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齐鲁网·闪电新闻2月18日讯 创业开店做餐饮,主要就看客流量,所以在开店之前都要考察一下附近的商圈适合做哪种餐饮。天津的宋先生最近加盟了山东的一家品牌连锁餐饮店,但是在办理相关手续的时候却发现,在离店不远的地方竟然还有一家同品牌的店正在装修,这下宋先生可坐不住了,因为原本对方承诺了,这个区域只有他一家店。
谷状元品牌加盟商宋先生说:“看到这个店还挺火爆的,这个品牌它是以粥命名的快餐品牌,有炒菜、粥、各种面食,是全国连锁的店,他们全国有600多家店,每个店是自己加盟以后各自经营。”
宋先生在了解了这个品牌后,就考虑在天津的西青区也加盟开一家店。
宋先生告诉记者,“1月12日,谷状元品牌餐饮的销售人员去天津西青区找我。见面谈了以后,也一再确认西青区没有同品牌的在经营。当天见面谈得还可以,就签了一个合同,交了1万元的费用,16日的时候又沟通了一下,没问题,又交了一个9万元的加盟费,等于一共交了10万元。”
交了10万加盟费后,宋先生在天津西青区租了一个商铺,开始办理开店手续。
宋先生说:“17日上午注册营业执照的时候,发现工商上有一个同品牌的店在经营。他们注册经营的地址距离我们直线步行265米,因为商圈就这么大,所以肯定会影响彼此的客流。”
发现存在另一家加盟店后,宋先生第一时间联系到了谷状元品牌方面。工作人员承认他之前确实说过西青区没有加盟店,现在又出现这种情况,宋先生要求退还加盟费。
律师:品牌方未提前告知 应予以退费
接到宋先生反映的问题,谷状元品牌管理的工作人员再次确认了一下加盟商的情况后,给宋先生进行了反馈。
“我当时跟他说应该是没有,好像是没有,但是我没有明确,绝对没有,我没有这么说。因为我们业务员在外面都在竞争,都在签合同。我们公司没有约定说这个区不可以开两家,不可以开三家。”青岛谷状元品牌管理有限公司销售人员高先生表示,另一家加盟店虽然注册地址是距离265米,但实际经营地址是距离宋先生的选址步行1.6公里的位置。对于这个说法,宋先生还是不能接受。
青岛谷状元品牌管理有限公司销售人员高先生表示,因为合同里并没有就这个问题进行明确约定,宋先生现在是因为个人原因想要退费,公司需要年后再与宋先生具体协商。
为了了解清楚事情的经过,记者找到了青岛谷状元品牌管理有限公司的负责人,对方却不愿与宋先生沟通解决。
青岛谷状元品牌管理有限公司总经理徐先生说:“去跟律师或者跟法院,按照正常途径,我们不接受任何采访。”
宋先生说:“他就说我们都按合同来做,你该起诉起诉。他们合同里面违约全都是乙方这边的责任,没有甲方这边的责任。”
对于宋先生遇到的问题,记者也咨询了律师。
刘统琦律师说:“双方所签合同从格式外观来看,是谷状元公司提供的格式合同。合同第6.4款约定的内容是,无论因何种原因解除,乙方放弃要求甲方退还已交纳所有费用的权利。该条款不合理地限制加盟方权利,根据《民法典》第497条规定,应当认定是无效条款。”
同时律师表示,品牌方在签合同前没有尽到告知义务,宋先生可以要求退还加盟费。
刘统琦表示:“从签约过程来看,谷状元公司知道或者应当知道在同一区域已经存在另一加盟店,而未提前告知宋先生,使宋先生在不知晓同一区域有另一加盟店的情形下签订了加盟合同,谷状元公司存在过错,宋先生可以就退费、赔偿事宜与谷状元公司协商处理,如果协商不成可以起诉。”
编后:谷状元品牌作为全国连锁的一个餐饮品牌,遇到问题还是要积极和加盟商进行协商解决。对于这件事,记者也将会继续关注。
片来源@视觉中国
文 | 红餐网
转眼,2023年行至年末。要说用几个关键词形容今年的餐饮行业的变化,“加盟”一定榜上有名。
今年以来,似乎每个大热的品类赛道都兴起了一阵“报复性”加盟的创业热潮,加盟也成了各大连锁餐企发力的主战场。
回首2023年的餐饮加盟市场,哪几个大事件让你印象最深刻?
