公司在在线营销中要做的不是增加用户的烦恼,而是本着允许的态度谨慎行事。 如今,凭借丰富的网络营销方法,营销人员必须从消费者的角度站起来,并强调许可和再许可在网络营销中的重要性。
滥用在线许可营销许可
许可营销并不陌生。 早在1999年,国外营销专家塞思·戈丁就提出了这一概念,并出版了同名书籍。 塞思·戈丁(Seth Godin)认为,许可市场营销认识到客户有权不受市场营销方法的干扰,礼貌对待他人是赢得他们关注的最佳方法。
电子邮件营销是最重要的在线许可营销方法。 但是,由于任何未经用户许可强行发送到用户邮箱的电子邮件都被视为垃圾邮件,因此,试图获得消费者许可的这些尝试大部分都是粗略而模糊的主要许可。 为了给企业提供证据,很难促进传播效果和营销绩效的提升。
从2009年12月1日到2010年1月20日,银行c向其信用卡用户发送了15封广告电子邮件,这再次使该银行的信用卡营销中心经理张先生失望。 ,即使在节日促销的前夕,这些广告电子邮件的影响也很小。 实际上,与张经理一样失望的是,J Bank信用卡市场部的陈主任也是如此。 他们在同一时间向客户发送了相同数量的广告电子邮件,并且没有出现预期的赢利销售情况。
这两家银行的营销部门犯了一个普遍错误,许多营销人员都忽略了这一错误。 当用户提交电子邮件地址和移动电话号码以接收必要的信息(例如电子账单)时,该公司错误地认为这是获得营销许可,并且广告信息被无差别地发送给客户 。 在电子商务公司和零售行业的在线营销中,类似的例子并不罕见。
我们保留通过电子邮件和短信向该网站的注册用户和购物用户发送订单信息和促销活动告知服务的权利。 摘自一家知名电子商务公司的交易条款,该摘录告诉我们,许可通常以这种方式通过。 用户需要接收订单信息,但这并不意味着他们同意接收促销信息。
更可怕的是,用户只能一一删除这些垃圾邮件,而不是让系统像真正的垃圾邮件一样拒绝它们。 因为他们还需要接收银行的信用卡电子账单,订单信息,所以接收这些必要信息是他们提交联系信息的初衷。 这种带有“霸主”条款的许可证通过的典型做法恰恰是对当前互联网营销中对许可证的误解和滥用的描绘。
网络许可营销技巧
网络许可营销技巧1.招募成员 strong> strong>
与传统的会员营销相比,在线会员系统模仿了社区和论坛等常规注册机制,具有成本低,易于操作的特点。 在零售行业中,诸如家乐福乐购(Carrefour Tesco)之类的零售公司已经相继推出了在线会员系统。 在电子商务中,注册为会员是客户在线购物的第一步。 实际上,一旦用户注册为公司的在线成员,就相当于获得了与公司一起接受广告和营销信息的许可,并且消费者的电子邮件地址和手机号码将立即导入公司的 在线营销数据库。
在线许可营销技巧2.发行电子通讯
并在市区和社区中分发dm 相反,提供电子促销海报的在线订阅服务在消费者提交电子邮件进行订阅时,可以视为许可。 应当指出,以这种方式获得消费者的许可,主要取决于品牌信任度和产品对消费者的吸引力。 例如,优衣库在线旗舰店的电子通讯有大量订户,这与该品牌在目标消费者群体中的影响力和产品本身的吸引力无关。
在线许可营销,活动计划的技巧3
通过在线发布一些与品牌和产品相关的产品线促销活动还可以有效地吸引消费者提交诸如电子邮件地址,手机号码等联系信息,从而满足企业获得消费者许可证的需要。 例如,抽奖活动或具有实质性诱因的调查通常可以获取大量的消费者联系信息。 尽管这种快速与消费者达成模糊的许可与本文不同意,但在当前的在线营销(尤其是电子邮件营销)中,大多数使用此方法来与消费者达成许可。
在线许可营销技巧4,开始试用
审判一直是一项业务,尤其是快速消费品 企业久经考验的新产品推广方法。 如今,不仅可以在官方的公司网站,各种专业的试用平台和垂直的消费者社区进行试用,甚至sns,微博甚至手机都可以成为试用渠道和交流渠道。 正是因为数字营销时代的审判更加注重获得反馈和互动交流,所以当消费者接受审判时,等同于获得许可。 通过试用,可以有效获取用户的电子邮件,手机号码和其他联系信息,然后可以建立或扩展企业的网络营销数据库。
在线许可营销技巧5,电子优惠券
随着互联网和移动应用程序的普及,电子 SMS,MMS和QR码等优惠券已逐渐成为主流。 除了消费者积极地搜索和下载优惠券之外,向消费者提供最新的电子优惠券订阅服务等同于获得许可以将此类优惠信息发送给消费者。
在线许可营销技巧6,间接许可
那些缺乏品牌吸引力的中小企业可以使用许可资源 合作伙伴已经获得的。 例如,那些联合发行卡或使用银行信用卡进行活动的品牌将间接享受银行和用户所获得的许可,然后使用该间接许可发送促销电子邮件或SMS广告。
获得互联网营销许可后
