美容连锁店由于其良好的店铺形象，强大的服务能力和完善的管理体系，在一定程度上赢得了消费者的青睐。 信托不同于一般的“散户”，获得了一定的经济和社会利益。 但是，“连锁”并不涵盖所有疾病。 在美容连锁店的经营中，还应注意以下几个问题。 本文总结为“八不”。
出现这种现象的原因有两个：一是当新客户上门时，他们不想花钱，因此收到的美容师的态度会非常糟糕， 轻蔑地对待顾客，让顾客陷入“入海之门深如大海”的“颤抖”，这使更多的人望而却步； 第二个是，当与客户发生纠纷或客户投诉时，连锁店将以各种可能的方式之以鼻。 傲慢，粗鲁或被忽略，使客户无处可抱怨。 结果只能是对管理人员的投诉或与媒体的接触，甚至是针对美容连锁店的诉讼。 作为服务机构，美容连锁店应该让顾客在店里时感觉像春风，并在店里有家的感觉。 如果遇到不一致的问题，您应该灵活有效地处理它们，并真正将客户视为上帝。
第二，不要不当使用人。 美容师是美容院的形象代表，是美容院和客户之间的唯一桥梁。 它们的质量与美容院的生存有关。 但是，由于自身原因，许多美容连锁店无法聘请优秀的美容师。 他们只能让一些学徒或家庭雇工充当美容师来服务客户。 这样，由于缺乏美容师的专业知识，缺乏产品知识和治疗过程，以及无法掌握产品的特性和副作用，因此操作技术上存在漏洞， 这极大地损害了客户的利益。 甚至更多的美容师只盯着他们眼中的“人民币”。 客户在付款时会感到高兴，而客户在不付款时会互相看着对方。 他们通常在美容院里四处奔波，聊天，喧闹，大声喧,，谈论顾客和其他员工。 并非如此，有一个很大的“我是××ד我怕谁”的姿势不仅使客户厌恶，而且使同事感到讨厌。 因此，连锁店在选择人员时必须严格检查。 美容师不仅必须具有全面的专业技能，而且还必须具有出色的性格品质。 从而为美容院创造良好的声誉。
第三，不要谈论卫生。 客户应去美容院消费。 它不仅用于维护和处理，而且还用于清洁舒适的环境。 放松皮肤，放松心情。 但是，由于环境和位置的限制，许多连锁店都与美发项目一起运营，环境卫生非常差：空气中充满难闻的气味，很多人都用毛巾包裹头发。 厨房，浴室和手术室混合在一起……如果没有轻松，干净的休息环境，很难拥有忠实的客户。 美容院不仅要创造良好的消费环境，还必须建立一套完整的环卫管理体系，以确保美容院的硬件环境和美容师的个人卫生能够长期标准化，清洁和维护。
四个没有连锁店不遵循的“法律”依靠连锁店总部，它通常具有相对完善的管理系统，例如前台管理系统，卫生管理系统 ，美容师管理系统，工作系统，奖惩系统等。如果按照此系统实施美容连锁店，那么它们都将能够应对各种业务。 但是，由于经理的管理水平不高，或者人际关系更加复杂，一些美容连锁店经常将各种系统视为“摆设”，而没有遵循“法律”，导致管理松懈，人气不高。 ，违反纪律的行为仍在继续。 美容项目的选择也反映出“法律”和不合规性：“医学美容”和“生活美容”现在已经严格区分，“医学美容”需要专业人才。许多美容连锁店 没有相关的程序，他们有fl幸的心态，以为在连锁总部的“影子”下，他们可以从事“医学美容”项目来赚取更高的利润。 一旦事情发生结果，客户引起的投诉和索赔不得不面对客户和管理部门的双重压力，甚至下令停业整顿，结果是不值得的。
第五，不要遵循旧规则。 连锁店依靠“连锁系统”来运营连锁店并对其寄予期望。 管理和市场开发都是极其被动的。 但是，连锁总部“遥不可及”，无法深入了解当地的消费环境和消费水平。 发布的营销政策和促销计划也针对整个市场，美容连锁店也没有实质性的指导和帮助。 ，商业活动就像一沙锅。 也有一些连锁店可以将总部的政策与商店的实际情况结合起来，但仅此而已。 他们无法及时应对消费环境和竞争对手状况的变化，而无法“不变”地应对“一切变化”。 这是战争机会的延迟，市场的延迟，并且落后于竞争对手。
第六，不要失去信誉。 在推荐产品时，美容师“精打细算”，吹嘘该产品非常有效，并且顾客随后被欺骗。 美容院没有明确的护理收费标准。 它因人而异； 招募免费试用的客户，然后派美容师进行艰苦的销售，客户将无需支付就收回“人工费”或“材料费”； 鼓励顾客购买治疗（大多半年或一年），业务在中途关闭以进行整顿，再次开业时“门面”发生变化，不能保证顾客的利益； 甚至提高了产品价格，并以折扣价出售给客户。
7.不要盲目发展。 一些连锁店运营商具有更前卫的业务意识并获得更多时尚信息。 他们还希望一些新兴项目能够提高美容院的本地竞争力。 但是，这个地方的消费水平被错误地估计了，于是他“赶鸭子上架”，购买了一些高端设备，并进行了一些受欢迎的项目。 结果，消费者不感兴趣或不能承担高成本，这使得美容院“补偿”。 女士再次破产。”美容连锁店的经营应根据当地的消费环境和自身的发展规模，根据行业发展规律制定美容店的管理和发展计划，以做到“合理，有利，谦虚”。
8.不要浪费铺张浪费。 连锁店经营状况良好时很可能会感到自豪，因此他们会花钱而不珍惜美丽。 医院的资源增加了运营成本，阻碍了美容院的进一步发展。
一种是浪费水，电和其他资源。 “水不停地流淌”和“今晚的灯火照耀”，所谓的小积聚会赚更多，而积聚会很多。
第二是浪费办公用品。
第三是赠品和赠品的模糊管理。
p 第四，产品被浪费了。 没有规定的数量。 美容师会尽力而为。第五，随意开启和不慎关闭的仪器消耗，缩短了仪器的使用寿命。 美容院运营过程中应以增加收入，减少支出的思想为基础，不要妄自尊大，并以稳定，经济的良好形象呈现给顾客。