红餐加盟优选通过盘点餐饮行业比较受关注的事件,希望能为餐饮人带来一些思考和启示。
新茶饮进入“全加盟时代”
一场从自2022年末开始的新茶饮加盟大战,贯穿了整个2023年。
自2022年11月,喜茶官方开放事业合伙人计划之后,关于茶饮加盟的市场风向就开始变了。进入2023年以来,新茶饮加盟大战日趋白热化。截至目前,除了茶颜悦色、阿嬷手作等品牌,相对头部的新茶饮品牌基本都放开了加盟。至此,新茶饮行业业基本上告别了全直营时代。
2月,古茗宣布北上扩张,放开山东、广西、贵州、安徽四大省份的加盟。
4月,乐乐茶宣布对外开放加盟业务,目前已经进入了2.0加盟时代,主推小店模式。预计2024年乐乐茶总门店数将会达到1000家。
来源:乐乐茶LELECHA微博
6月,桂桂茶官宣正式开放全国加盟,并已把华东地区60%的直营店转为加盟。
7月,奈雪的茶正式推出“合伙人”计划,根据奈雪第三季度披露的数据来看,其净新增了166家加盟店。预计明年和后年加盟店的规模要达到2000家。
9月,沪上阿姨的轻享店开放加盟,首批开放城市为潍坊、临沂、宿州、廊坊。
11月,库迪旗下奶茶品牌茶猫亮相,库迪联营商可在12月31日前加盟,茶猫加盟业务将于2024年1月全面开启(目标城市在一二线、省会城市以及地级市)。
新茶饮加盟热潮背后,是品牌的连锁化率进一步提升。
眼下,在加盟的推动下,新茶饮品牌生态格局初定,万店俱 乐部初见雏形。蜜雪冰城一骑绝尘,全国门店数量已经飙升至2.6万家,遥遥领先全行业;成立于2008年的茶百道,目前全国有7800家+店;2010年创立于浙江台州的茶饮品牌古茗,截至目前门店数有将近9000家;成立于2013年的沪上阿姨全国门店超7500家;书亦烧仙草的总门店数也突破了7000家。
此外,效率的提升也是助推茶饮品牌加盟连锁化布局的重要环节。比如喜茶和奈雪都在智能设备方面的研发和应用取得了一定的突破,为加盟提速打下了基础。
比如去年11月底官宣放开事业合作人计划的喜茶。经过一年多的发展,截至目前,喜茶已经进入了超210个城市,门店已经突破3000家,其中事业合伙门店达2200家。
红餐加盟优选点评:
在整个餐饮领域,2023年加盟尤其疯狂的品类赛道,茶饮必定榜上有名。根据红餐产业研究院测算,2023年现制饮品市场规模将达2613亿元,同比增长22.8%。这其中,加盟是一个重要的助推器。然而也正如红餐大数据显示的,我国现制茶饮市场规模增速已开始放缓,总体步入成熟期。几乎是每一个细分赛道都出现了相对头部的品牌,品牌之间的竞争也进一步加剧。谁会成为下一个突破万店的品牌,拭目以待。
瑞幸开放带店加盟,咖啡品牌“你追我赶”
2023年咖啡市场的加盟热浪,与新茶饮相比有过之而无不及。
根据研究机构World Coffee Portal发布报告显示,中国品牌咖啡门店总数已接近5万家,过去12个月增速超过58%。中国成为全球拥有品牌咖啡门店最多的国家。
中国咖啡市场的增长,很大程度是源于咖啡品牌通过加盟模式攻城略地。
自去年下半年开始,不管是茶饮品牌入局做咖啡,还是咖啡赛道的老玩家,各个本土咖啡品牌不约而同地通过加盟模式在全国各线城市迅速落地。
瑞幸咖啡和库迪咖啡两个品牌在过去一年净增长超过一万家,增速惊人。
七分甜旗下咖啡品牌轻醒咖啡,甜啦啦创立咖啡品牌“卡小逗”,沪上阿姨创立“沪咖”这些品牌,包括早前蜜雪冰城创立的“幸运咖”,无一例外都采取了加盟店模式。目前,幸运咖全国门店已突破2000家。
而为了抢加盟商,咖啡品牌们也是铆足了劲。
瑞幸8月开放带店加盟,据其官微数据显示,截至11月23日,瑞幸已审核通过696家门店选址,其中177家已开业。此外,像卡小逗、库迪、轻醒咖啡、NOWWA挪瓦咖啡等品牌则以免收加盟费、0元加盟费、限时补贴等举措吸引加盟商关注。
比如NOWWA挪瓦咖啡11月消息,计划到年底新签1000家门店,对新签门店免5万元的加盟费,共计5000万补贴;此外NOWWA挪瓦咖啡还根据落位情况,补贴咖啡豆等核心物料设备等,单店加盟补贴最高可达20万。
得益于此,中国咖啡的门店数据和市场规模有望进一步飙升。