着眼于上述策略,尽管它们是一些看似稳定的策略,但它们 本质上是,但不是从消费者的角度来看战略。 相反,它是模糊的许可证,用于快速有效地获得许可证,并获取大量目标市场消费者的电子邮件,移动电话号码和其他信息,以建立和扩展数字营销数据库。 获得此许可有很多歧义。 公司将用户提交电子邮件地址和移动电话号码以接收必要的信息(如账单提醒,订单通知等)的行为视为公司的许可。 因此,公司将来会继续自信地对这些用户进行在线营销,但是他们不知道这会损害用户体验,品牌形象并降低营销传播的效率。
为了提高未来的营销绩效,在网络营销已获得初步许可的同时,仍然有必要实施基于许可的重新许可策略。
Internet许可营销策略
在这个信息丰富,甚至充满信息的时代为消费者提供良好的数字 在获得许可之前,必须使用和使用营销经验。
网络许可营销策略1.坦率而宽容
像大多数公司一样,家乐福越来越多 注意网络营销。 区别在于,它将节省会员资格更多地作为获得主要许可证的一种技巧,并诚实地告知客户电子海报的内容,发送周期以及如何取消它。 这些细节不仅表示对客户的尊重,而且还揭示了本文中传达的许可和分许可概念。 也就是说,请勿使用简单的词语,模糊的表述或用粗俗的术语和协议掩盖,以作为获得消费者许可的方法。 作者建议,获得初步许可后,公司至少应与消费者保持友好的沟通,坦诚地告知消费者预期的内容特征,发送时间和广告信息的发送频率,并尽可能根据反馈进行调整。
网络许可营销策略2,个性化定制
告白是必要的,但在信息泛滥中 在这个时代,消费者更愿意选择只接收他们最需要的一小部分信息。 就像没有人喜欢所有广告一样,但总是一些广告对特定的消费者具有独特的价值。 在银行信用卡中心发送给客户的大量广告电子邮件中,也许只有一种适合,而对于不同的客户,这种适合的电子邮件具有不同的主题。 尽可能为消费者提供个性化的信息定制功能,以使消费者不会收到无关的垃圾,而是可以满足其个人需求的有价值的信息。 企业为消费者提供决策和个性化信息机会的努力将比在广告电子邮件末尾附加取消订阅按钮更有意义。
互联网许可营销策略3.隐形许可
与互动相比,数字营销是一个优势 具有自动信息处理和背景数据分析功能,这是消费者不容易注意到的。 在数字营销时代,数据收集,挖掘,分类和消费者行为分析可以为公司跟踪消费者需求趋势提供更科学的基础。 在在线广告中,诸如Google之类的公司已经开发了成熟的内容定位技术,并且基于消费者数据分析和挖掘,他们还可以与用户达成无形的许可,也就是说,消费者将永远不会拒绝他们所需的信息。 银行对客户的信用卡消费数据进行分析,零售公司跟踪并挖掘会员的消费数据,并根据这些数据分析自动选择和传播营销信息,以确保适当地传递科学,准确的信息。 可能。 它的顾客。 这样,不需要直接表达重新许可,并且可以默认地实现。
互联网许可营销策略4.与消费者的日常生活联系
消费者的日常生活很多 需要信息,例如天气预报,道路状况和最新的餐饮折扣。 如果将公司的促销信息与对消费者的日常生活有用的信息相结合,不仅可以提高营销效果(例如打开电子邮件的费用),而且可以增强主要许可。
网络许可营销策略5.持续激励和保持沟通
有必要跟踪许可 在线营销机制与消费者保持持续沟通并定期吸引消费者消费者会就公司的广告和营销策略提供反馈,并进行动态调整和不断更新,以确保公司的营销传播活动处于有效的许可和重新许可机制之下。
Internet许可营销策略6.尝试与慈善活动结合
一段时间,例如 公斤和捐赠时间等在线慈善活动赢得了网民的称赞。 一个结合了英语词汇学习和向联合国世界粮食计划署捐赠的大米的公益网站,在世界各地仍然很受欢迎。 这激励我们将网络营销添加到公益元素中。 这种促销活动不仅有助于获得许可和重新许可,而且还赢得了消费者对公司,品牌,产品及其营销策略的认可。 可以说,最高级别的许可是消费者对企业的认可。
互联网营销无处不在
许可,当前的互联网营销方法极为丰富而灵活 ,它已经超出了电子邮件营销的范围,已经成为整个网络营销甚至数字营销面临的常见问题。 许可应该成为企业在数字营销时代必须遵循的基本概念。
随着越来越多的机构,名人,企业品牌和产品争相停留在诸如开心和学校之类的社交网站上,而粉丝也已成为公司并以消费者作为目标 一种新的营销许可方式。 但是,这种许可证也是粗略甚至模糊的主要许可证。 它不会通知用户详细信息(例如信息推送的频率和时间),也没有重新许可策略(例如个性化定制)来跟进。 面对经常被激烈发送且具有强烈广告风格的内容更新,用户必须通过断开粉丝的联系来取消许可。
随着信息内容,信息形式,媒体和信息接收终端变得越来越丰富和多样化,消费者(信息的接收者)越来越多,并且拥有越来越强大的选择,主动性。 和决策权比企业和大众媒体高,因此不容小under。 正是这种趋势以及企业,大众媒体和消费者在信息传播和营销活动中的地位和作用的变化,揭示了确定在线营销和数字营销中许可和再许可的必要性和及时性。性别和重要性。