几乎所有的人在买东西都会遇到找零钱难的问题，但有几个人能想到换零钱也能赚钱呢?厦门的肖芸 2000年的时候做过蜜饯生意，由于人们买蜜饯一般量都很少，因此零钱的用量很大，而肖芸也就经常陷入无零钱可找的窘境。同时她自己买东西时也常遇到这类问题。肖芸突然意识到，这有可能是一个新的谋生职业。她想：厦门有如此多的小商品市场，需要零钱而又没有时间去银行兑换的人肯定不少。而且，现在还没听说有谁去做这一行，自己何不试试，抢在别人前做这个新行当。之后，肖芸从银行取出了 2000元钱，分别兑换成了 1元、 5元和 10元的零钞。她去了霞溪市场，按 100元收取 1元手续费的方式，很快 2000元零钞就换光了。临走时，肖芸还特意给他们留下了联系电话，让他们需要零钱时就找她。
成功做了几次交易后，肖芸发现银行也经常零钞短缺。银行工作人员解释说：“我们的零钱也是从人民银行换来的，而且要分给各网点，因此每个网点的数量很有限。”
后来肖芸想到了私人小公共和加油站的零钱特别多，几经联系到几家。这些人都很合作，因为他们平时存这些零钱很麻烦，有人主动上门来换，他们自然乐意，于是肖芸的零钞有了来源。
为了更好地拓展业务，肖芸开始进行市场调研。几天的走访，肖芸发现兑换零钱也有一定规律：那些利润不高的小商小贩，换零钱的几率很小;而利润高、规模中等的商店换零钱的几率比较高。她马上想到鼓浪屿是旅游区，而旅游区的商品利润肯定比别的地方高。那里人流量大，买纪念品的人多，而工艺品的价格也就几元，因此，那里需要的零钞肯定会比别的市场大。
结果还真被她料中了，不到一周就与几十家店建立了联系。他们隔几天就会打电话来让她送一次零钞。手续费还是每 100元收 1元，一个月干下来，她就挣了 1000多元。
随着肖芸在这个行业做的时间越来越长，知道她的人也越来越多。有许多不认识她的商店老板也从朋友那里找到她的电话，在急需零钱时主动与她联系。