而从连锁咖啡品牌的最新拓店计划可以看出,这股咖啡加盟的热浪会延续到2024甚至2025年。比如创立于2022年3月的新中式咖啡品牌peekoo coffee,目前全国门店有60多家,预计明年能达到300家;10月17日,据瑞幸咖啡联合创始人、董事长兼CEO郭谨一透露,目前瑞幸咖啡门店数已超过13000家,客户数超1.7亿。预计今年年底,瑞幸咖啡门店数将突破15000家;近日库迪咖啡董事长兼CEO钱治亚也在内部信中提出,库迪要在2025年全球门店达到20000家。
红餐加盟优选点评:
毫无疑问,伴随着咖啡品牌的加速扩张,中国咖啡市场规模将进一步扩大。现阶段,我们无法断言中国咖啡市场究竟怎样走入终局,但所有的餐饮品类,都有其生命周期,对于创业者和加盟商而言,要审时度势抓住红利先机,同时也要警惕的是过热后市场的快速降温。
拉面品类赛道打起加盟“暗战”
2年前,是拉面新品牌疯狂崛起的爆发之年。当时资本们疯狂“吃面”,看好拉面赛道的不乏高瓴创投、金沙江创投、红杉基金、腾讯投资、顺为资本等明星VC机构。最风光时,马记永、陈香贵两大拉面新贵品牌的估值均超过10亿元,张拉拉在一年内融资3轮。
△图片来源:红餐网摄
然而仅过了一年多的时间,资本不再注资,拉面赛道似乎也换了天,上述品牌的热度也有所下降。
今年以来,这些拉面品牌有了新动作,比如调整定价、调整产品线、推套餐组合等,还有就是借助加盟提高扩张速度。
11月,陈香贵正式开放加盟。目前在其官方微信,可以找到“事业合伙人”入口;另外,陈香贵官微里“关于阿贵”一栏内容显示,陈香贵目前在上海、北京、深圳、广州、苏州、杭州等城市开设了210家直营门店,2024年计划全国门店扩张至500+家。延伸阅读:《兰州牛肉面,真撑不住了?》
同月,张拉拉也发文庆祝品牌成功签约300店,并官宣面向全国开放事业合伙人的招募,其中前10名签约成功的合伙人,还能获得50000元开店资金。
无论是新开放加盟还是推加盟优惠政策,兰州牛肉拉面品牌要借助加盟加速拓店的意图都很明显,品牌与品牌之间甚至还出现了一种“抢”加盟商的意味。
此外,和府捞面于去年新拓展的子品牌“阿兰家牛肉面”也借助加盟实现了快速扩张,红餐大数据显示,阿兰家的门店数接近50家。
红餐加盟优选点评:
过去,拉面品类市场属于有品类无品牌的境地,市场集中度较低,这给拉面创新品牌提供了广阔的想象空间,资本也扎堆涌进来。但获得融资只是第一步,没有了资本的输血,品牌们如何获得持久快速的新的增长,是需要所有拉面品牌创业者需要共同思考的问题。加盟会不会是其中的一条捷径,红餐加盟优选将持续保持关注。
靠加盟火起来的明星餐饮品牌,大多落得一地鸡毛
加盟明星餐厅做“粉丝经济”的模式,在2023年面临着更严峻的挑战。那些靠加盟快速扩张的明星餐饮品牌,几乎都接连翻车了,几乎无一落得什么好的下场。
陈赫创立的贤合庄曾在短短2、3年拓店800家。但今年来,贤合庄接连撤出北京、上海、广州、成都等多座城市。红餐大数据显示,截止目前,贤合庄在营门店数仅剩100余家。延伸阅读:《广州店全关,全国门店锐减!贤合庄你又怎么了?》
△贤合庄鸿通城店,图片来源:小凌供图
韩寒的“很高兴遇见你”,2018年其就开始曝出大批量倒闭的风波,其位于天津的加盟店还因欠薪被诉至法院。今年10月,该品牌更是被曝亏损上亿,目前很高兴遇见你旗下门店均已全部关门。
12月,明星关晓彤代言的奶茶品牌天然呆因涉及特许经营合同纠纷,被强执430万,公司和法人均被限制消费。
红餐加盟优选点评:
加盟明星餐饮店,目的是借助明星的光环获取流量,这种模式本身并没有问题。但明星餐饮品牌之所以频繁暴雷,是因为在没有跑通经营模式,没有以产品、服务为核心的前提下,通过走快招路线,大张旗鼓炒热度进而实现规模性扩张,本身操盘者的初心以及推动逻辑已经出了问题,结果自然有问题。因此,对于想要做明星餐饮加盟的创业者,未来在选择项目、考察项目时要擦亮眼睛,提高项目评估的基本常识。
海外加盟热潮掀起
今年海外的加盟市场同样风起云涌。
2月,正新鸡排吹响了全球招商冲锋号,并定下了未来要在全球布局“十万门店,千亿产值”的发展目标。
3月9日,喜茶时隔五年后重启出海,将开放日本、新加坡、泰国、越南、马来西亚等东南亚海外市场的合伙人申请。至今,喜茶已在英国伦敦、澳大利亚墨尔本、加拿大温哥华、美国吉隆坡各开设了1家门店,韩国首尔首店目前在围挡中。截至12月19日,喜茶事业合伙助手微信小程序上的开放合作区域显示已开放的海外市场包括韩国、日本、新加坡、马来西亚、美国、加拿大、澳大利亚、英国等。
