多门店为了促销,会对指定菜品在指定日期内做价格优惠活动,为了吸引客流。
当前大环境下,顾客可支配(预期收入减少或预期支出增加)的钱在减少,所以有确实不得以降价的情况。
但是笔者认为,要降价不应该限期,而应该一直保持降价后的价格,你如果没有这样的觉悟,就不应该降价。
今天就说一下餐厅降价的目的和方法。
如果餐厅降价只是一时的做法,就不应该降价
为什么这样说呢?
1、会降低顾客对门店的“忠诚度”
因为顾客一旦通过降价吃到便宜的菜品,再用原来的价格来消费,就会觉得自己在吃亏了,可能不会再来了或等下次在降价时消费,这样会流失顾客或降低顾客的消费频次。
结果只会降低顾客对门店的“忠诚度”(顾客对门店的信任感)。
2、顾客很难理解厨师对菜品烹饪的附加值
有人常常极力主张,商品的“价值”在“价格”之上的“物超所值”才是最重要的,而左右物超所值之感的依然是价格!
从这个意义上来说,必要的时候需要降价。
因为让不经常做饭的顾客去理解厨师对菜品的烹饪附加值,并认同他的价值是非常困难的。
假如门店与竞争对手有三个相同的菜,价格也一样,所用原料的种类也非常相似,菜品的质量和烹饪难易程度不同,每个菜品分别比对手多5元,10元,15元的“价值”。顾客的确看不出来它们分别有什么不同。
所以,制造这个价格差,只是让门店自我满足罢了,我们一定要提防这点。
【案例讨论:大家可以拿(宫保鸡丁)这道菜在同一购物中心去比对】
从这一点来看,价格就好理解了。同样的菜品在你的店里卖50元,在别的店里卖45元,虽然差价很小,但也的确存在差异。
如何避免无意义降价的情况发生?
但是,你必须注意,也有毫无意义的降价情况。
因为虽然菜品的价格降到某个固定的价格水准会增加客流量,但再往下降增加不了客流量。这个水准就是给人以划算之感又能提高客流量的最佳价格,降价到这个价格水准之下,只会减少利润。
门店对于顾客的用途(顾客的用餐原因),以及菜品的不同,最佳价格也不同。连锁餐饮企业可以先选几个不同的店进行测试,之后再去改变所有门店的菜价,这样很容易找到最合适的价格。
因此,虽然有很多地方值得向国际大型连锁企业学习价格战略,但是我们也要意识到,要有一个价格水准,过于降低价格反而会减少客流,注意到这一点,就会避免毫无意义的降价。
如何做到降价之后顾客量增加?
不仅在降价上,所有的经营判断都是某种意义上的“测试”。
所以,你要规定测试的前提条件、测试方法和导致结果的原因。这样才能积累经营的方法。
假如你决心给某个菜品降价5元,那么就要去总结一下为什么一定要降5元(前提条件),为什么不是增加菜品的分量等其他选项而是降价5元(测试方法)。
之后,你拿这个问题与员工进行讨论。如果出现反对意见,向提出反对意见的员工说明你的意图的过程中,你可以再一次确认“为什么要降价”,这样可以更有效的改良计划。
而在降价之后,检验降价的效果很重要。不只是去看结果,而是该去检验在降价之后是否真的增加了客流量。
即便是在降价的同时客流量增加了,我们也不清楚这是否是由降价导致的。
也可能和降价完全没有关系,比如因为“品牌推广更新得好”,或者因为“营销推广受到顾客关注了”,也有可能是门店所在商圈在做假日活动导致客流增加等等。
当然,测试的结果不一定正确,但是从各种“因素”中查明与结果相关的“原因”,可以提高经营判断的精确度。
总之,进行最有效的降价,可以增加顾客量。
切记:
- 不可以通过降低食品原料的质量来降低进货价格增加收益
大型连锁企业,在目前的生产环境下,菜品品质的好坏,80%取决于食材的质量!
