沟通的能力,一套舒适、流畅的点餐服务过程,是会令消费者感受到一个好的消费体验,这样消费者更愿意将门店、饮品分享给身边的朋友,门店的营业额才会得到提高。
一、具有"亲和力”和“专业感”
消费者进店第一眼能看到的是门店的装修,第二眼就会是前台的点餐收银员,因此收营员的颜值、仪表都需要注意,亲和力也是很重要的。消费者进店点餐,收银员需要第一时间面带微笑、热情的和顾客打招呼,可以说一句“您好,欢迎光临XXX店”、“XXX店欢迎您的到来”等的口号,让消费者感受到门店的热情。
在点餐的过程中,也需要专业一些。有时候顾客对门店的饮品不熟悉,不知道喝哪款的时候,收银员就可以询问顾客的消费需求来推荐相应的饮品,或者引导顾客点单门店的招牌饮品、新品。
二、现场掌控和情绪控制能力
奶茶店一般是安排两个人上一班次,一人前台点餐一人后台制茶,当顾客比较多的时候,就会出现后台制茶速度跟不上的情况,这个时候收营员需要有一定的“控场”能力,有时候顾客说话的语气不好,也需要有情绪的把控能力,忍住自己的脾气,给消费者一个好的印象。
三、话术引导促销,提高客单价
收银员需要有与人沟通交流的技巧,体现在利用说话的技巧来提高顾客的客单量。在点单过程中可以向顾客推荐一下新品啊优惠产品啊,比如“今天新品上市,只需要xx元一杯,要不要尝试一下呀”,用热情的话术引导顾客,顾客会很乐意买单的,这样就可以提高门店的营业额了。