3月底,瑞幸新加坡两家门店试营业。
4月,其位于新加坡第一高楼国浩大厦的门店开启试营业。
△瑞幸咖啡在新加坡的门店,图源瑞幸咖啡微博
同样是在3月底,何勇集团旗下品牌哚哚米线发布了2023年将加大海外市场的布局计划,称未来将逐步解锁加拿大、美国、澳大利亚等海外国家和地区。
4月,鱼你在一起创始人魏彤蓉在2023年全球加盟商大会上也表示,今年鱼你在一起不仅要提高国内开店速度,同时也将加速海外市场的扩张,在纽约、迪拜、加拿大等海外城市和国家布局加盟门店。
5月初,中国台湾奶茶品牌一芳水果茶也宣布,除了在巴黎、伦敦、爱丁堡、东京、曼谷、纽约、旧金山等海外城市布局分店之外,还将向意大利开放加盟机会。
同样是5月,三顾冒菜欧洲首店在德国科隆开业,根据其官方披露的信息显示,接下来三顾冒菜将积极在海外开拓加盟模式。
10月1日,甜啦啦海外首城落地印尼,雅加达六家门店齐开。
△甜啦啦海外首城开业剪彩
11月20日,张亮麻辣烫宣布进攻东南亚市场。据了解,张亮麻辣烫在新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国这4个国家开出及筹备当中的门店已达到15家。
12月,探鱼官宣放开全球加盟,目前已经在澳大利亚、新加坡、马来西亚、印度尼西亚等海外国家开设了加盟门店。
红餐加盟优选点评:
特许加盟在海外市场已经非常成熟,而且具有财税规范成本及人工成本等优势,能保证加盟门店产品和服务的质量标准,统 一经营策略,因此可复制性更强的加盟一直是中餐企业出海时首选的商业模式。
但值得注意的是,中餐出海虽是大势所趋,但去海外开放加盟业务并不能稳赚不赔,仍有不少需要品牌注意的事项,比如在法律上,要遵守不同国家和地区的特许经营法律规定,此外,还要重视起员工是否稳定、加盟模式是否完善以及相关产业链是否足够成熟等问题。
网红品类借加盟加速崛起,但热得快,降温也快
今年火起来的网红品类有很多,比如冒烤鸭、五元自助糖水、新中式馒头……这些品类之所以能快速打响知名度,也离不开加盟商的支持。
红餐大数据显示,2022年11月—2023年11月,冒烤鸭全国门店数从385家上升至3,632家,同比上涨了843%。
在热度之下,各大冒烤鸭专门店借助加盟模式加速拓店。如钢一区伍妹冒烤鸭于2023年新开超150家门店,李叙青冒烤鸭近4个月内新开了超50家门店。延伸阅读:《冒烤鸭近1年门店数激增超8倍,创业者如何避免沦为“炮灰”?》
五元自助糖水业态走红,加盟商也开始围猎“无人糖水铺”项目,大大小小的品牌层出不穷。恰冰记、汕饮、全季、肆季、春娇奶奶、名发、合发、阿函糖水铺等,均是近一两年萌生的无人自助糖水品牌。其中还有品牌喊出了要在年内开出1000家门店。延伸阅读:《5元自助糖水,是一门可以打败雪王的超级生意?》
△图片来源:红餐加盟优选摄
今年上半年,在新中式馒头的“热潮”下,不少创业者纷纷涌入这个赛道。北京、杭州、上海、青岛等城市都出现了一批“馒头铺”。
可惜,部分网红品类的火爆总是来得快去得快,现实则并非那么如意。
今年6月,新中式馒头开始出现倒闭潮;五元自助糖水品牌不仅发展失速,在社交平台和二手平台上,已经有一批自助糖水铺的转让设备帖子。更有业内人士直言,接下里还有一大批五元糖水铺会在这个冬天倒下。
红餐加盟优选点评:
其中有的网红品类之所以速生速死,一方面要么是品类本身生命力不强,要么是太小众,没法进行规模化扩张,加之在“镰刀手”越来越“专业”的情况下,导致一部分创业者不幸“被收割”。
不过,2023年火起来的网红品类中,并非所有的网红品类都是伪需求或昙花一现,只是品类能否长存,靠的不是短期流量而是长期深耕,通过为加盟商创造利益,为顾客创造价值,方能实现从网红到长红的转型。
0元加盟、减免加盟费……餐饮的加盟“套路”越来越多了
今年年初,餐饮回暖,给众多餐饮连锁品牌“抢人”“抢铺”、加速扩张的希望。在投资越来越谨慎的2023年,低门槛投资的方式已然成为创业者刚需。而为了在抢规模上更胜一筹,不少连锁餐饮品牌在继优惠加盟费,提供技术支持,甚至减免加盟费,推出了“0元加盟”,其中招数和“套路”可谓是越来多了。
比如T97coffee,表示线下营业额不抽成,一年内闭店合作费100%返还。