建议尝试的方法-提升顾客购买产品的价值
- 把食品成本占比从目前的33%左右提升到38%
连锁企业要重点管控好营运费用(52%)的分配:人工成本、租金/装修折旧、其他费用(水电费等)
天要给大家带来的案例是:黑龙江有这么一家饭店,老板利用“人性弱点”,在短短一年的时间里,疯狂盈利180万。
老板的方法适用于各行各业,不管你是开餐饮店、服装店还是超市,只要看懂其中的套路,学个一招半式,一个月多赚个三五万都是小菜一碟。
【1】案例背景
开店做生意想要生意好,就得做宣传,很多老板生意不好,没有钱赚,赚不到钱,就没钱宣传!因此,生意慢慢陷入了恶性循环,再这样下去,就等着关门了。
没钱做宣传,就地取材总行吧!你就在你的店里选一款产品来引流做宣传,这不是既起到了广告效应,还能够直接促进销量。
< class="pgc-img">>我们拿引流品界的鼻祖,特价鸡蛋为例,为什么超市的鸡蛋对大爷大妈们那么有吸引力?首先,鸡蛋在人们心中有一个公认的价格,顾客心里是有数的。其次,鸡蛋是家家必备的食材,属于典型的易耗品,需要经常购买。
这里的盈利逻辑就是通过鸡蛋把顾客吸引来超市,去了超市就免不了买点其他的东西回来,这样超市就可以通过销售其他产品来获取利润。
我们做任何行业都是一样的,总能找到一款还不错的引流产品,满足需求大、复购高、足够吸引人的要求就行了,我们专栏里有很多这样的例子,如果你还不知道怎么做,建议你点击专栏查询。今天这个案例中的老板就是运用了这样的方法,一年盈利180万!
这家饭店的老板姓曹,今年55岁,一直是在国企上班,工作了30年,去年退休。他做了做了15年的基层员工,15年的管理层,然后退休了以后为什么想开饭店呢?
< class="pgc-img">>是因为曹老板年少时的梦想就是做生意,他自己的愿望呢就是开一家饭店,也不想拿退休金混日子,希望老了也可以实现个人价值,他自己能力也不差,而且想做一件事就会坚持到底。
不过不得不说,曹老板还是很有想法的,脑子也非常灵活,在开店之初,他就预想了很多方案,等到饭店开业之后,曹老板直接推出了一个营销活动,结果你猜怎么着?在短短一年时间里,曹老板狂赚180万,赚了个盆满钵满!
【2】方案介绍
一、开业活动期间,顾客进店只需花费1块钱,就可享受招牌菜;
二、顾客进店消费,即可享受免单;还可成为饭店股东,顾客和老板一起赚钱。
以上就是曹老板在饭店开业的时候推出来的活动,试问一下这样的活动有哪位老板敢这样做呢?不管怎么看都是只有亏本的份啊!然而我告诉大家,人家不但不亏钱,还赚得盆满钵满。大家猜得到,这是为什么吗?
< class="pgc-img">>【3】盈利分析
活动期间,原价58块钱一份的招牌锅包肉,现在只要1块钱就能吃到。这其实就是曹老板的推出的一个引流产品,锅包肉在东北谁都爱吃,而且价格一般都还不便宜,现在只要1块钱就能吃到,这样的活动是不是非常吸引人?
那如果真的只卖1块钱的话,如果大家都只点这一道菜,那不是很亏了吗?所以曹老板给这个引流产品增加了一个限制,吃是确实能吃到,但是是要两位或者是两位位以上的顾客同时进店,那么才可以只花1块钱吃到锅包肉。
< class="pgc-img">>这样一设置顾客就还会点其他的菜,甚至还会点一些酒水,这样的话,就能从其他菜品上找回利润抵扣成本了,顺便收获了一大批新客。
当然了,这只是曹老板的一个引流法子,想要赚钱啊,还是得看曹老板的第二招。
曹老板提出:开业活动期间,只要顾客进店消费,然后把本次所消费的双倍金额,在店里进行充值,就可以享受一次免单;选择三倍金额充值不仅可以享受免单,还可以成为饭店的“股东”。
< class="pgc-img">>这个免单很好理解,比如你这次消费了200块钱,然后你在店里充值400块钱,那么你这次消费的200块钱就不用付款了,如果你充值600块钱的话,只要你介绍朋友来店里消费,你就可以获得分红。
你看能让你既占便宜,又赚钱的好事你愿不愿意干?这样下来,你说曹老板可能会缺顾客吗?根本不可能。毕竟贪婪就是人性最大的弱点,有了好处可以拿,顾客自然会不留余力地给曹老板介绍朋友。
当然,这里举的活动(行业)案例只是很少一部分的方法,我的专栏里还有更多的关于实体店经营的策略、机会以及“套路”。并总结了上百个现在最前沿的赚钱行业以及新门类。如果你感兴趣,可以点击查阅有没有适合你的项目。