还有库迪,在2023年3月31日前,签约的门店限时每家店可减免高达10万元的服务费;同时还设置保底政策,若加盟商发生亏损,库迪咖啡将补足亏损差额。延伸阅读:《限时减免10万服务费,库迪咖啡加盟你敢不敢冲?》
△图片来源:库迪咖啡官博
此外,为了吸引联营商加盟,库迪还推出补贴政策。例如,低于9.5元的单子一律按9.5元来结算;选址和瑞幸的距离在100米之内有1.5元的补贴,150米为1元,200米为0.5元;开店超过1家有0.5元补贴;房租超过1.5万元有0.5元的补贴,最高补贴2.5元。
不止是咖啡业态,像火锅、小吃快餐等赛道,尤其是一些小型餐饮,都祭出了“立减加盟费”“限时特惠”“免品牌使用费”“免装修设计费”“送设备”“送底料”等大招。
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加盟的风险,老生常谈。只是无论是何种加盟方式,其背后,除了想赚快钱,还有就是品牌想借助门店的规模效应,提升品牌竞争力,实现扩张。即便餐饮品牌的套路再多,这并非就与“割韭菜”划上了等号,也不是判断一个加盟项目好不好,值不值得入局的唯一标准。但作为创业者,我们需要警惕的是,切勿因为短期或者是字面上的利益驱使,冲动加盟一个自己了解不深的品牌。
国家重拳整治快招,餐饮加盟乱象有望得到遏制
在各大品类爆发“报复性”加盟背后,隐藏着一条隐秘而暴利的“以加盟名义,行诈骗之实”的灰色产业链。但今年之后,这条灰色产业链有望被砍断。
6月25日,商务部会同中央网信办、公安部、市场监管总局、国家知识产权局五部门发布了《关于完善综合监督制度 促进商业特色经营规范有序发展的通知(征求意见稿)》。就特许经营的有关工作要求进行了公示、规范,其中饮品、餐饮、零售等行业,将依法依规实行重点监管。各地商务、市场监管、公安等部门还会定期联合开展商业特许经营专项清理整治,集中曝光、处理一批违法违规案件。延伸阅读:《新规出台,专治餐饮特许加盟乱象!快招公司将无所遁形?》
事实上,不止是相关政策的出台,2023年以来,各地地方法院在处理快招加盟相关案件时,整治的力度也越来越大了。多地法院不止一次将“快招”定性为“诈骗”。一些被定罪的快招公司人员,不仅要面临罚款,还要承受“牢狱之灾”。
比如6月7日,南京一诈骗集团的4名团伙分别被判有期徒刑5-12年,并处罚金20-200万元。10月,上海也披露了首例“套路加盟”合同诈骗案,69名涉案人员被判刑,其中7名主犯被判10年以上有期徒刑,并处罚金。
从相关部门的新举措,以及上述几个案例的审判结果,意味着国家开始重拳打击快招黑势力了,这势必会对那些仍在用快招模式行骗的企业起到比较大的震慑作用。快招公司基本上没有活路,走向刑事也是必然的结果。
红餐加盟优选点评:
“快招”这条灰色产业链,多年来一直游走在法律法规的边缘,可谓害人不浅。快招公司为了割韭菜赚快钱,花样百出。而很多创业者没有经验,也不懂如何辨别,一不小心就成了“韭菜”,最后投诉无门,只能自认倒霉。 但所幸的是,国家对于快招加盟乱象的整治力度正在加强。
不过, 伴 随着快招公司的坑骗技巧越多越多,在此红餐加盟优选想再次提醒各位创业者,找加盟一定要擦亮眼睛,找到正经做生意的品牌方,了解清楚对方的资质,签合同一定要看清条款。
结语
过去,一些餐饮品牌因为加盟而爆发的负面新闻着实不少,让加盟一词一度和割韭菜绑定在一起,一时间,人人谈加盟色变。
2023年,是加盟价值认知被重塑的一年,不少过去坚持直营的餐饮企业集体改道,加入到加盟扩张的阵营中,整个餐饮市场充满着勃勃生机。
在红餐加盟优选看来,眼下餐饮行业已经步入深度存量竞争时代。此时开放加盟,有利于连锁餐企锁定优质铺位,实现规模化连锁发展,在这场“存量竞争”中占据更多优势。
但不可否认的是,2023年,也是餐饮加盟市场竞争最为激烈的一年。经历了一年的高速发展,各大品类赛道的连锁餐饮品牌们“抢门票”的阶段基本上完成了。因此,有业内人士预测,明年再来做加盟已经来不及了。这个观点是否会成为现实?餐饮加盟这个窗口期是否会持续到2024年?明年的这个时候,我们再来揭晓答案。
一方面是疫情反复,堂食动不动被迫关闭;另一方面是资本大量注入,餐饮爆发上市潮。两极分化的市场环境下,餐饮创业者到底该怎么干?
< class="pgc-img">>本文由红餐网(ID:hongcan18)原创首发,作者语嫣。
近日,全国多地疫情频繁爆发且呈现严峻态势。
3月15日,西安市莲湖区刚下通知,该区所有餐饮暂停堂食;3月14日,青岛所有餐饮单位堂食按下暂停键;在此之前,深圳所有餐饮全面突然“暂停堂食”;3月11日,上海部分餐厅暂停堂食;吉林、长春因新增病例过多,餐饮业也处于暂停状态。
除以上地区之外,江苏连云港、浙江杭州、深圳、重庆等地也在不断新增病例,受疫情波及的地区逐渐增加。
餐饮人经历了混乱的2020年,艰难转型求生存的2021年,好不容易挨到“虎虎生威”的2022年,没想到开年就迎来当头棒喝,不少业内人士悲观预测,今年或许才是餐饮业真正意义的“大洗牌”。
< class="pgc-img">>△图片来源:摄图网
但另一方面,疫情以来,餐饮业稳民生保就业刚需价值凸显,产业升级到达临界点,火锅、粉面、中式烘焙等多个领域都迎来融资高潮,更有乡村基、捞王、杨国福等多家实力餐饮冲刺上市。餐饮创业似乎也迎来了一个黄金期。
显然,餐饮业正在上演肉眼可见的“冰与火”之歌,在这种两极分化的环境下,餐饮创业者到底该怎么干?
< class="pgc-img">>选品,尽量选择自己熟悉的或者刚需品类
这两年资本的频繁入场催生了一批热门品类,也让餐饮业多了些浮躁之风,不少品牌都想讲故事、拿融资,一些创业者更是梦想复制热门品类,一夜暴富。
比如,去年大火的新式拉面、夜包子、港式米线、新中式点心等,就都催生了一波跟风创业潮。看到这些品类市场表现火爆,门前大排长龙,媒体“自来水”式的流量曝光,许多创业者火速跟进,但最终大部分都沦为了炮灰。
其实,资本是最聪明的钱,他们看上的品牌其商业模型大都经过了市场验证,在获得融资引发关注之前,也都默默地磨练多时。
比如港式米线代表肥汁米蘭,创立于2017年,四五年之后才赢得融资。像它这样突然爆发的品牌,最大的竞争优势在于市场空白与先发优势,后来者自然不可同日而语。
< class="pgc-img">>△图片来源:摄图网
而有些品牌,比如去年的夜包子,其项目本身还缺乏足够多的数据验证,各地加盟店已经如雨后春笋一般冒出。据红餐网了解,其中绝大多数都没能再复制出夜生活繁荣的上海和成都的火爆生意,某夜包子品牌二十多家加盟店甚至只维持数月就关门大吉了。
再往前,一夜火遍全国的潮汕牛肉火锅也是餐饮创业血的教训。
2016年当年,全国至少开出上万家以潮汕牛肉为卖点的火锅店,切肉师傅的工资一年飙升4倍。但好景不长,第二年倒闭潮就像多米诺骨牌效应蔓延开来,很多经营者赔得血本无归 。大多数跟风者只看到这个品类新鲜、增长迅速就迅速入局,但自身却并不具备牛肉供应链和厨师人才的核心竞争力。
跟风,是餐饮创业最大的坑。连巨头大佬,都难免踩坑。比如中石油、中石化跨界做咖啡,财大气粗资源又好,但好几年过去了,品牌也没做起来。饮品界大佬哇哈哈,开奶茶店也是落得一地鸡毛,甚至被质疑割韭菜。
大佬自带光环,干餐饮尚且如此,普通创业者又有多大的把握能成功?
< class="pgc-img">>△图片来源:邮局咖啡官方公众号
太多人忽视了风口赛道的内卷程度,餐饮早已过了“高毛利、高回报,野蛮生长”的阶段,赚快钱已经完全行不通了。
在疫情的新常态下,新手入局餐饮一定不能盲目跟风,最稳妥的就是选择刚需品类,比如当地特色早餐、高频的小吃快餐、米面饭等这类消费基数大,能穿越周期的品类,在关闭堂食的突发情况下,它们也有相对稳定的消费客群。
刚需品类里,优先选自己比较熟悉的,因为熟悉,基本会知道这个项目需要的各种资源和关键问题,很多问题提前就会被考虑到,这样开店相对更顺利。
其实,很多生意看起来简单,别人做,有钱赚;但你做,可能不简单,不赚钱。因此,别跟风,专心做自己擅长的事。
< class="pgc-img">>选址一定要有数据思维
双渠道多因素考量
疫情之下,外卖愈发普及,有的门店线上订单能占到门店总收入的一半以上,有的几乎把外卖当成了活下去的唯一希望。这个时候干餐饮,就不能简单根据蹲点、数人头来判断一个位置的好坏了。
无论干什么品类,都应该在线上线下双渠道考量中选个最优解。既要考虑租金成本,线下曝光度和人流量,还要考虑外卖能覆盖的流量有多大,社区、写字楼、商圈等消费人群的不同特性和需求痛点。
< class="pgc-img">>△图片来源:摄图网
本身线下选址就是个技术活,再加上线上看不见的潜在顾客,这件事就变得更复杂、更难了。好在如今数字化选址工具已经非常的成熟和完善了,餐饮新手借助其能获得不同维度的数据,比如客群画像、热力图、消费偏好、交通、动线、竞品等等,从而极大提升选址的效率和准确性。
用数据思维选址最典型的案例就是瑞幸,经历财务造假及退市风波之后,瑞幸进行了战略大调整,快速跑通新模式,实现了完美逆袭。这其中最不能忽视的一点改变就是,从“占坑式”疯狂开店到精准选址,门店规模化发生蝶变。
在极短的时间内,瑞幸砍掉了大量经营数据不佳的门店,在全国各地重新布局。这背后,反复被提到的一个概念是“智能化选址”:利用瑞幸的大数据和AI系统,对门店的位置、客流、发展空间进行评估,判断该不该在这一区域开店,该开怎样的店等等。
这一波操作后,瑞幸不仅拥有了本土咖啡品牌中遥遥领先的门店版图,更增加了“点位有效性”这层BUFF(强力技能)。
< class="pgc-img">>△图片来源:瑞幸咖啡公众号
当然,数据化精准选址并不是大品牌的特权,即便是开个小小的麻辣烫店,也能极大受益。
区别于传统麻辣烫以线下强人流动线选址,“小蛮椒”通过“线上+线下”双渠道选址评估体系,以常驻人口、商圈热力以及竟对品牌等多维度数据分析,搭建精准选址模型算法,形成了每个城市门店的点位和数量的网格规划。
正是因为选址体系的科学严谨,“小蛮椒”60㎡的新店型能做到10次以上翻台,匹配线上运营优势,实现12个月以内回本周期。凭借精细化的数字化运营打法,小蛮椒很快出圈,并且获得多轮融资。
< class="pgc-img">>运营管理,聚焦降本提效刻不容缓
随着餐饮“三高”逐年增长,餐饮的利润越来越低,尤其是在疫情营收不稳定的风险下,极大地降低经营成本,提高经营效率变得刻不容缓。
而最有效的通用解决方案就是数字化。如今,数字化工具就像公路这种城市基础设施,已经在餐饮业极大地普及了。对餐饮创业者来说,用或者不用,是必做题而不是选择题,不积极拥抱数字化的大势所趋,意味着在起跑线就会被大多数竞争者碾压。
值得一提的是,数字化方案是餐饮行业降本增效的常见方式,但餐饮数字化,绝不仅是上个外卖,用手机点餐这么简单。
< class="pgc-img">>△食材配送
真正意义上的数字化,包括业务和管理两方面。业务上,应该让消费者享受到,从预订、点餐、结账、评价、会员等全流程全方位更便捷的消费体验。
管理上,通过数字化方案,餐饮门店经营可以从食材采购、菜品更新、订餐收银、客户管理等环节驱动业务发展,从而实现降本增效。比如,小店采取手机点餐、自助结账最起码能省去一个人工。
通过数字化工具分析外卖数据更是调整菜品结构、设计爆品的重要依据。比如每天有多少用户进店,门店曝光是多少人次,进店方式是首页引导还是品牌搜索,点完单没结算退出的有多少人次,复购率如何,受欢迎单品有哪些,这些数据全部可以拿来分析。
日本的外卖大王玉子屋,就是通过跟踪调查订餐客户的大数据,来精准预判每天该生产多少盒饭,把外卖废弃率控制到0.1%,每天只卖一个单品,年营收达到6亿人民币。
这家企业的创始人菅原勇一郎在控制成本和效率上是高手,他认为:“我们需要靠味道竞争,因此在食材上绝不吝啬,而食材以外的方面就要降低成本,所以选择‘单一菜品’模式,用规模降低采购成本,但规模效应的同时还要降低浪费率,因此需要有数据支撑才能做出更为准确的预测。
< class="pgc-img">>私域运营,是活下去的基础保障
数字化运营的另一大表现是私域运营。目前我们看到,海底捞、喜茶等餐饮大牌都已经把私域作为自己的基本盘。
海底捞仅2021年上半年,会员消费金额占总营业额的八成以上;大龙燚靠着200万粉丝,一个月就能为其贡献700-800万的外卖收入;喜茶通过小程序“喜茶GO”绑定3500万会员,带来300%的高复购率……
私域流量已经成为餐饮品牌对抗疫情的“超级蓄水池”,而相对于餐饮新手来说,在经营初期就要有积累会员的意识,建立微信公众号或者社群,把用户沉淀下来,平时在群里做一些针对性的互动营销,很好地增加复购。
做社区店则尤其要重视社群维护。记者了解到的一家初创餐厅,通过社群产生的订单收入,跟到店获得的客人收入基本持平。
< class="pgc-img">>供应链,要尽可能省时省力,“做轻”是关键
做过餐饮的都知道,功夫不仅在厨房,还在菜市场。光是买菜这一个环节,就是个大头,很多餐饮老板都是一家家地比价,摸索好多年才有了个稳定渠道。而对餐饮新手来说,采购的水就太深了。
如果还采用传统的凌晨菜市场买菜法,不仅费时费力,食材成本难以管控,菜品品质也不稳定。
红餐网记者观察到,随着餐饮数字化的推进,当下的创业者越来越多地开始采用便捷的线上采购。
< class="pgc-img">>△小朱的炒鸡店
95后大学生小朱就是例子。据《钱江晚报》报道,95后的朱明在南京开了家沂蒙山炒鸡。因为脑瓜灵活,小店的生意做得红红火火,一天能有近两百份的外卖订单。如今他已经在南京、杭州、武汉等地开出了7家店,赚到的钱也是上班的好几倍。
问他经营秘诀是什么,他笑笑说,“偷懒走捷径”,实际则是讲究运营效率。他说,做炒鸡得有锅气,需要师傅现炒,但店里最多只能承受3人,如果不把每个人的人效发挥到最大,就很难赚到钱。
所以,从这个角度出发,店里的事,他能用手机搞定的都用手机解决。就比如采购,他一直习惯用美团快驴,“几分钟就能搞定所有食材,从主材料的整鸡、到青红椒等配菜,再到大料花椒等调味,一应俱全,价格也比较透明公道,关键是还送货上门”。
小朱说,店里忙,互联网买菜给自己省了不少时间和人工开销,这也是他的小店能赚钱并且快速复制的秘诀之一。
< class="pgc-img">>△湘菜馆潇湘阁
北京的湘菜馆潇湘阁也是线上采购的受益者。这家餐厅以辣为特色,定位“小而美”,2012年在三里屯开了第一家店,之后开一家火一家,如今在北京已经有10家店。疫情后,潇湘阁的营业额甚至上涨了20%,开始考虑跨区域开往西安等地。
潇湘阁合伙人荣喜华说:从一家店,到连锁餐厅,需要跨越的最大障碍就是“标准化”。标准化的关键起点,是核心产品的标准化,食材是关键。
为了支撑起更大规模的标准化,特别是涉及到跨区域管理,难度又上了一个台阶,因此,他们选择和快驴进货合作。
荣喜华认为:“快驴不仅能支撑跨区域的需求,在质量上的检测非常严苛,可以帮商家在前端把控好原材料的质量。有专业的品控团队每日全程质检和监控,所有食品都有严格审查的商品资质,如生产许可证、检验检疫证明等。”
食材有了品质保证,经典的味道也得到了保留,品牌跨区域发展也就能走得更顺畅了。
小 结
疫情下干餐饮,无论是有经验的资深大佬,还是新手小白,都面临九死一生的风险。所以一定得做足准备,除了选择稳妥的赛道,更要善于运用多种数字化工具,“精打细算”把每一分钱都用在刀刃上,把成本降到最低,效率提到最高,才有可能赚到钱。